近日，由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國保護消費者基金會共同主辦的“第九屆暨標準宣貫活動”發(fā)布了評選結果，格力電器股份有限公司從300多家提名企業(yè)中脫穎而出，榮獲“全國售后服務行業(yè)十佳單位”稱號。

(圖為全國售后服務行業(yè)十佳單位證書)

“全國售后服務評價活動”自2003年起每兩年舉辦一屆，在業(yè)內(nèi)享有盛譽，對企業(yè)服務的多個維度有嚴格要求，獲獎企業(yè)對行業(yè)的規(guī)范化運作與個性化服務有示范作用。格力電器獲得“全國售后服務十佳單位”，也正是基于其嚴格的質(zhì)量把控以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)和服務。

“為保證向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，充分發(fā)揮快速有效的服務優(yōu)勢，格力根據(jù)多年實際經(jīng)驗，在全國范圍內(nèi)采用完善的三級互動售后服務體系，保證格力能夠在競爭日益激烈的國內(nèi)外市場上搶占優(yōu)勢”，格力電器相關負責人表示。

據(jù)了解，三級互動售后服務體系形成了珠?？偛康礁麂N售公司再到各個售后服務商的逐層服務模式，通過專業(yè)的售后服務人員，健全的售后服務信息和及時的售后服務質(zhì)量為用戶提供了良好的消費體驗。

強大的品牌驅動力、技術創(chuàng)新實力以及良好的售后服務體驗使得格力多年來的市場表現(xiàn)都十分亮眼。據(jù)悉，格力中央空調(diào)已連續(xù)七年在國內(nèi)市場上拔得頭籌?！杜?a href="http://www.zgcsqs.com/tag/%e7%a9%ba%e8%b0%83" title="空調(diào)" target="_blank">空調(diào)資訊》發(fā)布的《2018年度中國中央空調(diào)行業(yè)研究報告》顯示，2018年格力的品牌市場占有率高達15.50%，是國內(nèi)家電系品牌中的“領頭羊”。不僅如此，這個數(shù)字更是“擊潰”了歐美系品牌占有率最高的麥克維爾（4.22%）和日韓系品牌市場占有率最高的大金（12.52%），彰顯了民族品牌的實力。

在家用空調(diào)領域，格力在全球占據(jù)著21.9%的市場占有率，自2005年起，格力家用空調(diào)連續(xù)13年領跑全球，為世界各國人民提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品。

基于對品質(zhì)和服務的完美追求，格力僅在2018年就相繼服務于港珠澳大橋珠?？诎?、美國鳳凰城世貿(mào)中心，非洲內(nèi)馬鐵路和北京新機場、廣州T2航站樓等超級工程等，在世界超級工程中享有良好的口碑。作為空調(diào)行業(yè)唯一的“世界名牌”，格力正在將”讓世界愛上中國造“照進現(xiàn)實。