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A.O.史密斯陳琦:掌握消費新風向,真正解決用戶痛點

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3月15日,以“消費引導(dǎo)智慧生活新風向 ”為主題的中國環(huán)境及健康家電高峰論壇在上海隆重召開。本次論壇旨在借勢315理念及傳播優(yōu)勢引領(lǐng)消費“智慧生活”新風向,并得到了國內(nèi)外多家重量級企業(yè)的大力支持。期間,艾歐史密斯(中國)環(huán)境電器有限公司凈水及空凈產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理陳琦就雙凈行業(yè)發(fā)展、研發(fā)方向和核心技術(shù)等熱點話題接受了多家媒體的采訪。

3月15日,以“消費引導(dǎo)智慧生活新風向 ”為主題的中國環(huán)境及健康家電高峰論壇在上海隆重召開。本次論壇旨在借勢315理念及傳播優(yōu)勢引領(lǐng)消費“智慧生活”新風向,并得到了國內(nèi)外多家重量級企業(yè)的大力支持。期間,艾歐史密斯(中國)環(huán)境電器有限公司凈水及空凈產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理陳琦就雙凈行業(yè)發(fā)展、研發(fā)方向和核心技術(shù)等熱點話題接受了多家媒體的采訪。

艾歐史密斯(中國)環(huán)境電器有限公司 凈水及空凈產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理陳琦

? ? 兩凈市場未來還會是一片藍海

2018年受多方因素影響,國內(nèi)整個凈水行業(yè)到了發(fā)展的瓶頸階段,增速放緩明顯,行業(yè)發(fā)展不容樂觀。針對目前行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,陳琦認為,“放緩是客觀的,整個家電行業(yè)去年都是寒冬,不僅是凈水行業(yè),相比大家電行業(yè),凈水行業(yè)還有13%的增長,而它作為新興品類,普及率依舊比較低,未來發(fā)展還會是一片藍海?!?/p>

近幾年,隨著國家和全社會對健康和環(huán)保的日趨關(guān)注,家庭及商用環(huán)境下的飲水安全愈發(fā)受到重視。“我們做凈水,首先要解決用戶的飲水安全問題,這是我們的第一要素?!标愮嬖V媒體,“而在水質(zhì)硬度比較高的地區(qū),使用軟水沐浴、洗發(fā)、洗臉,光滑細嫩,對嬰幼兒的皮膚尤具保護作用,更可以使美容、美發(fā)、護膚事半功倍,因此這兩項產(chǎn)品的市場反響還是不錯的?!?/p>

2010年,A.O.史密斯正式進入中國水處理市場,2018年就已有雙位數(shù)的增長,高于行業(yè)平均增長水平,作為A.O.史密斯一個重要的戰(zhàn)略發(fā)展方向,前途光明。

而談到空凈市場,專家普遍認為空凈市場過去一年發(fā)展困難,2019年依然不容樂觀。而采訪中陳琦卻對目前的除甲醛空氣凈化器的發(fā)展趨勢非常有信心的。他認為,甲醛無色無味、不易察覺,且釋放周期長,對人尤其是母嬰人群、過敏人群等,傷害是致命的,而空氣凈化器對去除室內(nèi)甲醛的效果是顯著的。

隨著消費者消費觀念轉(zhuǎn)變和健康意識的覺醒,空氣凈化器的消費潛力會逐步釋放。據(jù)了解,搭載專利甲醛精確數(shù)字顯示技術(shù)的空氣凈化器正在廣受市場的好評。

基于用戶需求真正解決用戶痛點

A.O.史密斯作為一家技術(shù)型公司,在凈水及空凈產(chǎn)業(yè)也同樣秉承了以技術(shù)為核心支柱的傳統(tǒng)和文化,致力于為用戶打造更舒適、更潔凈的生活空間?!拔覀兊难邪l(fā)始終是針對中國本土市場,公司有一個傳統(tǒng),就是在做任何一個品類之前,我們先招的是研發(fā)工程師,而不是銷售,也不是市場人員。為什么呢?因為我們首先要找到這個行業(yè)的難題,或者是消費者的痛點,針對行業(yè)難題找到有效的解決方案?!?陳琦說到。

而且他還告訴媒體,在未來一段時間,A.O.史密斯在凈水產(chǎn)品方面會繼續(xù)主打大流量,因為“大流量”是用戶的“痛點”所在,并在此方面不斷攻克技術(shù)難點。目前A.O.史密斯的凈水產(chǎn)水量最高已經(jīng)可以達到3L/min了。此外,為降低用戶成本、提升用戶體驗,A.O.史密斯已開發(fā)出DIY自助換新產(chǎn)品,讓用戶自己就可以一鍵換新。

另一方面,空氣凈化器已經(jīng)從最初的選擇性購買向生活必需品轉(zhuǎn)變,市場呼吁高品質(zhì)產(chǎn)品及領(lǐng)軍品牌引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,在AWE展會現(xiàn)場,我們也看到艾歐史密斯空氣凈化器用體驗式的展示方式,將其專利技術(shù)及核心科技直觀地呈現(xiàn)了出來。

據(jù)悉,去年A.O.史密斯投資5億人民幣在南京溧水建設(shè)了一個超級環(huán)境產(chǎn)研基地,凈水機、空氣凈化器及美容軟水機產(chǎn)能將超300萬臺。這一項目的落成啟用,標志著A.O.史密斯進軍環(huán)境電器領(lǐng)域。是的,具有145年發(fā)展歷史的A.O.史密斯,始終深入洞察消費者需求,專注創(chuàng)新研發(fā),不斷用創(chuàng)新技術(shù)解決行業(yè)難題及用戶痛點,始終希望以自己深厚的技術(shù)積淀為用戶帶來更好的居家生活方式。

