3月13日，在2026年中國家電及消費電子博覽會（AWE）現(xiàn)場，京東聯(lián)合云鯨、添可、追覓、uwant、小米等主流洗地機品牌，現(xiàn)場揭露洗地機暴力測評行業(yè)亂象，共同發(fā)起抵制虛假測評倡議，并發(fā)布“虛假測評產(chǎn)品召回計劃”，用至高800元的大額以舊換新補貼，降低消費者的換新成本。

事實上，隨著洗地機等清潔電器消費熱度持續(xù)走高，相關(guān)產(chǎn)品測評的直播和短視頻內(nèi)容成倍增加。但在“真實測評”外衣之下，“暴力測評”“造假式對比”等行業(yè)亂象層出不窮，部分直播間通過人為干預(yù)結(jié)果、刻意放大差異、先抬價再打折等方式誤導(dǎo)消費者做出購買決策。在此背景下，京東選擇將“反套路”從口號轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?，通過公開公正的測評、透明的價格體系和可靠的售后服務(wù)，與洗地機品牌共同推動行業(yè)回歸理性競爭。

暴力測評套路重重，直播機構(gòu)諷刺用戶什么都不懂

據(jù)媒體報道，短視頻平臺涌現(xiàn)大量有關(guān)洗地機、掃地機產(chǎn)品的“暴力測評直播間”，醬油、頭發(fā)、貓砂等高沖擊力臟污場景，頻繁用于洗地機、掃地機直播間的產(chǎn)品橫向?qū)Ρ龋徊煌放飘a(chǎn)品在多輪所謂“實測”中被淘汰，最終只留下預(yù)設(shè)的“勝出者”?？此剖窃谔嫦M者篩選產(chǎn)品，實則是借“公開測評”之名，將觀眾一步步引向早已設(shè)定好的“爆款產(chǎn)品”。

更值得警惕的是，一些直播間雖然反復(fù)強調(diào)“拒絕虛假”“真實測評”“現(xiàn)場測試”，實際卻是從結(jié)果反推過程。其常見做法，是圍繞主推產(chǎn)品做足“保護”，同時對其他作為陪襯的產(chǎn)品做手腳，通過關(guān)閉開關(guān)、替換舊部件、影響運行狀態(tài)等方式，人為制造清潔效果差異，讓所謂“實測結(jié)果”朝著預(yù)設(shè)方向發(fā)展。

在媒體調(diào)查報道中，某直播間助理“小智”透露，參與測評的某些品牌產(chǎn)品呈現(xiàn)出較差效果，并非本身性能不足，而是提前在其零部件上做了手腳，“滾筒抹布給它換一換，換個舊的就好”，如此便能人為拉開不同產(chǎn)品之間的清潔差異，進一步突出主推產(chǎn)品的表現(xiàn)。甚至作為陪襯的橫評產(chǎn)品，他們也會用外觀相近的機型替代。“小智”直言，之所以敢如此糊弄，在于“直播間說什么就是什么，反正消費者也看不懂”。對此，“小智”還開起了自己的玩笑：“買東西還是不要在直播間買?！?/p>

原本應(yīng)該幫助消費者降低決策門檻的測評內(nèi)容，卻成為無良商家和機構(gòu)的牟利工具，年收入達(dá)到數(shù)千萬元。這早已不是單純的誤導(dǎo)用戶，而是在持續(xù)侵害消費者知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，并且是在透支行業(yè)和品牌長期積累的產(chǎn)品口碑與市場信任。

京東聯(lián)手品牌抵制行業(yè)亂象，百人現(xiàn)場測評揭穿套路

面對如此傷害消費者的行業(yè)亂象，京東決定主動出擊，一方面聯(lián)手云鯨、添可、追覓、uwant、小米等洗地機品牌，現(xiàn)場揭穿某些直播機構(gòu)如何通過“技術(shù)處理”制造性能假象，集體發(fā)聲抵制虛假測評對行業(yè)生態(tài)的侵蝕；另一方面京東還在AWE現(xiàn)場發(fā)起“百人測評”活動，邀請參會觀眾真機測評、綜合打分，選出更符合自身使用習(xí)慣和清潔需求的洗地機產(chǎn)品，向大眾分享測評心得。

參與活動的多位品牌負(fù)責(zé)人表示，長期的技術(shù)突破與用戶正向口碑，正在被少數(shù)直播間的不實演示與誤導(dǎo)性對比透支，我們呼吁消費者選擇正規(guī)渠道購買商品，通過可信賴的平臺和權(quán)威機構(gòu)獲取產(chǎn)品的真實性能信息和用戶評價，不要再被“暴力測評”“造假式對比”所誤導(dǎo)，進而造成不必要的損失。

在揭露行業(yè)亂象的同時，京東同步推出“虛假測評產(chǎn)品召回計劃”，用至高800元的大額以舊換新補貼，降低消費者的換新成本。京東希望更多消費者能夠看清“暴力測評”直播間的套路、避開選購陷阱，也會聯(lián)合品牌合作伙伴通過“京東家電家居品質(zhì)測評實驗室”，為用戶提供更加權(quán)威公正的產(chǎn)品測評內(nèi)容和選品建議，讓用戶更輕松的做出購買決策、更省心的享受京東服務(wù)。