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卡薩帝×國美:為“家”而生的創(chuàng)變?nèi)诤稀L國美零售高級副總裁李俊濤

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本文來源: 《電器》雜志 作者: 陳莉,由 電小二 整理編輯!轉(zhuǎn)載請注明來源!

2018年6月20日,海爾洗衣機在成都召開開盤會。那是卡薩帝融合纖洗護理機第一次亮相,《電器》記者在展示區(qū)參觀的時候,就碰到幾個正在尋找“融合”的國美人?!笆蹆r好幾萬元的洗衣機,你們真的會賣得很好嗎?”《電器》記者忍不住上前詢問。當(dāng)時,《電器》記者還并不知道,這臺洗衣機未來的市場價格將高達10萬元,但幾萬元,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出《電器》記者對洗衣機的心理價位?!翱ㄋ_帝的產(chǎn)品在國美一直都賣得很好?!睅孜粊碜?a href="http://www.zgcsqs.com/tag/%e5%9b%bd%e7%be%8e" title="國美" target="_blank">國美的會議代表說。

不到兩個月前,國美正式開售卡薩帝“融合”?!拔覀儧]有任何宣傳,甚至出樣都沒有,但已經(jīng)賣出去十幾臺。”2019年7月19日,國美零售高級副總裁李俊濤對《電器》記者說。
這臺洗衣機的市場表現(xiàn),只是卡薩帝在國美渠道表現(xiàn)的一個縮影。實際上,在高端市場,卡薩帝已經(jīng)成為國美渠道主推的高端品牌。而這,也直接“催生”了卡薩帝與國美的“125”計劃。即2019年這1年時間,僅卡薩帝的冰箱和洗衣機兩類產(chǎn)品,要在國美實現(xiàn)銷售25億元。這項于2019年4月出臺的戰(zhàn)略合作是“第一槍”?!昂罄m(xù),我們還要與卡薩帝空調(diào)簽訂戰(zhàn)略協(xié)議?!?a href="http://www.zgcsqs.com/tag/%e6%9d%8e%e4%bf%8a%e6%b6%9b" title="李俊濤" target="_blank">李俊濤對《電器》記者說。

卡薩帝逆風(fēng)飛揚
2019年上半年,中國家電市場疲軟。卡薩帝卻實現(xiàn)了“逆風(fēng)飛揚”。
國美提供的數(shù)據(jù)表明,2019年上半年,卡薩帝在國美渠道的銷售額,與去年同期相比增長了54%?!翱ㄋ_帝出現(xiàn)了很多爆款?!?a href="http://www.zgcsqs.com/tag/%e6%9d%8e%e4%bf%8a%e6%b6%9b" title="李俊濤" target="_blank">李俊濤說。例如爆款嬰愛冰箱,上市85天,創(chuàng)造了零售紀(jì)錄;新纖諾,上市62天,零售量同樣可觀。在越來越受到消費者關(guān)注的母嬰市場,卡薩帝推出的一款嬰愛冰箱,雖然定價高達13999元,但在國美上市一周,即成為國美渠道銷售TOP1型號。
有爆款并不稀奇,可貴的是爆款百花齊放般集中涌現(xiàn)。這是產(chǎn)品力提升的最好證明。2019年5月,在國美渠道,1萬元以上的高端市場中,卡薩帝冰箱市場份額占到55%,洗衣機市場份額為86%,冷柜市場份額更是高達91%,均強勢占據(jù)第一的位置。在空調(diào)品類1萬元以上的市場中,卡薩帝表現(xiàn)搶眼,零售增幅位列第一。熱水器品類6000元以上的市場中,卡薩帝占比為39%,也是無可爭議的第一位。
如果不單單看高端市場,從國美全渠道來看,卡薩帝的表現(xiàn)依然非常亮眼。國美數(shù)據(jù)表明,在國美銷售的所有家電品牌中,卡薩帝已經(jīng)進入前十位。而從6月的市場表現(xiàn)較5月來看,加速趨勢非常明顯。李俊濤說:“實際上,2013年是一個重要起點。自2013年起,卡薩帝在國美國渠道的銷售規(guī)模和利潤率就連年增長?!?/p>

