3月9日，被冠以中國(guó)家電業(yè)最高規(guī)格論壇的第七屆“中國(guó)家電發(fā)展高峰論壇”(以下簡(jiǎn)稱論壇)在AWE2017開幕第一天隆重舉行。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)再次被觀眾擠得水泄不通?！爸腔凵睿簭牡仄骄€到云端”的會(huì)議主題更是引起業(yè)界共鳴。就在AWE2017開幕前幾天，3月5日，李克強(qiáng)總理在“兩會(huì)”的政府工作報(bào)告里第一次提及“人工智能”。就在第二天，A股市場(chǎng)與人工智能相關(guān)的板塊便迎來了大面積“漲?！薄Ｔ谶@樣的契機(jī)下，整個(gè)論壇都圍繞智慧生活展開探討，探討智慧生活的內(nèi)核、實(shí)現(xiàn)智慧生活的路徑。

　　自2014年以來，中國(guó)智能家電市場(chǎng)快速發(fā)展，智能產(chǎn)品類別日漸增多，產(chǎn)品不斷迭代更新，很多家電企業(yè)更是把智能家電、構(gòu)建智能生態(tài)作為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型升級(jí)的手段。置身AWE2017現(xiàn)場(chǎng)，《電器》記者明顯感受到一股濃濃的智能風(fēng)潮，具備語(yǔ)音交互功能產(chǎn)品、可以用手機(jī)操控的智能家電、智能家居隨處可見，已成“無智能不產(chǎn)品”之勢(shì)。

　　在海爾集團(tuán)董事局副主席梁海山看來，作為國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)家電領(lǐng)軍企業(yè)，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾從傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型踐行的核心戰(zhàn)略和聚焦點(diǎn)正是智慧家庭?！拔覀兊臉I(yè)務(wù)聚焦在家庭用戶范圍內(nèi)，并把為用戶提供智慧家庭解決方案作為宗旨。我們要利用物聯(lián)網(wǎng)這股大潮背后的時(shí)機(jī)，爭(zhēng)取做到國(guó)內(nèi)智慧家電、智慧家居的引領(lǐng)者?！绷汉Ｉ秸f。

　　家電智能化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，智能技術(shù)的應(yīng)用落地和物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)只是其中一個(gè)方面，聯(lián)網(wǎng)后所涉及的安全性、互聯(lián)互通兼容性等衍生問題也亟待解決。

　　“智能家電不同品牌之間無法互聯(lián)互通，造成企業(yè)提供的智能產(chǎn)品是孤立的智能化和方案碎片化，無法為消費(fèi)者提供良好的體驗(yàn)，這在一定程度上阻礙了智能家電的進(jìn)一步發(fā)展?！闭劦街悄芗译姟⒅悄芗揖幽壳坝龅降钠款i，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)指出。

　　“真正的智能家電、智能生活一定是消費(fèi)者喜歡的。”梁海山認(rèn)為，“以前家電企業(yè)銷售的是功能性產(chǎn)品，現(xiàn)在用戶消費(fèi)的是他需要和喜歡的場(chǎng)景。這個(gè)場(chǎng)景的背后則需要各種品類、品牌的家電實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，家電企業(yè)要有和各個(gè)生態(tài)資源、服務(wù)的連接能力和整合能力，更重要的是背后要有很強(qiáng)的技術(shù)支持平臺(tái)，讓用戶能夠感受到真正好的體驗(yàn)?！?/p>

　　“傳統(tǒng)家電是機(jī)械電子產(chǎn)品，當(dāng)生產(chǎn)商把越來越多的功能賦予這些產(chǎn)品之后，消費(fèi)者到底需不需要這么多的功能，值得思考。”博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官歐騰博博士一語(yǔ)道破現(xiàn)今智能家電行業(yè)存在的問題。他把這個(gè)現(xiàn)象形象地比喻為上班族幾乎每天都會(huì)用到的word軟件??實(shí)際中，大部分人不會(huì)利用word里所有的功能，可能只會(huì)用到5%的功能。他認(rèn)為：“當(dāng)我們嘗試把家電加入更多的智能功能時(shí)，反而把簡(jiǎn)單的事情變復(fù)雜了?！?/p>

