摘要

　　“從1993年公司成立至今，借著改革開(kāi)放的春風(fēng)，在對(duì)外貿(mào)易放開(kāi)政策的驅(qū)動(dòng)下，西摩電器從一家典型的外貿(mào)代工企業(yè)發(fā)展壯大為擁有自主品牌的知名小家電企業(yè)。25年的時(shí)間里，西摩電器成為典型的改革開(kāi)放時(shí)代召喚下中國(guó)民營(yíng)企業(yè)‘走出去’的優(yōu)秀代表之一?！?1月20日，在中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)30周年慶典上，寧波西摩電器有限公司總經(jīng)理董越君在接受《電器》記者采訪時(shí)如是說(shuō)。事實(shí)上，正如中國(guó)還將繼續(xù)深化改革一樣，西摩電器的轉(zhuǎn)型升級(jí)也在持續(xù)推進(jìn)中，建設(shè)自有品牌、在單一產(chǎn)品上做深做精、對(duì)外貿(mào)易走出自己的特點(diǎn)，仍然是西摩電器今后面臨的挑戰(zhàn)。

　　“從1993年公司成立至今，借著改革開(kāi)放的春風(fēng)，在對(duì)外貿(mào)易放開(kāi)政策的驅(qū)動(dòng)下，西摩電器從一家典型的外貿(mào)代工企業(yè)發(fā)展壯大為擁有自主品牌的知名小家電企業(yè)。25年的時(shí)間里，西摩電器成為典型的改革開(kāi)放時(shí)代召喚下中國(guó)民營(yíng)企業(yè)‘走出去’的優(yōu)秀代表之一?！?1月20日，在中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)30周年慶典上，寧波西摩電器有限公司總經(jīng)理董越君在接受《電器》記者采訪時(shí)如是說(shuō)。事實(shí)上，正如中國(guó)還將繼續(xù)深化改革一樣，西摩電器的轉(zhuǎn)型升級(jí)也在持續(xù)推進(jìn)中，建設(shè)自有品牌、在單一產(chǎn)品上做深做精、對(duì)外貿(mào)易走出自己的特點(diǎn)，仍然是西摩電器今后面臨的挑戰(zhàn)。

　　

第一階段：借力政策

　　20世紀(jì)90年代初，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)剛剛興起。對(duì)外貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的董越君決定從自己最為熟悉的對(duì)外貿(mào)易入手創(chuàng)業(yè)。然而此時(shí)，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易還沒(méi)有正式放開(kāi)。如何創(chuàng)業(yè)?她選擇通過(guò)掛靠國(guó)有企業(yè)開(kāi)始自己的創(chuàng)業(yè)之路。就這樣，時(shí)間過(guò)去了5年。她說(shuō)：“這5年，西摩電器從了解國(guó)外的產(chǎn)品要求標(biāo)準(zhǔn)，到找到合適的供應(yīng)商，購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)設(shè)備，學(xué)習(xí)國(guó)外的生產(chǎn)技術(shù)，通過(guò)一路摸索初步實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)成功?！?/p>

　　談及西摩電器的第一個(gè)出口地區(qū)歐洲，董越君仍然記憶猶新。她回憶說(shuō)：“當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)不了解出口歐洲小家電的供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有相應(yīng)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，我們?cè)囍屜愀鄣馁Q(mào)易公司幫我們找到歐洲小家電相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，然后按照要求生產(chǎn)樣機(jī)，再把樣機(jī)運(yùn)送到香港，通過(guò)香港的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，經(jīng)過(guò)他們的初步篩選，再逐步改進(jìn)產(chǎn)品以達(dá)到出口歐洲的標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

　　“解決了標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證的問(wèn)題，找到合適的零配件供應(yīng)商也是一個(gè)難題?！倍骄裏o(wú)奈地說(shuō)，“就拿最簡(jiǎn)單的色粉來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)中國(guó)百業(yè)待興，并沒(méi)有這樣的供應(yīng)商，我們只能找到香港和臺(tái)灣企業(yè)通過(guò)進(jìn)口獲得原料，售價(jià)之高可想而知。之后，伴隨西摩電器的成長(zhǎng)，僅僅3年的時(shí)間，國(guó)內(nèi)也涌現(xiàn)出一些這樣的原料生產(chǎn)商，可以說(shuō)西摩電器的成長(zhǎng)帶動(dòng)了浙江整個(gè)小家電產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展?！?/p>

