摘要

　　事實(shí)上，此次專訪前，在《電器》記者心中，亞都是一個(gè)有點(diǎn)神秘的企業(yè)。自1987年成立以來，亞都專注于室內(nèi)凈化解決方案，空氣凈化器、加濕器等產(chǎn)品已在中國市場取得不小成就，是國產(chǎn)品牌中的佼佼者。然而，這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，無論在網(wǎng)上，還是在媒體報(bào)道中，除了產(chǎn)品，其他方面的內(nèi)容鮮有報(bào)道。

　　事實(shí)上，此次專訪前，在《電器》記者心中，亞都是一個(gè)有點(diǎn)神秘的企業(yè)。自1987年成立以來，亞都專注于室內(nèi)凈化解決方案，空氣凈化器、加濕器等產(chǎn)品已在中國市場取得不小成就，是國產(chǎn)品牌中的佼佼者。然而，這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，無論在網(wǎng)上，還是在媒體報(bào)道中，除了產(chǎn)品，其他方面的內(nèi)容鮮有報(bào)道。

　　2016年6月，北京亞都環(huán)?？萍加邢薰究偛谬埩衷诮邮堋峨娖鳌酚浾叩膶ＴL時(shí)，詳細(xì)介紹了亞都的戰(zhàn)略布局、發(fā)展方向以及企業(yè)獨(dú)特的去中心化管理方式。亞都的神秘面紗終于揭開。

專注室內(nèi)凈化解決方案

　　據(jù)龍林介紹，亞都長期關(guān)注室內(nèi)環(huán)保，公司成立初期便將解決室內(nèi)環(huán)境問題作為企業(yè)理念，并相繼推出加濕器、除甲醛空氣凈化器、PM2.5專用凈化器等室內(nèi)凈化保濕產(chǎn)品。當(dāng)水污染日益加劇成為中國人最為關(guān)注的問題之一時(shí)，亞都在2013年增加了凈水產(chǎn)品。隨著“空氣凈化+水凈化”產(chǎn)品的全面覆蓋，亞都的企業(yè)理念正式升級(jí)為專注室內(nèi)凈化解決方案。從最初解決室內(nèi)環(huán)境問題，到現(xiàn)在專注于室內(nèi)凈化解決方案，亞都自始自終都在關(guān)注一件事??室內(nèi)凈化?！斑@一點(diǎn)，未來也不會(huì)改變?！饼埩终f。

　　在霧霾頻頻出現(xiàn)的當(dāng)下，亞都將繼續(xù)加大對室內(nèi)凈化領(lǐng)域的布局力度。亞都將室內(nèi)凈化領(lǐng)域分為大空間(如辦公室)、中空間(如家庭)、小空間(如汽車)。目前，亞都空氣凈化器在經(jīng)過迭代升級(jí)和革新后，已在家庭空間的空氣凈化領(lǐng)域占據(jù)國內(nèi)品牌領(lǐng)頭羊地位。但亞都并不滿足?！叭缙囍惖男】臻g環(huán)境問題，還沒有得到消費(fèi)者的足夠關(guān)注。車上所涉及的環(huán)境問題不僅包括霧霾和難以去除的煙味，還有新車中的甲醛等有害氣體。”龍林認(rèn)為，車載空氣凈化器應(yīng)該成為新車必備產(chǎn)品，“中國汽車年銷量超過2000萬臺(tái)，所以車載空氣凈化器有廣闊的市場前景待開發(fā)?！彼硎?，2016年7月，亞都將推出兩款車載空氣凈化器，以實(shí)現(xiàn)小空間空氣凈化領(lǐng)域的擴(kuò)展。然而，這并不是終點(diǎn)。根據(jù)龍林的介紹，亞都還將進(jìn)入辦公室等大空間空氣凈化領(lǐng)域，持續(xù)推出相關(guān)產(chǎn)品?！巴ㄟ^規(guī)劃，亞都將分別完成覆蓋“大中小”空間的空氣凈化產(chǎn)品，解決所有室內(nèi)空氣凈化問題?！?/p>

