8月25日，商務(wù)部等4部門發(fā)布《關(guān)于進一步做好家電以舊換新工作的通知》，中央資金直補的以舊換新政策正式落地。對于急需激發(fā)零售需求的空調(diào)市場來說，這是一劑強心針，但市場能被激發(fā)到什么程度，仍然取決于消費者的消費意愿。在此前，無論用低價+換新補貼，還是借高溫大力促銷，都效果不佳，那么進一步增大的補貼額度真的能拉動市場需求嗎？回答這個問題，除了居民收入受限之外，仍然要回歸產(chǎn)品本質(zhì)來作答——市場中的空調(diào)產(chǎn)品有足夠吸引力嗎？《電器》記者在此前的一篇報道《中國空調(diào)已無需自證“掌握核心技術(shù)”，引領(lǐng)全球創(chuàng)新成大勢所趨》撰稿過程中，注意到有眾多挑剔的消費者仍然認為，即使現(xiàn)在空調(diào)增加了新風、智能、自清潔甚至恒溫恒濕等功能，依舊不具備足夠的吸引力來刺激換新。或者說，是不符合換新的預(yù)期——既能換得起，又能換得滿意。現(xiàn)實情況是，截至2023年末，全國居民每百戶空調(diào)擁有量達到145.9臺，其中城鎮(zhèn)居民每百戶空調(diào)擁有量為171.7臺，農(nóng)村居民每百戶空調(diào)擁有量為105.7臺。同時，空調(diào)極度依賴的房產(chǎn)市場將在經(jīng)濟驅(qū)動轉(zhuǎn)型中，失去對空調(diào)增量空間的推動力。換新成了唯一市場驅(qū)動力，那么現(xiàn)有的空調(diào)賣點如果還不夠有吸引力，怎樣的空調(diào)才能夠吸引消費者換新呢？放眼四顧，AI，會不會才是真正的答案？

2024冷年新風和語音得到有限認可

十年前的2014年，空調(diào)行業(yè)里第一次出現(xiàn)了手機控制的智能功能。自那之后的十年時間里，完全由中國企業(yè)主導的空調(diào)技術(shù)創(chuàng)新競爭一輪接一輪，早將制冷制熱視作基礎(chǔ)功能，而將智能控制、舒適風感、自清潔、新風以及空氣管理視作核心賣點全面競爭。

至2024冷年，空調(diào)行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新大戰(zhàn)正好十年，雖然將空調(diào)的產(chǎn)品力提升到相當?shù)母叨?，但客觀上行業(yè)也走入了產(chǎn)品創(chuàng)新的瓶頸期。當一臺空調(diào)同時具備藝術(shù)外觀、節(jié)能環(huán)保、穩(wěn)定制冷制熱、全空間舒適風感、全鏈路自清潔、大面積靜音新風等功能，甚至成為恒溫恒濕空氣站的時候，確實很難想象下一步的創(chuàng)新爆點究竟還能出現(xiàn)在哪里？

諷刺的是，即使如此，一些消費者仍然會覺得空調(diào)創(chuàng)新不夠，甚至會被一句“空調(diào)沒有核心技術(shù)”完全帶偏了節(jié)奏，以“空調(diào)機器是否夠沉”來衡量產(chǎn)品品質(zhì)。

2024冷年，空調(diào)企業(yè)用盡渾身解數(shù)去說服消費者換新，實際效果中，也只有新風和智能語音得到了有限程度的認可（見圖1）。

在各方調(diào)研機構(gòu)的統(tǒng)計以及《電器》記者的走訪中，得到的市場反饋基本一致。空調(diào)市場在經(jīng)歷了多輪創(chuàng)新競賽后，只有容易被消費者認知的新風和智能語音在“非必要不換新”的消費理念中有所突破。但是，新風功能仍然存在著噪聲大、自動感知弱的痛點，智能語音也存在著互動水平低、語音識別欠豐富的痛點。

此前被業(yè)界寄予厚望的舒適風感，則因缺少人體感知需要頻繁控制備受吐槽；除菌凈化的不可視和不可感知，同樣缺少激發(fā)換新動力的消費認同。

于是，我們發(fā)現(xiàn)了此前積累的眾多空調(diào)創(chuàng)新矩陣存在的一個共性問題——感知難題。用戶體感忽冷忽熱，希望空調(diào)可以自動調(diào)節(jié)；用戶不知機身健康程度，希望機器可以自我凈化；用戶睡夢中不知室內(nèi)氧氣濃度，希望機器可以自我調(diào)節(jié)；用戶不想用遙控器，希望讓機器隨時聽懂他們的想法——作為希望成為家庭空氣管家的中樞產(chǎn)品，如何能夠通過最簡易的方式達到讓消費者最滿意的居室空氣效果，正是需要感知與自我學習。