　　“專利也是出口小家電需要注意的問(wèn)題?！倍骄f(shuō)。她告訴《電器》記者，想要出口到國(guó)外，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品包括外觀等必須具有獨(dú)創(chuàng)性，否則不能出口。因此，我們開(kāi)始在法國(guó)、意大利尋找設(shè)計(jì)師幫助西摩電器設(shè)計(jì)產(chǎn)品，在這個(gè)過(guò)程中一點(diǎn)一滴學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計(jì)，并慢慢地將其融入生產(chǎn)過(guò)程中。隨著西摩電器漸漸地發(fā)展壯大，國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，我們開(kāi)始做一些小的發(fā)明專利，設(shè)立小門(mén)檻，將自己的產(chǎn)品和同行業(yè)其他產(chǎn)品隔離開(kāi)來(lái)。這些突破讓西摩電器在發(fā)展過(guò)程中獲得一個(gè)又一個(gè)先機(jī)。

　　

第二階段：快速發(fā)展

　　“1998年，注定是一個(gè)被載入史冊(cè)的年份，這一年中國(guó)放開(kāi)對(duì)外貿(mào)易。緊隨其后，西摩電器成為最早獲批商務(wù)部進(jìn)出口自營(yíng)權(quán)的3家民營(yíng)企業(yè)之一?！闭f(shuō)到此事，董越君難掩驕傲之情。

　　之后，西摩電器的布局也順理成章。董越君說(shuō)：“我們?cè)谥袊?guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)(以下簡(jiǎn)稱廣交會(huì))申請(qǐng)了攤位，和國(guó)外客戶接觸的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，獲得的訂單也越來(lái)越多。而在這之前，掛靠在國(guó)營(yíng)企業(yè)門(mén)下的西摩電器只能通過(guò)去國(guó)外推銷來(lái)獲得訂單。特別是2001年，時(shí)任國(guó)家總理的朱基到廣交會(huì)視察，西摩電器作為民營(yíng)企業(yè)的代表安排被朱基總理接見(jiàn)，之后西摩電器的發(fā)展步入了快車道?！?/p>

　　

第三階段：轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　經(jīng)過(guò)20多年的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生劇變，2013年西摩電器在內(nèi)憂外患下對(duì)于今后的發(fā)展路線有些迷茫。董越君認(rèn)為迷茫來(lái)自兩方面：“第一，2008年的那場(chǎng)金融危機(jī)，讓國(guó)外的市場(chǎng)環(huán)境悄然生變。第二，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題。比如，一段時(shí)間出現(xiàn)用電緊張，一段時(shí)間出現(xiàn)工人荒，再往后是環(huán)境污染事件頻出，然后人工成本上漲、匯率波動(dòng)、人民幣升值等各種各樣的問(wèn)題。這些問(wèn)題不間斷地出現(xiàn)令我們焦頭爛額?！闭f(shuō)到工人荒，董越君舉了一個(gè)例子：“有一次，我們甚至派車到深圳去招工人?！?/p>

　　一系列問(wèn)題接踵而至，使得董越君不得不開(kāi)始思索??下一個(gè)20年，西摩電器該怎么走?在她看來(lái)，過(guò)去20年的快速增長(zhǎng)已經(jīng)難以復(fù)制，是時(shí)候從外貿(mào)代工企業(yè)的身份進(jìn)行轉(zhuǎn)變了，找到自己(的存在感)未來(lái)發(fā)展的方向。

　　經(jīng)過(guò)內(nèi)部無(wú)數(shù)次的討論，西摩電器決定從3方面進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整：第一，減少產(chǎn)品品類，在一個(gè)品類上做深做精，而且這個(gè)品類必須在出口和內(nèi)銷都有廣闊的市場(chǎng)前景，當(dāng)時(shí)確定的目標(biāo)是30%的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售，70%的產(chǎn)品出口到國(guó)外市場(chǎng);第二，在單一出口國(guó)家的銷售額不要超過(guò)整個(gè)公司產(chǎn)值的30%，提高對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力;第三，做自己的品牌。