　　相對空氣凈化產(chǎn)品，亞都凈水領(lǐng)域的發(fā)展時(shí)間并不長，但通過獨(dú)特的“凈水租賃模式”，已在公共飲水市場取得不錯(cuò)成績?！霸诠矁羲I(lǐng)域，我們通過凈水租賃模式，提供商用飲水解決方案。從傳統(tǒng)的銷售商務(wù)機(jī)模式改為以租代售，亞都的營銷模式從售賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘u水。目前我們主要在學(xué)校推廣這種模式?！睋?jù)龍林介紹，亞都負(fù)責(zé)直飲水設(shè)備的安裝運(yùn)營，并承擔(dān)對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)校監(jiān)督和管理亞都的投資運(yùn)營，確保校園飲水達(dá)到健康、節(jié)能、環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)?！敖酉聛恚瑏喍紝⑴c醫(yī)院合作，提供凈水租賃?！?/p>

　　室內(nèi)凈化產(chǎn)品全覆蓋的背后，離不開亞都對技術(shù)研發(fā)的不斷投入。亞都是科技部首批認(rèn)定的“民營高新技術(shù)企業(yè)”，科研人員數(shù)量超過130人，每年在研發(fā)的投入為年銷售額的5%~6%?！皩τ趦艋a(chǎn)品，濾芯非常重要。所以，亞都非常注重濾材的研發(fā)，并專門成立了濾材公司，還與國外企業(yè)合作研發(fā)鈉鎂濾材?！贝送?，龍林還表示，智能化將是亞都全線產(chǎn)品升級(jí)的重要方向。

打造純凈生活體驗(yàn)館

　　即將進(jìn)入而立之年，龍林向《電器》記者透露了亞都下一個(gè)5年的重要規(guī)劃??打造純凈生活體驗(yàn)館。據(jù)龍林介紹，純凈生活體驗(yàn)館的產(chǎn)品涵蓋“空氣凈化+水凈化”兩大領(lǐng)域，包括空氣凈化器、新風(fēng)系統(tǒng)、加濕器、油煙解決方案、凈水設(shè)備等，覆蓋家用及商用產(chǎn)品線。

　　亞都對純凈生活體驗(yàn)館的定位非常明確??專注室內(nèi)凈化解決方案的體驗(yàn)。龍林說：“在中國人的觀念中，親身體驗(yàn)過后的產(chǎn)品，購買才會(huì)更為放心。目前，中國家電市場已有不少體驗(yàn)館，但還沒有專門針對室內(nèi)凈化產(chǎn)品的體驗(yàn)館。隨著消費(fèi)者凈化理念的提升，室內(nèi)凈化市場前景非常廣闊。因此，純凈生活體驗(yàn)館還是一片‘藍(lán)海’。”

　　打造純凈生活體驗(yàn)館，將有效地集中企業(yè)資源，成為亞都全業(yè)務(wù)集中展示的平臺(tái)。目前，亞都旗下?lián)碛刑K州亞都凈水科技有限公司、北京亞都新風(fēng)凈化工程技術(shù)有限公司等子公司，各子公司獨(dú)立研發(fā)生產(chǎn)及運(yùn)營?！巴ㄟ^純凈生活體驗(yàn)館，亞都可以將不同子公司的產(chǎn)品線進(jìn)行集中展示，更好地整合B2B、B2C業(yè)務(wù)。在體驗(yàn)館中，亞都既可以為消費(fèi)者提供室內(nèi)凈化解決方案，也可以更全面地展示自己在公共空間獨(dú)特的營銷模式?！饼埩直硎?，通過純凈生活體驗(yàn)館，亞都可以回避同質(zhì)化競爭，保證企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，亞都非常注重線上、線下市場的聯(lián)動(dòng)。消費(fèi)者通過在線下生活體驗(yàn)館的體驗(yàn)，選擇合適的室內(nèi)凈化解決方案，并通過線上市場購買。產(chǎn)品的安裝、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，均由線下超過2000個(gè)零售終端和400家亞都直營售后連鎖店負(fù)責(zé)。亞都將打通所有環(huán)節(jié)，為用戶帶來更佳的購買和使用體驗(yàn)。

　　據(jù)龍林介紹，亞都目前已在北京、鄭州、臨沂等地推出4家純凈生活體驗(yàn)館?！暗?016年底，亞都的目標(biāo)是建設(shè)100~200家純凈生活體驗(yàn)館?！?/p>

