摘要

　　傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)，成功的案例很少。傳統(tǒng)企業(yè)的基因和體制是最大的挑戰(zhàn)，但海爾在這方面決心很大。

謀劃“從制造到平臺”的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型??訪海爾HotOEM平臺CEO楊華

來源 《電器》雜志  作者  尚海龍

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　　傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)，成功的案例很少。傳統(tǒng)企業(yè)的基因和體制是最大的挑戰(zhàn)，但海爾在這方面決心很大。

　　2015年12月末，海爾小家電跨境綜合服務(wù)平臺(HotOEM)正式上線已滿兩個月。“該平臺入駐的小家電企業(yè)數(shù)量超過2000家，海外買家超過1000家，設(shè)計服務(wù)商超過200家，產(chǎn)品達到5000款。談及這兩個月取得的成績，海爾國際商社跨境電商總經(jīng)理、HotOEM平臺CEO楊華一帶而過。

　　在采訪過程中，《電器》記者察覺到，楊華對海爾小家電此次從“制造”向“跨境電商平臺”轉(zhuǎn)型流露出的期許和信心。

徹底的轉(zhuǎn)型

　　“傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)，成功的案例很少。傳統(tǒng)企業(yè)的基因和體制是最大的挑戰(zhàn)，但海爾在這方面決心很大?！睏钊A強調(diào)，制造業(yè)注重控制性，互聯(lián)網(wǎng)看重創(chuàng)新和釋放，兩者是不同的領(lǐng)域。從“制造”跨向“平臺”，需要克服原有制造體系束縛?！霸谵D(zhuǎn)型過程中，最大的挑戰(zhàn)不是業(yè)務(wù)模式，也不是客戶接受度，而是企業(yè)機制的轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)變?！?/p>

　　據(jù)楊華介紹，HotOEM平臺是在海爾資源及品牌優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，專為小家電行業(yè)打造的跨境電商綜合服務(wù)平臺，集成了海爾多年的供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢，聯(lián)合國內(nèi)數(shù)百家包括工業(yè)設(shè)計、原材料、質(zhì)量服務(wù)等第三方服務(wù)資源，共同形成強大的小家電出口供應(yīng)鏈服務(wù)體系，在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)增強企業(yè)OEM業(yè)務(wù)能力，打通中國小家電制造企業(yè)連通海外優(yōu)質(zhì)買家的渠道。

　　《電器》記者注意到，雖然同為融入互聯(lián)網(wǎng)基因，但是海爾小家電和大家電走了不同的道路。海爾大家電側(cè)重智能制造與“無人工廠”，小家電則轉(zhuǎn)型打造跨境電商平臺。從原來的專注制造、塑造品牌，到現(xiàn)在構(gòu)建開放跨境電商平臺，海爾小家電的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型徹底而鮮明。

　　楊華直言，海爾未來將成為采購商和買家，從制造角色轉(zhuǎn)化為平臺品牌，逐漸弱化小家電生產(chǎn)制造。這意味著，在小家電領(lǐng)域，海爾謀求的不再只是生產(chǎn)制造，而是放眼全產(chǎn)業(yè)鏈，打造小家電OEM生態(tài)。

　　事實上，協(xié)助一些小家電企業(yè)出口產(chǎn)品并不是海爾的新業(yè)務(wù)。在傳統(tǒng)線下模式，海爾以傳統(tǒng)貿(mào)易公司的形式一直在做，也有所積累。隨著業(yè)務(wù)數(shù)量增加，傳統(tǒng)線下模式成本過大、服務(wù)人員過多越來越限制這一業(yè)務(wù)的發(fā)展。楊華表示，HotOEM平臺是在原有線下業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，通過延伸到互聯(lián)網(wǎng)，整合成為線上線下融合的O2O平臺。

　　值得一提的是，海爾搭建的HotOEM平臺并不會只憑一己之力?！斑@一平臺將向很多互聯(lián)網(wǎng)平臺和項目一樣引入風險投資，并將業(yè)務(wù)獨立上市?！睏钊A表示，HotOEM平臺是全新的團隊、創(chuàng)業(yè)型的公司，未來將引入更多的互聯(lián)網(wǎng)人才。“前期，海爾將品牌投入其中，后期，這一平臺將很開放，并實現(xiàn)不完全依賴海爾的獨立運營。上線短短兩個月，數(shù)家公司已有合作和投資的意向”。在《電器》記者看來，由海爾發(fā)起建立的HotOEM平臺，或?qū)⒅饾u擺脫海爾光環(huán)，融入更多資本和資源，成為完全獨立的業(yè)務(wù)平臺。

