本刊記者 秦麗

　　2015年3月11日，西門(mén)子家電將AWE2015作為新一代智能家居平臺(tái)??“家居互聯(lián)”（HomeConnect）在中國(guó)的首秀場(chǎng)，作為博西家用電器大中華區(qū)總裁兼首席市場(chǎng)官的蓋爾克更是親自上陣，為參觀者詳盡地演示了“家居互聯(lián)”的應(yīng)用。

　　隨后，《電器》記者對(duì)蓋爾克和博西家用電器大中華區(qū)信息技術(shù)部總監(jiān)徐成茂的專(zhuān)訪(fǎng)，也自然而然地圍繞著智能家居這一話(huà)題展開(kāi)。

　　據(jù)了解，博西家電自2007年開(kāi)始研發(fā)家居互聯(lián)平臺(tái)，歷經(jīng)7年，并在2014年德國(guó)柏林國(guó)際消費(fèi)類(lèi)電子展（IFA）上正式推出“家居互聯(lián)”概念，“家居互聯(lián)”IOS版的APP已于2014年12月分別在德國(guó)和奧地利上市。據(jù)徐成茂透露，博西家電將于今年第四季度在中國(guó)推出家居互聯(lián)系列產(chǎn)品。

　　在談到西門(mén)子“家居互聯(lián)”平臺(tái)的智能性究竟體現(xiàn)在哪些方面時(shí)，蓋爾克謙虛地表示，西門(mén)子家電的“家居互聯(lián)”僅是在智能家居領(lǐng)域邁出的第一步。未來(lái)，博西家電或?qū)⑻砑有聭?yīng)用和新技術(shù)，讓“家居互聯(lián)”創(chuàng)造出更多的商業(yè)應(yīng)用和消費(fèi)應(yīng)用，這些新的應(yīng)用或想法，將從消費(fèi)者的需求中汲取。

　　徐成茂對(duì)這一說(shuō)法給予了詳細(xì)補(bǔ)充，他指出，其實(shí)真正的“智能”就是家電要完全滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。智能的第一步是要連接網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和家電之間的“對(duì)話(huà)”，但這并不是終級(jí)目標(biāo)。智能的第二步是要利用大量的傳感器技術(shù)。例如，借助于內(nèi)置的傳感器，可以感應(yīng)到冰箱內(nèi)的食物是否已經(jīng)腐壞，或者灶具上的飯菜是否已經(jīng)燒干，如果實(shí)現(xiàn)了這些功能，智能就又向前推進(jìn)了一步。智能的第三步，是要通過(guò)消費(fèi)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)的行為習(xí)慣。例如消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了洗碗機(jī)，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，智能平臺(tái)就能知道消費(fèi)者的使用頻率，每次使用需要多長(zhǎng)時(shí)間，了解消費(fèi)者何時(shí)需要購(gòu)買(mǎi)清洗劑?！坝纱丝梢?jiàn)，家電智能化是分步驟實(shí)現(xiàn)的，我們現(xiàn)在還只是剛剛起步。”徐成茂說(shuō)。

　　徐成茂進(jìn)一步透露，下一步，博西家電將把“家居互聯(lián)”平臺(tái)和更多外部的云平臺(tái)進(jìn)行對(duì)應(yīng)、互聯(lián)互通，產(chǎn)生更多的應(yīng)用場(chǎng)景。

　　在這種情況下，博西家電的整體發(fā)展戰(zhàn)略也越來(lái)越清晰?！拔磥?lái)，博西家電將由出售獨(dú)立的家電向提供整體解決方案的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型?！鄙w爾克對(duì)《電器》記者強(qiáng)調(diào)，博西家電將更側(cè)重于整體、綜合的解決方案，而不是單一的產(chǎn)品。

　　事實(shí)上，這一戰(zhàn)略與整個(gè)集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型密切相關(guān)。徐成茂表示，博西集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一方面是構(gòu)建平臺(tái)，讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)產(chǎn)品，另一方面是推出智能家電，兩方面需要很好地結(jié)合起來(lái)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要非常龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)，如果根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者現(xiàn)狀及需求因地制宜地提供定制化服務(wù)，就需要進(jìn)行大量的投入和不懈的努力，到今年底智能產(chǎn)品上市時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整個(gè)平臺(tái)也將建立，并正式推向市場(chǎng)。

　　蓋爾克也指出，重新構(gòu)建這樣一個(gè)平臺(tái)的好處，是從一開(kāi)始就能考慮到消費(fèi)者的訴求，也給“家居互聯(lián)”帶來(lái)新的可能性?！耙郧?，很多市場(chǎng)調(diào)研是在線(xiàn)下完成的，速度比較緩慢，現(xiàn)在采集客戶(hù)和消費(fèi)者的需求數(shù)據(jù)比之前便捷和迅速得多?！?/p>

　　在談到“如何通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一話(huà)題時(shí)，徐成茂的答案是企業(yè)應(yīng)該從各個(gè)方面進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括如何讓消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，以及如何更好地進(jìn)行售后服務(wù)等。

　　在采訪(fǎng)的最后，蓋爾克對(duì)《電器》記者表示，博西家電之所以將“家居互聯(lián)”平臺(tái)引進(jìn)中國(guó)，源于這一市場(chǎng)一直是博西家電全球發(fā)展戰(zhàn)略中最前沿的陣地，同時(shí)中國(guó)消費(fèi)者對(duì)“家居互聯(lián)”以及相關(guān)的智能解決方案接受程度相對(duì)較高。蓋爾克堅(jiān)信，只要產(chǎn)品真正做得好，一定會(huì)受到中國(guó)消費(fèi)者的青睞。