摘要

　　隨著功能、內(nèi)容與交互的提升，智能音箱也明確了產(chǎn)品的定位。

　　2014年11月，亞馬遜推出一款全新概念的智能音箱Echo，并將智能語(yǔ)音交互技術(shù)植入傳統(tǒng)音箱，賦予音箱人工智能的屬性。這個(gè)被稱為“Alexa”的語(yǔ)音助手可以像朋友一樣與用戶語(yǔ)音交流，并協(xié)助用戶完成控制家電、播放音樂、網(wǎng)購(gòu)下單、定外賣等行為?？梢哉f(shuō)，Echo就是用戶的家庭私人助理。

　　看上去有點(diǎn)“玄幻”的Echo并沒有一閃而逝，不到3年，累計(jì)銷量已經(jīng)達(dá)到千萬(wàn)臺(tái)。2016年，谷歌推出Google Home這樣的產(chǎn)品，同樣獲得市場(chǎng)的青睞。出于種種原因，Echo、Google Home并沒有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)銷售。但在中國(guó)，由于人機(jī)交互模式革新、打造智慧終端等智慧家居行業(yè)發(fā)展的需求加快，入局的企業(yè)同樣不少。

　　

顛覆傳統(tǒng)音箱，貼合發(fā)展趨勢(shì)

　　在消費(fèi)電子領(lǐng)域，音箱的功能和形態(tài)變化一直較小，不少音箱廠商深陷同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的漩渦之中，通過(guò)不斷壓低售價(jià)推動(dòng)銷量。但隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及語(yǔ)音交互等技術(shù)的應(yīng)用，智能音箱完全顛覆了此前的產(chǎn)品。與傳統(tǒng)音箱相比，智能音箱有三大特點(diǎn)。北京靈隆科技首席科學(xué)家湯躍忠表示：“第一，智能音箱的內(nèi)容源自網(wǎng)絡(luò)，具備改變音樂市場(chǎng)生態(tài)的能量。第二，智能音箱的交互方式以語(yǔ)音交互為主，更智能、更方便。第三，智能音箱不僅是音箱，更是智慧家庭的入口?！倍`隆科技，正是京東與科大訊飛2014年成立的合資公司，如今頗受市場(chǎng)歡迎的叮咚音箱正是兩家巨頭合作研發(fā)出的“產(chǎn)物”。

　　在聯(lián)想中國(guó)區(qū)產(chǎn)品公關(guān)與媒體傳播高級(jí)經(jīng)理李博看來(lái)，聯(lián)想涉足智能音箱領(lǐng)域完全符合對(duì)未來(lái)的布局，是真正意義上的具備“設(shè)備+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”功能的產(chǎn)品。他告訴《電器》記者：“智能音箱，是以音箱為載體，承載智能化系統(tǒng)、自然交互以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的產(chǎn)品。”

　　深圳萬(wàn)德仕科技發(fā)展有限公司國(guó)內(nèi)營(yíng)銷總監(jiān)楊翔華將智能音箱的特點(diǎn)精煉為“功能、資源以及操作方式”。他認(rèn)為，智能音箱開始朝現(xiàn)代智能家居形態(tài)發(fā)展，從獨(dú)立的音樂播放器變?yōu)橹腔奂揖又匾囊画h(huán)。

　　

瞄準(zhǔn)智慧家庭入口，涉足者甚多

　　據(jù)北京小米電子產(chǎn)品有限公司音頻產(chǎn)品線副總裁楊永成介紹，近5年，涉足互聯(lián)網(wǎng)音箱市場(chǎng)的中國(guó)企業(yè)推出的產(chǎn)品不在少數(shù)。比如，比較早期推出的小智音箱、果殼出品的互聯(lián)網(wǎng)音箱、奇虎360投資的咚咚音箱，還包括阿里智能團(tuán)隊(duì)和音箱公司聯(lián)合推出的產(chǎn)品，比如飛利浦網(wǎng)絡(luò)音箱、漫步者音箱、DOSS音箱等。楊永成說(shuō)：“看好中國(guó)音箱市場(chǎng)的未來(lái)，并為之努力的人和企業(yè)并不少，但目前市場(chǎng)規(guī)模還很小，離大家的預(yù)期還相距甚遠(yuǎn)?！?/p>