　　董越君形容這一戰(zhàn)略為“斷舍離”。然而，從確定新戰(zhàn)略，到實(shí)施這一戰(zhàn)略中間這3年才是更大的考驗(yàn)。據(jù)董越君介紹，我們砍掉了像暖風(fēng)機(jī)、電吹風(fēng)等勞動(dòng)密集型的、具有季節(jié)性消費(fèi)特點(diǎn)的產(chǎn)品。這一做法的后果是，生產(chǎn)線變賣，工人從最多的1500人下降到500人，同時(shí)西摩電器的產(chǎn)值大幅度下降?！斑@是西摩電器在萬(wàn)般無(wú)奈下做出的痛苦選擇?！倍骄锌f(shuō)。

　　在確定了這一戰(zhàn)略基調(diào)之后，西摩電器決定聚焦做電水壺，產(chǎn)品定位為精致的細(xì)分市場(chǎng)、精準(zhǔn)用途的中高端電水壺，注冊(cè)了“SMAL”為品牌商標(biāo)。2013年底，迎合智能化的浪潮，西摩電器推出了可以連接Wi-Fi智能控制的智能電水壺。在AWE2014上，西摩電器這款智能電水壺??西摩“小智”正式發(fā)布，該產(chǎn)品是一款高智能且具有學(xué)習(xí)功能的電水壺，可以滿足中國(guó)消費(fèi)者的飲水習(xí)慣。 精準(zhǔn)和定時(shí)控溫的功能針對(duì)泡茶泡咖啡和嬰幼兒泡奶人群，清晰的功能定位和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)贏得了首批用戶的肯定和追隨。

　　時(shí)至今日，這個(gè)在董越君當(dāng)時(shí)看來(lái)“要么生、要么死”的危險(xiǎn)決策讓西摩電器漸漸找到了方向。董越君坦言：“事實(shí)上，從2013年轉(zhuǎn)型至今，西摩電器的努力已經(jīng)初見(jiàn)成效?，F(xiàn)在，西摩電器已經(jīng)獲得了一部分消費(fèi)者的認(rèn)可，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在西摩電器總銷售額的占比從零提高至10%，西摩電器也不再是一家純外貿(mào)企業(yè)?！?/p>

　　不僅如此，西摩電器的銷量也有了回饋。董越君說(shuō)：“經(jīng)過(guò)近5年的積累，從2018年第四季度開(kāi)始，西摩電器的銷量實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，即使對(duì)于業(yè)內(nèi)不大看好的2019年，西摩電器也是信心十足，這是因?yàn)槲髂﹄娖鞯挠唵我呀?jīng)排到2019年4月?！?/p>

　　談及細(xì)分市場(chǎng)，董越君拿出手機(jī)中保存的照片向《電器》記者介紹說(shuō)：“這是泡茶的電水壺，這是泡咖啡的電水壺，這是給嬰兒泡奶的電水壺，這是為女性專門(mén)設(shè)計(jì)的電水壺，這是為男性專門(mén)設(shè)計(jì)的電水壺?！苯又譃橛浾呤痉度绾斡檬謾C(jī)APP控制隨身攜帶的小智電水壺泡茶，這是泡紅茶的溫度，這是泡綠茶的溫度。不可否認(rèn)，西摩電器的轉(zhuǎn)型成功正是源于董越君及其團(tuán)隊(duì)充分了解不同消費(fèi)者的需求，對(duì)每一款產(chǎn)品傾注了太多的精力和熱情。

　　談及未來(lái)的規(guī)劃，董越君說(shuō)：“很快，西摩的致敬設(shè)計(jì)師系列泡茶機(jī)就要上市了。我們給自己的定位是：用好我們的設(shè)計(jì)、專利和高端制造優(yōu)勢(shì)，針對(duì)茶和咖啡這些細(xì)分市場(chǎng)，做一個(gè)小眾的中高端品牌。而且，接下來(lái)，西摩電器計(jì)劃接下來(lái)每半年對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新迭代，將不斷推出更多滿足細(xì)分市場(chǎng)的新產(chǎn)品，西摩電器當(dāng)初設(shè)定的30%的內(nèi)銷市場(chǎng)目標(biāo)將指日可待了。經(jīng)歷了五年的轉(zhuǎn)型升級(jí)，董越君覺(jué)得終于為西摩未來(lái)的20年找到了努力的方向。”