“任何一種家電，都應(yīng)該被AI賦能?！?月20日，在添可AWE2025展臺(tái)的二樓會(huì)議室里，添可CEO冷泠反復(fù)向《電器》記者強(qiáng)調(diào)這一句話。在《電器》記者看來(lái)，在AI技術(shù)不斷落地的今天，冷泠這句話的背后，依然是添可這家企業(yè)贏得用戶的核心：以科技滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)不斷地創(chuàng)新。

食萬(wàn)天工，AI加持的全球首款具身烹飪大師

與以往不同，這次對(duì)于冷泠的采訪，是從食萬(wàn)開(kāi)始。雖然智能料理機(jī)食萬(wàn)系列在添可的營(yíng)收占比還不算多，但這也體現(xiàn)出添可對(duì)于這個(gè)賽道的重視。此次AWE上首次亮相的“食萬(wàn)天工”，也被定義為全球首款具身烹飪大師。

“添可在智能料理機(jī)賽道上已經(jīng)深耕五年?！崩溷稣f(shuō)，“過(guò)去五年里，我們?cè)谑橙f(wàn)的硬件以及軟件的交付上，都做得很成功。今天我們發(fā)布的食萬(wàn)天工，我認(rèn)為是做一個(gè)更高維度的升級(jí)?！?/p>

“可以看到的是，AI來(lái)了，全行業(yè)也都在講AI。但是，我們要思考的是，AI加持到家電產(chǎn)品，它能做什么？它能給用戶解決什么樣的問(wèn)題？帶來(lái)什么樣的體驗(yàn)？而不是說(shuō)在產(chǎn)品命名時(shí)加一個(gè)‘AI’，它就是‘AI’?！睂?duì)于家電+AI潮流的出現(xiàn)，添可很顯然有自己的思考，冷泠說(shuō)：“我們一直在考慮的是，如何讓AI成為產(chǎn)品的新器官。AI要具有感知能力、決策能力和行動(dòng)能力?！?/p>

在這種思考之下，添可全新發(fā)布了全球首款具身烹飪大師“食萬(wàn)天工”。據(jù)了解，“食萬(wàn)天工”接入了盤古和豆包等行業(yè)領(lǐng)先的大模型，研發(fā)出食萬(wàn)美味GPT的Agent?！耙郧拔覀兲峁┡腼儾俗V的數(shù)據(jù)包，但是哪怕我們供給幾千個(gè)甚至上萬(wàn)個(gè)，這些菜譜也不能應(yīng)對(duì)每個(gè)人的口味。千人千味，每個(gè)人都有自己的需求?，F(xiàn)在，食萬(wàn)美味GPT成為食萬(wàn)的大腦，它更懂用戶，真正能做到你想吃什么就做什么。只要一聲指令‘你好食萬(wàn)’，告訴它有什么食材，馬上可以烹飪。在口味方面，它也可以根據(jù)每個(gè)人的口味來(lái)學(xué)習(xí)適配，最后它會(huì)越來(lái)越像你個(gè)人的私廚。另外，當(dāng)我們把大廚技法培養(yǎng)到食萬(wàn)美味GPT里面以后，我們的菜譜會(huì)變成海量。”

AI融入食萬(wàn)的思路，正是來(lái)源于解決用戶痛點(diǎn)的需求?！拔覀兛吹接脩粼诩依锱腼兊臅r(shí)候，還有很多痛點(diǎn)沒(méi)解決。例如，我們已經(jīng)給用戶提供了3000個(gè)固定化的烹飪菜譜，我們有米其林餐廳大廚合作菜譜，有達(dá)人紅人的菜單，有我們的專業(yè)的中餐西餐各種主廚的菜單，但這些菜單讓用戶選擇了以后，口味不方便去反復(fù)調(diào)整?！崩溷雠e例說(shuō)，“比方說(shuō)一個(gè)番茄炒蛋，上海人說(shuō)我要放糖多一點(diǎn)，北京人說(shuō)這個(gè)東西怎么能是甜的？這種問(wèn)題機(jī)器是沒(méi)法解決的。第二個(gè)例子，比如我今天要做一個(gè)番茄燉牛腩，它給出的菜譜里要你放土豆、洋蔥，如果說(shuō)我家里沒(méi)有這些我怎么做？我冰箱里只有幾種食材，我又怎么做？這些問(wèn)題我覺(jué)得需要靠我們用大量的數(shù)據(jù)去支撐，給用戶提供選擇。而AI就可以解決這些問(wèn)題，當(dāng)它開(kāi)始解決這些問(wèn)題時(shí)，它就變成了食萬(wàn)的大腦，也就是我之前所說(shuō)的，變成產(chǎn)品的一個(gè)器官?！?/p>

基于這些，添可將食萬(wàn)天工定義為行業(yè)首款真正接入了大模型的，而且具有判斷能力、決策能力和行動(dòng)能力的烹飪產(chǎn)品。“它其實(shí)就是一個(gè)真正的具身機(jī)器人?！崩溷稣f(shuō)，“具身機(jī)器人的外觀不一定要是人形，如果它能代替人做行為判斷和決策，真正解決用戶痛點(diǎn)，它就是一個(gè)好的產(chǎn)品?！?/p>