　　很多人說“90后”是互聯(lián)網(wǎng)的一代，越來越多的年輕人逐漸走上“舞臺”。據(jù)介紹，HotOEM平臺工作團隊的平均年齡只有26.5歲，很多“90后”職員成為公司“骨干”。目前，HotOEM平臺整個團隊人員不足100人，但隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，人才補充速度不斷增加?！肮救藛T數(shù)量2016年可能會翻一番。” HotOEM平臺某工作人員預(yù)測。

構(gòu)建B2B2C

　　“我們鎖定的是眾多小家電企業(yè)。”楊華告訴《電器》記者，“與面向億萬消費者的B2C電商平臺不同，HotOEM平臺的目標客戶更加直接，盈利模式相對簡單?！痹跅钊A看來，在海爾原有的線下基礎(chǔ)上，通過B2B產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺的延伸，將孵化出很多爆款產(chǎn)品，再將其2C才是HotOEM完整的模式。

　　“我們的模式是在主平臺中，嵌入很多產(chǎn)業(yè)鏈涉及到模塊化的子平臺?！睏钊A告訴《電器》記者，目前，除了負責小家電銷售的HotOEM主平臺，設(shè)計平臺也已經(jīng)上線運營。針對設(shè)計平臺，楊華進一步解釋稱：“很多小家電企業(yè)規(guī)模有限，不能像海爾、聯(lián)想等大公司一樣在創(chuàng)新層面進行大的投入。對他們而言，產(chǎn)品創(chuàng)新的門檻比較高。而我們通過全產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計資源，配合銷售分成模式，可以極大降低創(chuàng)新門檻。”

　　據(jù)楊華介紹，在HotOEM平臺的協(xié)助下，江門一家小家電企業(yè)全新設(shè)計的產(chǎn)品在廣交會上取得不俗的銷售成績，有款霧化風扇的訂單金額已經(jīng)超過1億元。

　　據(jù)了解，HotOEM平臺分為自營模式和開放模式。自營模式是將優(yōu)秀的產(chǎn)品納入“海爾體系”，從此擁有海爾的背書。海爾將篩選出一些優(yōu)秀品牌和企業(yè)，納入HotOEM平臺的自營模式。自營模式將對相關(guān)企業(yè)進行嚴格審核。

　　楊華告訴《電器》記者，中國從事小家電生產(chǎn)制造企業(yè)為1萬多家，其中，“活躍”企業(yè)約占50%。“在‘活躍’企業(yè)中，只有20%的優(yōu)秀品牌和企業(yè)會納入自營平臺?！?/p>

　　即便不能進入自營平臺，企業(yè)還可以選擇HotOEM開放平臺模式。不得不提的是，這一開放平臺對于企業(yè)而言，是完全免費的?！拔覀儾粫颥F(xiàn)在電商平臺要求企業(yè)買廣告位，而是會對產(chǎn)品從外觀、質(zhì)量、市場潛力等多個維度進行評分，通過大數(shù)據(jù)對比凸顯出產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。”楊華說，“同時，諸如產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量提升等項目已經(jīng)做好準備。這將逐漸形成新的生態(tài)和體系?！?/p>

　　2015年，中國小家電出口市場不可謂樂觀。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年1~10月，電磁爐(-17.75%)、電飯鍋(-1.27%)、電風扇(-3.17%)、電熨斗(-3.98%)、咖啡機和電茶壺(-9.77%)、榨汁機(-4.2%)、飲水機(-3.9%)等小家電出口量均出現(xiàn)不同程度下滑。可以預(yù)計，受整體經(jīng)濟形勢和市場需求影響，2016年，這一情況不會出現(xiàn)大的改觀。

　　這一背景反而給HotOEM平臺的發(fā)展提供了機會。從最初的名牌戰(zhàn)略到多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略，再到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，海爾經(jīng)歷數(shù)次蛻變。HotOEM平臺則是海爾融入互聯(lián)網(wǎng)的冰山一角。