AI，就靜靜地站在創(chuàng)新瓶頸處。

AI為空調(diào)帶來了什么？

今年3月，引領(lǐng)全球空調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的AWE2024上，AI已經(jīng)小試牛刀，在系統(tǒng)節(jié)能、送風方式以及語音交互等方面，初露鋒芒。這是AI在空調(diào)領(lǐng)域的初步探索。

行至2025冷年開啟，業(yè)界已經(jīng)看到越來越多的AI應(yīng)用。例如，美的空調(diào)開發(fā)了AI智慧眼技術(shù)。該技術(shù)紅外傳感器能夠捕捉人體溫度和位置，以及環(huán)境溫度，智能算法通過這些數(shù)據(jù)來判斷并調(diào)節(jié)所需的溫度和出風等，實現(xiàn)風隨人動。同時，當檢測到室內(nèi)無人時，會自動開啟節(jié)能模式。

格力空調(diào)將人工智能技術(shù)應(yīng)用在家用變頻空調(diào)，開展了“變頻空調(diào)AI動態(tài)運行關(guān)鍵技術(shù)研究及應(yīng)用”項目，自主研發(fā)了空調(diào)動態(tài)節(jié)能的高適用性AI芯片，建立了滿足空調(diào)算力的動態(tài)節(jié)能硬件平臺，并在年中推出了配置自研芯片的AI節(jié)能空調(diào)。

海爾空調(diào)開發(fā)了AI溫濕精控科技，可以一鍵智慧除濕，內(nèi)置高精度溫/濕度傳感器+PI精準濕度算法，精準識別當前室內(nèi)濕度細微變化，基于智家大腦平臺，實現(xiàn)識人、識空氣、識地域、識季節(jié)，一年四季為用戶量身定制專屬舒適好空氣。

TCL空調(diào)與華為海思建立合作，共建聯(lián)合實驗室，進行AI節(jié)能前沿技術(shù)的研發(fā)，通過AI大數(shù)據(jù)模型算法，根據(jù)環(huán)境溫度變化，智能調(diào)節(jié)空調(diào)運行頻率，使壓縮機產(chǎn)生的冷量絕大部分用來降溫，而不是過度除濕和過度降溫，節(jié)能率可達40%。

米家空調(diào)Pro系列搭載了靈云智控引擎，會基于空調(diào)與環(huán)境系統(tǒng)的交互模型，實時監(jiān)測環(huán)境溫度、空調(diào)運行狀態(tài)及設(shè)定溫度，通過預(yù)測控制算法，每分鐘調(diào)整溫度控制曲線，確?？照{(diào)運行在體感舒適度與能耗平衡點。

目前，雖然AI的應(yīng)用仍主要聚焦在空調(diào)節(jié)能、系統(tǒng)優(yōu)化、識別天氣等局部特性上，但是每個人都清楚，AI將持續(xù)學習進化，全面融合到多個核心功能中，并成為未來解決感知難題的關(guān)鍵，從而徹底解決消費者與空調(diào)之間的操作鴻溝。

過去十年，在空調(diào)持續(xù)迭代，陸續(xù)出現(xiàn)多個現(xiàn)象級創(chuàng)新功能的過程中，就已有多位空調(diào)研發(fā)人員表示，空調(diào)是最適合全自動智能控制的家電，它的每一項核心功能都需要智慧感知和計算，從而讓用戶感受到舒適和健康空氣。僅僅用手機APP來觀察和控制是無法達到預(yù)期效果的，真正的解決方案，來自AI的自我學習。

試想若AI與空調(diào)全面融合，它可以聰明地與用戶對話，并實時感知居室空氣的多維指標、實時感知人體的舒適度，遵從每一個用戶的體感習慣，再智能靈活地為用戶居室提供客廳場景、睡眠場景、學習場景、老人場景等空氣模式，有沒有足夠的吸引力去換掉那臺又費電又不聽話的舊空調(diào)呢？