　　因此，在構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的時(shí)候，博西家電關(guān)注的焦點(diǎn)是如何真正為消費(fèi)者帶來利益。博西家電開發(fā)的Home connect(家居互聯(lián))，是建立在既封閉又開放的理念之下，在家庭環(huán)境下，不同品牌、不同家電都可以在安全的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。在這樣的理念下，目前博西智能家居取得很大的進(jìn)展。歐騰博博士進(jìn)一步介紹說：“2016年，博西家電不斷拓展智能家電陣容，將家居互聯(lián)應(yīng)用到中國(guó)市場(chǎng)所有產(chǎn)品類別中。博西家電的家居互聯(lián)目前已經(jīng)在24個(gè)國(guó)家上市，不僅是單一的銷售，還要在這些國(guó)家建立數(shù)據(jù)庫(kù)，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，從而更好地為消費(fèi)者服務(wù)。到2017年，博西家電在中國(guó)銷售的家居互聯(lián)產(chǎn)品90%將在中國(guó)制造?！?/p>

　　在智能時(shí)代，方太集團(tuán)總裁茅忠群從經(jīng)營(yíng)思路開始改變??方太不僅要做一家制造高端廚房電器的企業(yè)，更要做一個(gè)創(chuàng)造美好廚房體驗(yàn)的高端品牌。茅忠群認(rèn)為，現(xiàn)在消費(fèi)者覺得在家烹飪只是邁向健康生活的第一步，烹飪不只是消費(fèi)者“生理性的餓”產(chǎn)生的一個(gè)行為，更是一種表達(dá)自我的方式，很多人在用新科技尋找新的烹飪靈感。在科技的幫助下，人們對(duì)更好的烹飪體驗(yàn)需求被進(jìn)一步喚醒?；谶@些認(rèn)識(shí)，方太構(gòu)架了自己的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)??大廚管家。這個(gè)管家可以管理廚房網(wǎng)絡(luò)，對(duì)廚電設(shè)備的使用情況進(jìn)行追蹤和控制，監(jiān)測(cè)廚房里的煙霧、動(dòng)作、空氣和水的質(zhì)量等，而且與其他區(qū)域(客廳、餐廳)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。

　　如果說海爾、博西家電、方太都是智能家電的品牌，華為則是為這些整機(jī)品牌提供智能連接服務(wù)的方案商。華為終端首席戰(zhàn)略官邵洋用“給我一個(gè)智能的家”形象地介紹了華為可以提供的智慧家居服務(wù)。他說：“華為Hilink從2015年12月戰(zhàn)略啟動(dòng)，到2016年成立聯(lián)盟，再到今天在這里展示應(yīng)用場(chǎng)景。Hilink可以用一部手機(jī)連接用戶，一臺(tái)路由器連接設(shè)備，一個(gè)APP聚合服務(wù)，四大渠道方便購(gòu)買，從而實(shí)現(xiàn)用戶、設(shè)備、服務(wù)和渠道的有機(jī)整合。”

　　再好的產(chǎn)品、再好的體驗(yàn)，都需要好的渠道去銷售。在這個(gè)注重滿足消費(fèi)訴求、看重體驗(yàn)的時(shí)代，家電企業(yè)不斷去探索運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)銷售渠道的多元化，線上業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)、線下推進(jìn)O2O轉(zhuǎn)型、線上線下融合、微店等新渠道方式不斷涌現(xiàn)。京東集團(tuán)副總裁閆小兵則認(rèn)為：“零售沒有‘新’與‘舊’。家電的零售渠道從百貨到連鎖，再到電商，無論哪種模式，最核心的要素都是成本、效率和體驗(yàn)。其中，體驗(yàn)至關(guān)重要?，F(xiàn)在，所有行業(yè)都在提大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能，簡(jiǎn)單來說就是更加了解消費(fèi)者的需求，只有了解消費(fèi)者的需求，才能提供更準(zhǔn)確的服務(wù)、更精準(zhǔn)的商品。因此，家電渠道變革的入口就是滿足消費(fèi)者的需求?！?/p>

　　值得一提的是，在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)攜手海爾、美的、博西家電、TCL、長(zhǎng)虹、海信、創(chuàng)維7家企業(yè)打造的首個(gè)智能家電互聯(lián)互通團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布，將此次論壇推向了高潮。海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)CTO、副總裁趙峰、美的智慧家居科技有限公司總經(jīng)理李強(qiáng)、博西家用電器投資(中國(guó))有限公司副總裁兼首席數(shù)字戰(zhàn)略官徐成茂博士，以及來自TCL、長(zhǎng)虹、海信、創(chuàng)維企業(yè)的代表一同見證了智能家電互聯(lián)互通團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布。