擴(kuò)展廚房空間，飲萬(wàn)凈熱一體機(jī)打開(kāi)健康飲水新方式

在添可異常重視的廚房場(chǎng)景賽道，除了食萬(wàn)之外，凈熱一體機(jī)飲萬(wàn)也成為一匹增長(zhǎng)極快的“黑馬”。

在冷泠看來(lái)，廚房有兩個(gè)比較好的場(chǎng)景，除了烹飪之外，還有飲水場(chǎng)景。“在飲水場(chǎng)景里，我們看到，中國(guó)人首先的需求是喝熱水，所以我們?cè)谙?，如何讓用戶‘喝?duì)每一度’。于是，我們重新定義了凈熱一體機(jī)的感性溫度。我們推出的產(chǎn)品從冰水到氣泡水再到高溫水，定義了12檔精準(zhǔn)溫度，切中用戶各個(gè)飲水場(chǎng)景的需求痛點(diǎn)?！崩溷稣f(shuō)，“首先，要把用戶生活中需要的所有溫度在我的產(chǎn)品中做到精準(zhǔn)表達(dá)，再通過(guò)我們的核心技術(shù)讓這個(gè)控溫變得很精準(zhǔn)。通過(guò)這樣的變化，用戶的飲水場(chǎng)景就完成了從喝干凈的水到飲水解決方案的轉(zhuǎn)變。”

添可推出飲萬(wàn)，背后的邏輯是“飲水跟食萬(wàn)是有聯(lián)系的”?！耙?yàn)轱嬎橙f(wàn)的烹飪場(chǎng)景是有關(guān)聯(lián)性的，所以我們才做了飲萬(wàn)?！崩溷稣f(shuō)，“未來(lái)，飲萬(wàn)和食萬(wàn)是完全打通的。食萬(wàn)在烹飪過(guò)程中，需要調(diào)用大量的凈水，有時(shí)需要大量的熱水。將用水和烹飪場(chǎng)景融合，就是食萬(wàn)和飲萬(wàn)的融合?！?/p>

無(wú)用的技術(shù)疊加只能導(dǎo)致體驗(yàn)貧困

對(duì)于添可的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品洗地機(jī)，冷泠介紹，按照添可對(duì)清潔電器三重進(jìn)化論的概括，即從功能滿足到情感共鳴再到生活方式的定義，添可洗地機(jī)從原來(lái)的地面清潔走向了多場(chǎng)景的立體清潔再到全能基站、家居共生。在這樣的理念之下，在AWE2025上，添可展出的洗地機(jī)產(chǎn)品，就更聚焦于產(chǎn)品和家居的融合，以及產(chǎn)品與使用場(chǎng)景的融合。

比如此次推出的與蘇州博物館的聯(lián)名產(chǎn)品芙萬(wàn)Art Station洗地機(jī)，正是基于雙方對(duì)美學(xué)的理解與共鳴，讓藝術(shù)化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品完美融入家居空間。與此同時(shí)，它應(yīng)用的前置多層捕獲0纏毛科技、中央AI全向助力以及高壓水炮技術(shù)這三大核心洗地科技，更為用戶帶來(lái)了“拿起就能用，放下不用管”的極致清潔體驗(yàn)。它可以讓用戶清潔完以后不用再去倒一次污水，手不用再碰臟污，場(chǎng)景的延伸切中了用戶的痛點(diǎn)。

但是，冷泠也指出，清潔電器火熱的背后，有一些亂象值得行業(yè)關(guān)注。“第一，參數(shù)領(lǐng)先不等于產(chǎn)品領(lǐng)先、功能領(lǐng)先。卷參數(shù)不能給用戶帶來(lái)價(jià)值，他們?cè)谧分鹞ΑL刷、溫度等數(shù)字游戲的時(shí)候，忽視了用戶真實(shí)的需求。除此之外，還有企業(yè)追求在產(chǎn)品上將各種各樣的功能堆疊，這樣的產(chǎn)品并不能適配用戶的應(yīng)用場(chǎng)景。大家都在說(shuō)用戶第一，但什么樣的行為才是將用戶放在第一位？無(wú)用的技術(shù)疊加只能導(dǎo)致體驗(yàn)貧困?！崩溷稣f(shuō)。

“全球1400萬(wàn)家庭選擇了添可，用戶價(jià)值才是我們商業(yè)的第一性原則。”冷泠強(qiáng)調(diào)，“我們以用戶的價(jià)值重構(gòu)產(chǎn)品的創(chuàng)新邏輯，深挖用戶的價(jià)值，我們從需求預(yù)測(cè)到真正給到用戶價(jià)值滿足。從思維原點(diǎn)出發(fā)，重構(gòu)用戶的場(chǎng)景，打造生態(tài)平衡。把我們所有技術(shù)藏在產(chǎn)品的背后，我們從不講技術(shù)，我們給用戶帶來(lái)的新的生活方式，一種白科技，這樣支撐用戶的體驗(yàn)，讓用戶使用添可產(chǎn)品的時(shí)候能真正享受到那一絲小確幸。從洗地機(jī)品類開(kāi)創(chuàng)者到行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們的原創(chuàng)科技始終為真實(shí)需求而生。”