　　湯躍忠表示，從技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品成熟以及功能豐富度方面來(lái)看，叮咚智能音箱優(yōu)勢(shì)明顯。但與國(guó)外產(chǎn)品相比，由于用戶習(xí)慣、行業(yè)生態(tài)等原因，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)不算大，智能音箱還處于預(yù)熱階段。楊翔華強(qiáng)調(diào)：“智能音箱雖剛剛起步，但DOSS的產(chǎn)品在市場(chǎng)上已初見起色，逐漸占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)音箱這個(gè)風(fēng)口。雖然互聯(lián)網(wǎng)音箱有很多品牌涉足，但還有很大的市場(chǎng)空間?！?/p>

　　行業(yè)發(fā)展初期，入局企業(yè)對(duì)此類產(chǎn)品命名不一，大多被冠以互聯(lián)網(wǎng)音箱、超級(jí)音箱以及智能音箱等名稱。楊永成表示，小米互聯(lián)網(wǎng)音箱提供“語(yǔ)音搜歌”的功能，但我們還是確定用“小米互聯(lián)網(wǎng)音箱”這個(gè)更明確、單純，也更務(wù)實(shí)的名字。在楊永成看來(lái)，不管同行如何使用“智能”二字，一旦小米發(fā)布“智能音箱”，就一定要給用戶真真切切地“智能”體驗(yàn)。

　　

立足自身，發(fā)力功能、內(nèi)容與交互

　　《電器》記者了解到，目前的智能音箱幾乎都具備語(yǔ)音交互能力，DOSS與喜馬拉雅合作的DS1199聽吧、與阿里智能聯(lián)合推出的DS-1823Cloud Fox 2、DS1825 Cloud Fox 3，與天貓合作的DS1822音樂貓這幾款產(chǎn)品，都采用思必馳語(yǔ)音交互系統(tǒng)。李博認(rèn)為，強(qiáng)大的自然語(yǔ)音交互功能，非常適合家庭應(yīng)用場(chǎng)景，可以為用戶提供信息查詢、提醒、備忘錄、運(yùn)算等功能，都是智能音箱從同類產(chǎn)品中脫穎而出的優(yōu)勢(shì)。

　　除了具備語(yǔ)音交互功能，智能音箱的音質(zhì)同樣重要。楊翔華表示，DOSS是18年專注做音頻、硬件的老品牌，在做音箱音質(zhì)、外觀等品質(zhì)、生產(chǎn)能力以及上市時(shí)間把控等方面實(shí)力更強(qiáng)。這樣還不夠，對(duì)于“立志”要成為智慧家庭中樞的智能音箱而言，優(yōu)秀的內(nèi)容與服務(wù)更重要，例如音樂庫(kù)、打車、外賣等服務(wù)。楊永成介紹，小米互聯(lián)網(wǎng)音箱集成了互聯(lián)網(wǎng)上的音樂、電臺(tái)資源等十幾家音頻平臺(tái)的內(nèi)容，并提供了強(qiáng)大的、符合互聯(lián)網(wǎng)用戶使用習(xí)慣的應(yīng)用(小米音箱APP)。同時(shí)，小米互聯(lián)網(wǎng)音箱也支持QQ音樂、網(wǎng)易音樂等主流第三方音樂APP，可通過(guò)DLNA等共享協(xié)議將內(nèi)容投放到小米互聯(lián)網(wǎng)音箱上，兼顧互聯(lián)網(wǎng)音樂用戶對(duì)不同音樂APP的偏愛和使用習(xí)慣。楊永成認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)音樂”的外放音箱是用戶的剛性需求，當(dāng)然也是小米音箱團(tuán)隊(duì)的努力方向。

　　目前，內(nèi)容與服務(wù)主要是從各大網(wǎng)絡(luò)云端上獲取。楊翔華強(qiáng)調(diào)，絕對(duì)不僅是音樂，我們還通過(guò)與百科知識(shí)、天氣查詢、外賣預(yù)定、叫車服務(wù)、醫(yī)療知識(shí)等各類內(nèi)容資源的提供商進(jìn)行合作，整合資源，提供海量?jī)?nèi)容。

　　談及功能與內(nèi)容，湯躍忠坦言，由于國(guó)外的付費(fèi)音樂生態(tài)比較成熟，中國(guó)的智能音箱在內(nèi)容源方面與國(guó)外企業(yè)相比差距不小。在內(nèi)置資源和內(nèi)容方面難以打通，如何更好地將硬件和軟件完美結(jié)合，還需企業(yè)繼續(xù)摸索。但是在技術(shù)上，中國(guó)智能音箱企業(yè)并不落后，比如麥克風(fēng)陣列降噪技術(shù)、中文語(yǔ)音技術(shù)、AIUI交互技術(shù)以及智能家居控制平臺(tái)等，都有獨(dú)到之處。

