摘要

日前，由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)電熱水器專委會(huì)委托VV3C家電助手拍攝的《家用電熱水器安裝、使用與保養(yǎng)》正式發(fā)布。

《家用電熱水器安裝、使用與保養(yǎng)》小視頻正式發(fā)布

來(lái)源：《電器》雜志        作者：秦麗

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　　日前，由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)電熱水器專委會(huì)委托VV3C家電助手拍攝的《家用電熱水器安裝、使用與保養(yǎng)》正式發(fā)布。視頻已生動(dòng)、形象的動(dòng)畫(huà)形式，向廣大消費(fèi)者展示了電熱水器在安裝、使用和保養(yǎng)過(guò)程中，特別需要關(guān)注和了解的常識(shí)。

　　之所以拍攝和制作這一視頻，主要是因?yàn)?，電熱水器是消費(fèi)者日常生活中最常見(jiàn)的家用電器之一。由于使用環(huán)境，以及產(chǎn)品本身的特殊性，“安全”對(duì)于這一產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，尤為重要，很小的電流泄露就有可能危及生命。近些年，經(jīng)過(guò)不斷地技術(shù)升級(jí)與創(chuàng)新，這一產(chǎn)品的“安全”性在不斷提升，但是仍有一些安全事故見(jiàn)諸報(bào)端。深究其原因，與安裝不當(dāng)和消費(fèi)者在使用、維護(hù)產(chǎn)品時(shí)存在誤區(qū)和盲點(diǎn)有很大關(guān)系。安全問(wèn)題關(guān)系到生命，每個(gè)消費(fèi)者都應(yīng)該給予高度重視，因此了解必要的電熱水器安裝、使用與保養(yǎng)問(wèn)題十分必要。

　　針對(duì)這一“痛點(diǎn)”，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)家用電熱水器專委會(huì)與2015年10月就正式啟動(dòng)《家用電熱水器安裝、使用與保養(yǎng)》視頻拍攝工作，專委會(huì)20余家會(huì)員企業(yè)均積極參與其中，提出了寶貴的專家意見(jiàn)。整個(gè)動(dòng)畫(huà)視頻以公益為立場(chǎng)，體現(xiàn)出較高的消費(fèi)指導(dǎo)的專業(yè)性與科學(xué)性。

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　　《電器》記者注意到，小視頻提示消費(fèi)者注意的要點(diǎn)包括，安裝需要由專業(yè)人員操作、安裝使用可靠接地的獨(dú)立插座、使用正確電源和線路、保證產(chǎn)品安裝在承重墻上、首次使用或排空后再使用時(shí)注意事項(xiàng)等。

　　特別值得一提的是，小視頻提到了一個(gè)常常被消費(fèi)者忽視的問(wèn)題，就是鎂棒的更換。鎂棒是一種用來(lái)減緩水堿、水垢對(duì)內(nèi)膽的腐蝕，降低漏電危險(xiǎn)的配件。它是一種耗材，需要定期更換。鎂棒使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致熱水器內(nèi)的水得不到軟化，積聚的水垢附著在加熱管上，會(huì)使加熱管局部散熱不良，甚至燒毀加熱管。這時(shí)，就會(huì)發(fā)生漏電。如果此時(shí)熱水器的漏電保護(hù)器不能起到應(yīng)有的作用，就可能發(fā)生事故。另外，水垢積聚還會(huì)使加熱速度明顯降低，加熱時(shí)耗費(fèi)更多電量，減少熱水器容積，甚至堵塞熱水管。因此，定期更換鎂棒十分必要。

　　對(duì)于用這樣的視頻方式進(jìn)行家電產(chǎn)品消費(fèi)指導(dǎo)活動(dòng)，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生給予肯定。他表示，用通俗易懂、生動(dòng)活潑地方式，去向消費(fèi)者普及正確使用和維護(hù)家電產(chǎn)品基本常識(shí)，是非常有益的嘗試，更容易達(dá)到消費(fèi)指導(dǎo)的目標(biāo)。未來(lái)，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)家用電熱水器專委會(huì)委將會(huì)以更多、更豐富地形式去開(kāi)展消費(fèi)指導(dǎo)這項(xiàng)工作，將產(chǎn)品安裝、使用中的安全隱患消于無(wú)形，防患于未然。