先有各自戰(zhàn)略的契合
在李俊濤看來,在高端市場,卡薩帝成為國美渠道的首要品牌,除了卡薩帝的產(chǎn)品實力外,還有重要的一點,就是卡薩帝和國美各自戰(zhàn)略的契合。
“以前,國美強調(diào)的是單品價格和服務(wù)?,F(xiàn)在,我們更多的是整合國美的優(yōu)勢,做好線上市場和線下市場的融合。”李俊濤說。
在李俊濤的眼中,國美的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,主要集中在三大方面的整合。第一是從賣家電到提供家庭的整體解決方案,包括櫥柜、地暖、空調(diào)以及凈水設(shè)備等成套方案。第二是整合物流、安裝等服務(wù),即要做到即買、即送、即安裝。這是服務(wù)類的整體解決方案。第三是要整合國美30多年來的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。它強調(diào)的是不僅要做好上游的采購,還要做到根據(jù)客戶的需求進行定制。
“整體來說,就是國美正在實施從家電零售商向‘家·生活’整體方案提供商、服務(wù)解決商、供應(yīng)鏈輸出商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略,以家電、家裝、家居、家服務(wù)為觸點,實現(xiàn)與用戶全方位深度交互。同時,依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢和IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),國美全面布局智能家電、智能家居領(lǐng)域,為用戶提供更深度的‘智慧家庭整體解決方案’。”李俊濤總結(jié)道。
從卡薩帝端來看,2019年,卡薩帝正式發(fā)布了“5+7+N”高端智慧成套解決方案,包含了智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺在內(nèi)的五大物理空間;高端用水、生態(tài)空氣等七大全屋解決方案以及N個智慧生活場景。以“最全場景、最強互聯(lián)、最頂尖硬件、最完美體驗”4個方面,給用戶帶來卡薩帝的生活智慧,推動高端家電行業(yè)從單品高端、成套高端邁向智慧成套高端的發(fā)展。
在雙方的戰(zhàn)略中,都出現(xiàn)了一個非常重要的關(guān)鍵詞,就是“家”。圍繞“家”這個關(guān)鍵詞,又出現(xiàn)了下一級關(guān)鍵詞,比如“全屋解決方案”“智慧家庭”“定制”“體驗”等。

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然后才有為“家”而生的戰(zhàn)略融合
有了雙方戰(zhàn)略的契合,合作關(guān)系從貿(mào)易向戰(zhàn)略融合的升級就有了基礎(chǔ)。
2019年,卡薩帝開始在市場終端全面推廣智慧家庭體驗廳。這與國美開始向全屋解決方案提供商轉(zhuǎn)型、強調(diào)“強體驗”高度契合。于是,卡薩帝智慧家庭體驗廳在國美落地?!俺私ú某乔溃瑖朗堑谝粋€落地卡薩帝智慧家庭體驗廳的零售渠道?!崩羁f。
近期,國美向卡薩帝定制的“HOMEY”冰箱項目啟動。“‘HOMEY’冰箱分為十字對開門和法式兩個系列,外觀也分為絲墨青和皓月白兩種,風(fēng)格上完全延續(xù)了海爾收購的奢侈品牌斐雪派克的產(chǎn)品風(fēng)格?!崩羁榻B道,“國美將包銷其中的絲墨青系列。”這樣大手筆的合作,背后的原因正是國美要做“舒適家”的概念和場景,將在其引進的歐洲櫥柜品牌IXINA的產(chǎn)品上全面嵌入“HOMEY”冰箱。李俊濤進一步表示:“目前,‘HOMEY’在國美終端已經(jīng)開售,并實現(xiàn)了可觀的銷量?!?br /> 另外,李俊濤還介紹了一個非常有趣的案例。由于卡薩帝非常強調(diào)圈層銷售,把自己的目標(biāo)用戶細(xì)分為27個圈層,這又與國美的社交電商“美店”有了非常高的契合點?!拔覀儼芽ㄋ_帝與精準(zhǔn)定位的美店店主相匹配,效果非常好?!崩羁f。據(jù)介紹,以“新纖諾”洗衣機為例,“新纖諾”剛上市的時候,國美銷售的這款洗衣機,60%是通過“美店”實現(xiàn)銷售。李俊濤向《電器》記者表示:“在與消費者的溝通和交互方面,國美做了大量的工作。這促進了國美銷售卡薩帝這樣的高端品牌的銷售能力。”
“在過去幾年,卡薩帝在國美渠道,每年的增幅應(yīng)該都為100%~200%。目前,平均增速超過50%?!崩羁偨Y(jié)道,“下半年要提速。我們要在國美渠道加強展示,加強與消費者的交互,做好服務(wù)?!?br /> 對于未來的戰(zhàn)略融合,李俊濤還有更多的期待。“5G時代,國美和卡薩帝將能夠很快迎合這個時代。我們強調(diào)整體家居、強調(diào)生活、強調(diào)智慧互聯(lián),這會讓我們在5G 時代擁有更強的嵌入能力?!崩羁f,“把卡薩帝打造成中國制造的高端品牌,也是‘125’計劃中‘1’的另一個內(nèi)涵?!?/p>

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