摘要

　　2017年4月27日，主題為“電氣志”的國(guó)美“美談”第三期在北京國(guó)家游泳中心北五環(huán)咖啡館開講。國(guó)美電器品牌中心總監(jiān)張晶晶、東道設(shè)計(jì)公司國(guó)際部總裁費(fèi)斌、財(cái)經(jīng)作家沈威風(fēng)、戴森公司高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理金劍雋作為本次論壇的嘉賓分別做了主題分享并一同共話家電黑科技。

　　設(shè)計(jì)師、制造商、零售企業(yè)會(huì)對(duì)哪件事的認(rèn)知形成共識(shí)?東道設(shè)計(jì)公司、戴森、國(guó)美的回答是“用戶”。

　　4月27日，國(guó)美“美談”第三期如約開講。會(huì)上，東道設(shè)計(jì)公司國(guó)際部總裁費(fèi)斌、國(guó)美電器品牌中心總監(jiān)張晶晶、戴森公司高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理金劍雋、財(cái)經(jīng)作家沈威風(fēng)，共話家電人文之美。

　　現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)美重磅發(fā)布“電器文化IP”打造的《電氣志》，并將第三期《電氣志》中的戴森吹風(fēng)機(jī)、國(guó)美虹膜手機(jī)、大疆無(wú)人機(jī)等高科技商品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示，并與嘉賓進(jìn)行互動(dòng)。

　　國(guó)美“美談”第三期發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)展示智能科技商品

　　

電氣志：家電文化與價(jià)值傳播者

　　會(huì)上，國(guó)美電器品牌中心總監(jiān)張晶晶闡述了《電氣志》的內(nèi)涵。她表示，《電氣志》是國(guó)美電器獨(dú)有的電器文化IP，通過(guò)“電器文化IP”的打造將使國(guó)美電器充滿活性與持續(xù)的文化牽引力。

　　據(jù)了解，已發(fā)布三期的《電氣志》，通過(guò)經(jīng)典及潮流的爆款產(chǎn)品推薦和家電的人文科技背景介紹，在承載國(guó)美對(duì)電器的設(shè)計(jì)和科技之美的歌頌的同時(shí)，形成國(guó)美與消費(fèi)者鏈接過(guò)程中的有益補(bǔ)充。其中，第三期《電氣志》主題為“家電放大招”，展現(xiàn)戴森吹風(fēng)機(jī)、國(guó)美虹膜手機(jī)等黑科技產(chǎn)品。

　　國(guó)美用30年時(shí)間，見證了科技進(jìn)步帶給家電產(chǎn)品的點(diǎn)滴改變?！峨姎庵尽穼⒁劳袊?guó)美對(duì)家電產(chǎn)品及家電行業(yè)的專業(yè)認(rèn)知，與“美談”共同致力于有高度、有深度、有廣度的信息聚合平臺(tái)，共同形成國(guó)美的傳播符號(hào)，傳遞國(guó)美的價(jià)值理念和社會(huì)責(zé)任。

　　

重新定義：“用戶為王”的體驗(yàn)力

　　發(fā)布會(huì)上，除發(fā)布《電氣志》之外，四位嘉賓對(duì)不同領(lǐng)域的“重新定義”發(fā)表了各自的見解。國(guó)美30周年之際重新定義了零售，其中“用戶為王”作為第一邏輯層級(jí)，是支撐國(guó)美30年發(fā)展和轉(zhuǎn)型的核心要素。

　　當(dāng)前，受互聯(lián)網(wǎng)紅利消退、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)等因素的共同作用，零售行業(yè)正處于拐點(diǎn)期，“消費(fèi)者對(duì)零售企業(yè)的期待，已經(jīng)超出商品本身，體驗(yàn)成為展示產(chǎn)品價(jià)值的有力方式，并且通過(guò)線上線下融合的方式進(jìn)行價(jià)值鏈接。”曾有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國(guó)美重新定義零售“6+1”戰(zhàn)略中用戶為王、產(chǎn)品為王、體驗(yàn)為王，以及線上線下融合等戰(zhàn)略觀點(diǎn)充分展現(xiàn)了國(guó)美對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的把握。

　　消費(fèi)者所熟識(shí)的戴森吹風(fēng)機(jī)顛覆了傳統(tǒng)吹風(fēng)機(jī)的設(shè)計(jì)理念，但是在戴森公司高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理金劍雋看來(lái)，戴森始終以用戶體驗(yàn)為先。據(jù)金劍雋透露，戴森新款吹風(fēng)機(jī)Dyson Supersonic?從研發(fā)到面世歷經(jīng)50個(gè)月，在所采用的快速而集中的氣流技術(shù)中投入了5,000萬(wàn)英鎊，包括設(shè)立專門研究頭發(fā)科學(xué)的高精尖實(shí)驗(yàn)室。工程師們?cè)诓煌念^發(fā)類型上對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行了測(cè)試，并建立測(cè)試站對(duì)世界各地不同的干發(fā)技術(shù)進(jìn)行了機(jī)械模擬。迄今為止，已經(jīng)有超過(guò)1,010英里的頭發(fā)被用于測(cè)試。

　　

用戶：藝術(shù)與商業(yè)的變革原點(diǎn)

　　藝術(shù)來(lái)源于生活，對(duì)于設(shè)計(jì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是工業(yè)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的靈感尤其來(lái)自用戶體驗(yàn)。現(xiàn)場(chǎng)，作為IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)評(píng)委，東道設(shè)計(jì)公司國(guó)際部總裁費(fèi)斌先生認(rèn)為，探險(xiǎn)精神、未來(lái)思維、以及創(chuàng)新力引導(dǎo)，是設(shè)計(jì)領(lǐng)域把握用戶思維的體現(xiàn)。費(fèi)斌表示，設(shè)計(jì)的初心是熱愛，只有真正的熱愛，并且對(duì)相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)生好奇心，才能設(shè)計(jì)出能夠產(chǎn)生互動(dòng)的作品，并解決用戶痛點(diǎn)。

　　藝術(shù)與商品，看似兩條平行線的領(lǐng)域，卻也有著“用戶”這個(gè)共通點(diǎn)。財(cái)經(jīng)作家沈威風(fēng)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)品牌是偽命題，是因?yàn)橛脩魧?duì)互聯(lián)網(wǎng)需求的激增而引發(fā)的渠道變革。此外，在她看來(lái)，消費(fèi)升級(jí)的內(nèi)涵，實(shí)際上消費(fèi)者對(duì)價(jià)格與價(jià)值認(rèn)知的統(tǒng)一。

　　

各方觀點(diǎn)縱論行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

　　作為最接近消費(fèi)者的零售端，國(guó)美認(rèn)為，零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入下半場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)正轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值戰(zhàn)。為此，國(guó)美通過(guò)烘焙廚房、電競(jìng)館、衛(wèi)浴家裝、空氣水暖系統(tǒng)等場(chǎng)景的打造，以及物聯(lián)網(wǎng)在家電管理和服務(wù)的運(yùn)用，為消費(fèi)者提供家庭整體解決方案。

　　據(jù)了解，國(guó)美美談(GOMETALK)是國(guó)美著力打造的家電行業(yè)信息聚合發(fā)布平臺(tái)，“美談”通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、論壇、多媒體傳播等多種形式，向社會(huì)大眾傳播權(quán)威、客觀、有趣的前沿科技信息，打造家電行業(yè)的“達(dá)沃斯論壇”。