去中心化管理體系

　　經(jīng)過多年的探索，2014年，亞都找到了一套適合自己的管理體系??去中心化。在亞都內(nèi)部，龍林鼓勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)，形成不同的團(tuán)隊(duì)。在擁有好的創(chuàng)意以及成熟的團(tuán)隊(duì)后，便可成立獨(dú)立的事業(yè)部，并擁有極大的自主決策權(quán)。龍林直言：“企業(yè)不能只一個(gè)人說了算。每個(gè)人精力都是有限的，董事會(huì)無法兼顧亞都研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、管理等各個(gè)方面。采用去中心化管制制度，成立事業(yè)部，給予決策權(quán)，不僅調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性，提高員工的積極性，還能增加員工競爭力，使員工價(jià)值最大化?！?/p>

　　由于每個(gè)業(yè)務(wù)都有獨(dú)特的特點(diǎn)，成立事業(yè)部，可以更深入、專注地發(fā)展該業(yè)務(wù)。例如亞都新風(fēng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)主要面向工程市場，凈水業(yè)務(wù)擅長租賃模式，降濕機(jī)業(yè)務(wù)擁有地區(qū)特點(diǎn)。事業(yè)部雖然擁有極大的自主決策權(quán)，但無法完全避免錯(cuò)誤決策?！叭瞬豢赡懿环稿e(cuò)。要鼓勵(lì)每一個(gè)事業(yè)部大膽嘗試，不要害怕錯(cuò)誤，甚至在錯(cuò)誤中進(jìn)步。至于如何壓縮錯(cuò)誤，是我們來考慮的?！饼埩直硎?，“為了壓縮錯(cuò)誤，亞都財(cái)務(wù)、董事會(huì)秘書處、事業(yè)部采用‘三權(quán)分立’管理模式。財(cái)務(wù)作為獨(dú)立系統(tǒng)，會(huì)給事業(yè)部一定的資金權(quán)限;涉及到公司法人時(shí)，事業(yè)部將受限于董事會(huì)秘書處;此外，事業(yè)部擁有所有業(yè)務(wù)權(quán)限，所有工作均由事業(yè)部獨(dú)立決定?！?/p>

　　從團(tuán)隊(duì)到事業(yè)部，只是第一步。當(dāng)事業(yè)部發(fā)展到一定程度時(shí)，事業(yè)部總監(jiān)有權(quán)向董事會(huì)提議成立新公司。在得到董事會(huì)同意后，事業(yè)部將注冊成為新公司。目前，亞都擁有抽濕機(jī)等團(tuán)隊(duì)，空氣凈化器、加濕器等事業(yè)部、以及凈水設(shè)備、新風(fēng)系統(tǒng)、濾芯子公司。

　　無論團(tuán)隊(duì)、事業(yè)部，還是子企業(yè)之間，在業(yè)績上屬于競爭關(guān)系，但在業(yè)務(wù)上是合作關(guān)系?！皝喍紩?huì)對每一個(gè)團(tuán)隊(duì)、事業(yè)部進(jìn)行業(yè)績考核，考核結(jié)果與團(tuán)隊(duì)內(nèi)每一位員工相關(guān)。在銷售渠道、市場推廣、品牌宣傳、售后服務(wù)等方面，亞都各團(tuán)隊(duì)、事業(yè)部、子公司資源完全共享?！?/p>

　　對于一個(gè)成立29年的企業(yè)而言，亞都正處于員工更新階段。在這一階段，企業(yè)一般會(huì)糾結(jié)于如何平衡老員工的提拔和新員工積極性的調(diào)動(dòng)。去中心化管理制度就可以實(shí)現(xiàn)“三方共贏”。龍林表示，新老員工都是企業(yè)所需要的，不能為了給企業(yè)注入新鮮活力，而損傷老員工的利益，也不能因?yàn)樘岣呃蠁T工價(jià)值，而不顧新員工利益?！八裕闪⑹聵I(yè)部，賦予有能力的老員工更大的權(quán)利，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值并為新員工帶來更大的發(fā)展空間。”

　　龍林表示，中國家電業(yè)已有不少企業(yè)開始進(jìn)入員工更新階段，未來將有更多的企業(yè)采取去中心化管理制度。