　　

連接萬(wàn)物，要做智慧家居控制中樞

　　隨著功能、內(nèi)容與交互的提升，智能音箱也明確了產(chǎn)品的定位，那就是智慧家居的控制中樞。李博表示，家庭控制中心設(shè)備的要求其實(shí)并不高，只需連通智能設(shè)備的控制接口就可以。但難點(diǎn)在于，控制中心必須很容易被用戶接受，并具有良好的交互體驗(yàn)。

　　“智能音箱成為智慧家庭控制中心的入口可能性很大。”楊翔華表示，“首先，產(chǎn)品本身要能聯(lián)網(wǎng)，有自己或者有合作的服務(wù)器，其次就是技術(shù)上有很大的提升和改進(jìn)空間，進(jìn)而能完美兼容其他智慧家居產(chǎn)品?！?/p>

　　誰(shuí)將是智慧家庭的控制中心?楊永成表示，做產(chǎn)品的人只能是“大膽設(shè)想，小心求證”，最終的決定權(quán)要看行業(yè)的發(fā)展情況和用戶的使用習(xí)慣和認(rèn)知度。他認(rèn)為，智慧家庭控制中心將來(lái)首先可能是多元化的，或者叫多中心的，會(huì)有很多品類成為智慧家居的控制中心，比如智能電視、智能音箱、甚至智能冰箱，都會(huì)具備控制其他智能產(chǎn)品并成為智慧家庭控制中心的能力。

　　智慧家庭“多中心論”幾乎是行業(yè)的共識(shí)。湯躍忠認(rèn)為，未來(lái)智慧家庭會(huì)有多個(gè)控制中心，而互聯(lián)網(wǎng)音箱一定會(huì)成為智慧家庭的控制中心之一。成為控制中心的家電，必須具備某些條件。他詳細(xì)解釋說(shuō)：“首先，處于常帶電工作狀態(tài)，能隨時(shí)被喚醒。第二，便于擺放在家庭的不同位置。第三，內(nèi)部空間足以內(nèi)置一些特殊的部件，如麥克風(fēng)陣列。第四，自身有一定的計(jì)算能力，像音箱、冰箱都有可能成為比較好的智慧家庭中樞控制平臺(tái)。”

　　

入口更迭，智能音箱依然重要

　　受訪者普遍認(rèn)為，就目前的綜合情況來(lái)看，音箱是一個(gè)比較理想的語(yǔ)音交互方式獲取服務(wù)的入口，可以與硬件、軟件實(shí)現(xiàn)一體化，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。但李博也強(qiáng)調(diào)，“入口”雖然會(huì)隨著科技發(fā)展而變化，但并不認(rèn)為智能音箱是過(guò)渡性產(chǎn)品，因?yàn)槿绻褂谜Z(yǔ)音交互這種方式，那設(shè)備勢(shì)必要發(fā)聲，智能音箱顯然非常適合。湯躍忠也表達(dá)了類似觀點(diǎn)，他說(shuō)：“現(xiàn)代科技的發(fā)展日新月異，也許將來(lái)隨著AR、VR技術(shù)的成熟，相應(yīng)的設(shè)備會(huì)更受用戶的歡迎。但是只要音箱這個(gè)品類不消失，智能音箱就會(huì)是一個(gè)很好的入口平臺(tái)?！?/p>

　　談及智能音箱未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，小智音箱市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人李傳豐表示，“智能音箱”硬件本體進(jìn)化高級(jí)形態(tài)是家庭服務(wù)機(jī)器人，語(yǔ)音交互將演進(jìn)為下一代操作系統(tǒng)和計(jì)算平臺(tái)，基于語(yǔ)音交互會(huì)誕生新一代的語(yǔ)音應(yīng)用生態(tài)。他還強(qiáng)調(diào)，隨著產(chǎn)品門檻急劇降低，內(nèi)容和服務(wù)將成為角逐的焦點(diǎn)。雖然未來(lái)國(guó)內(nèi)會(huì)誕生一批中國(guó)的“Echo”,但是中國(guó)的“Alexa”不會(huì)超過(guò)3~4家。