不難看出,健康消費時代,消費者對飲水安全和室內(nèi)空氣質(zhì)量以及智慧健康生活的關(guān)注和追求,這為企業(yè)明確了產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展方向。相信未來,在水處理市場,或者環(huán)境電器領(lǐng)域,深入洞察市場需求的A.O.史密斯,也會不斷加大研發(fā)和創(chuàng)新投入,推出更多深受消費者認可的產(chǎn)品。

艾歐史密斯(中國)環(huán)境電器有限公司 凈水及空凈產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理陳琦

兩凈市場未來還會是一片藍海

2018年受多方因素影響,國內(nèi)整個凈水行業(yè)到了發(fā)展的瓶頸階段,增速放緩明顯,行業(yè)發(fā)展不容樂觀。針對目前行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,陳琦認為,“放緩是客觀的,整個家電行業(yè)去年都是寒冬,不僅是凈水行業(yè),相比大家電行業(yè),凈水行業(yè)還有13%的增長,而它作為新興品類,普及率依舊比較低,未來發(fā)展還會是一片藍海?!?/p>

近幾年,隨著國家和全社會對健康和環(huán)保的日趨關(guān)注,家庭及商用環(huán)境下的飲水安全愈發(fā)受到重視。“我們做凈水,首先要解決用戶的飲水安全問題,這是我們的第一要素?!标愮嬖V媒體,“而在水質(zhì)硬度比較高的地區(qū),使用軟水沐浴、洗發(fā)、洗臉,光滑細嫩,對嬰幼兒的皮膚尤具保護作用,更可以使美容、美發(fā)、護膚事半功倍,因此這兩項產(chǎn)品的市場反響還是不錯的?!?/p>

2010年,A.O.史密斯正式進入中國水處理市場,2018年就已有雙位數(shù)的增長,高于行業(yè)平均增長水平,作為A.O.史密斯一個重要的戰(zhàn)略發(fā)展方向,前途光明。

而談到空凈市場,專家普遍認為空凈市場過去一年發(fā)展困難,2019年依然不容樂觀。而采訪中陳琦卻對目前的除甲醛空氣凈化器的發(fā)展趨勢非常有信心的。他認為,甲醛無色無味、不易察覺,且釋放周期長,對人尤其是母嬰人群、過敏人群等,傷害是致命的,而空氣凈化器對去除室內(nèi)甲醛的效果是顯著的。

隨著消費者消費觀念轉(zhuǎn)變和健康意識的覺醒,空氣凈化器的消費潛力會逐步釋放。據(jù)了解,搭載專利甲醛精確數(shù)字顯示技術(shù)的空氣凈化器正在廣受市場的好評。

基于用戶需求真正解決用戶痛點

A.O.史密斯作為一家技術(shù)型公司,在凈水及空凈產(chǎn)業(yè)也同樣秉承了以技術(shù)為核心支柱的傳統(tǒng)和文化,致力于為用戶打造更舒適、更潔凈的生活空間?!拔覀兊难邪l(fā)始終是針對中國本土市場,公司有一個傳統(tǒng),就是在做任何一個品類之前,我們先招的是研發(fā)工程師,而不是銷售,也不是市場人員。為什么呢?因為我們首先要找到這個行業(yè)的難題,或者是消費者的痛點,針對行業(yè)難題找到有效的解決方案?!?陳琦說到。

而且他還告訴媒體,在未來一段時間,A.O.史密斯在凈水產(chǎn)品方面會繼續(xù)主打大流量,因為“大流量”是用戶的“痛點”所在,并在此方面不斷攻克技術(shù)難點。目前A.O.史密斯的凈水產(chǎn)水量最高已經(jīng)可以達到3L/min了。此外,為降低用戶成本、提升用戶體驗,A.O.史密斯已開發(fā)出DIY自助換新產(chǎn)品,讓用戶自己就可以一鍵換新。

另一方面,空氣凈化器已經(jīng)從最初的選擇性購買向生活必需品轉(zhuǎn)變,市場呼吁高品質(zhì)產(chǎn)品及領(lǐng)軍品牌引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,在AWE展會現(xiàn)場,我們也看到艾歐史密斯空氣凈化器用體驗式的展示方式,將其專利技術(shù)及核心科技直觀地呈現(xiàn)了出來。

據(jù)悉,去年A.O.史密斯投資5億人民幣在南京溧水建設(shè)了一個超級環(huán)境產(chǎn)研基地,凈水機、空氣凈化器及美容軟水機產(chǎn)能將超300萬臺。這一項目的落成啟用,標志著A.O.史密斯進軍環(huán)境電器領(lǐng)域。是的,具有145年發(fā)展歷史的A.O.史密斯,始終深入洞察消費者需求,專注創(chuàng)新研發(fā),不斷用創(chuàng)新技術(shù)解決行業(yè)難題及用戶痛點,始終希望以自己深厚的技術(shù)積淀為用戶帶來更好的居家生活方式。

不難看出,健康消費時代,消費者對飲水安全和室內(nèi)空氣質(zhì)量以及智慧健康生活的關(guān)注和追求,這為企業(yè)明確了產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展方向。相信未來,在水處理市場,或者環(huán)境電器領(lǐng)域,深入洞察市場需求的A.O.史密斯,也會不斷加大研發(fā)和創(chuàng)新投入,推出更多深受消費者認可的產(chǎn)品。

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