2025年10月17日，由中國家電網(wǎng)主辦、京東家電家居作為獨家渠道合作伙伴的“浴見AI好‘衛(wèi)’好生活 2025中國智能衛(wèi)浴行業(yè)高峰論壇”在廣州召開。來自箭牌家居、益而益、惠達、恒潔、九牧、科勒、松下衛(wèi)浴等行業(yè)上下游企業(yè)代表，以及行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、設(shè)計大咖齊聚一堂，共同探討新環(huán)境下智能衛(wèi)浴行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)，共探行業(yè)未來發(fā)展藍圖。

十年，從“功能普及”邁入“品質(zhì)升級”

十年前，吳曉波一篇關(guān)于智能馬桶蓋的文章讓智能馬桶走進大眾視野。十年后，行業(yè)已從“功能普及”邁入“品質(zhì)升級”的關(guān)鍵分叉口。近兩年，智能衛(wèi)浴行業(yè)既受益于“消費品以舊換新”“家裝廚衛(wèi)煥新”等政策紅利，也面臨著房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)整、消費者信心不足帶來的市場壓力。奧維云網(wǎng)及中怡康Gfk數(shù)據(jù)顯示，2025年1~8月，線上及建材渠道智能坐便器銷售額均出現(xiàn)不同程度下滑。

中國家用電器協(xié)會副理事長朱軍在致辭中指出，行業(yè)已正式實施智能坐便器CCC強制認(rèn)證，與以舊換新政策形成協(xié)同效應(yīng)，為行業(yè)建立了更安全、規(guī)范的發(fā)展生態(tài)。他強調(diào)，用戶需求已超越傳統(tǒng)潔凈、美觀，轉(zhuǎn)向健康、舒適、高效、貼心等多元訴求，智能坐便器已進入消費普及關(guān)鍵期，但行業(yè)仍面臨產(chǎn)品可靠性不足、消費者認(rèn)知局限、服務(wù)體系適配滯后、同質(zhì)化與低價競爭等挑戰(zhàn)。

值得關(guān)注的是，行業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)堅實，智能馬桶產(chǎn)量已連續(xù)四年突破1千萬臺，中國已成為全球最大的智能衛(wèi)浴生產(chǎn)國與消費國，這為行業(yè)突破困局提供了底氣。

 

多方聚力，探索衛(wèi)浴空間新可能

為助力行業(yè)把握發(fā)展方向，中國家電網(wǎng)聯(lián)合維拓建筑設(shè)計院在論壇上重磅發(fā)布《“好衛(wèi)浴 好生活”未來衛(wèi)浴空間發(fā)展趨勢》報告，從建筑、生態(tài)、科技、人文四個層面梳理出八大核心趨勢。

維拓建筑設(shè)計院建筑設(shè)計專家王大宇對趨勢進行了解讀。他表示，衛(wèi)浴空間作為家庭中日均使用頻次超5次、覆蓋全齡段人群、與健康關(guān)聯(lián)度最高的核心場景，正經(jīng)歷一場從“被動滿足需求”到“主動回應(yīng)情感”的深刻變革。理想衛(wèi)浴是什么樣的，應(yīng)該是從功能倉升維成能與用戶共生、共情、共同成長的生命體，不僅是技術(shù)與功能的集成，更是家的“情感容器”

在技術(shù)創(chuàng)新層面，南方科技大學(xué)教授、博導(dǎo)郝亮帶來了低碳增材制造（3D打印）技術(shù)的解決方案。該技術(shù)能突破傳統(tǒng)模具限制，結(jié)合可持續(xù)材料與仿生結(jié)構(gòu)設(shè)計，實現(xiàn)產(chǎn)品輕量化、高性能，同時推動綠色循環(huán)經(jīng)濟。其數(shù)字化精準(zhǔn)成型優(yōu)勢與AI設(shè)計優(yōu)化結(jié)合，可快速響應(yīng)老年友好、兒童安全、酒店公寓、醫(yī)療健康等領(lǐng)域的個性化需求，為行業(yè)創(chuàng)新提供新路徑。

作為連接供需兩端的關(guān)鍵樞紐，京東零售家電家居事業(yè)群國內(nèi)KA衛(wèi)浴負(fù)責(zé)人王升廣分享了存量換新時代的智能衛(wèi)浴普及計劃。他指出，行業(yè)已從增量開拓轉(zhuǎn)向存量競爭，京東通過新商品、新服務(wù)、新渠道、新營銷四大維度破局，為智能衛(wèi)浴普及助力。四大維度分別為：以“創(chuàng)新供給帶動創(chuàng)新需求”，聯(lián)合品牌以電器化、智能化為方向打造新商品，孵化爆品矩陣；構(gòu)建“送、裝、拆、清”一站式、一體化新服務(wù)，并通過以舊換新和輕局改方案，降低用戶換新門檻，激活換新需求；開辟新渠道，依托京東線下門店網(wǎng)絡(luò)與自營家裝業(yè)務(wù)，為用戶創(chuàng)造更多體驗觸點，實現(xiàn)從線上到線下的全渠道滲透；依托精細(xì)化的新營銷體系，投入專項資源，通過用戶精準(zhǔn)觸達與心智教育，強化消費者換新意識。

 

多維創(chuàng)新，企業(yè)共話行業(yè)發(fā)展新方向

論壇上，頭部企業(yè)紛紛分享了各自的創(chuàng)新實踐與戰(zhàn)略布局。

恒潔集團品牌總監(jiān)元永義認(rèn)為，在理性消費時代，“品質(zhì)”與“消費”并非對立，消費者追求“高質(zhì)價比”的品質(zhì)生活。恒潔打造了Q系列、R系列、N系列等覆蓋多場景的智能產(chǎn)品家族，其中Q9智能馬桶單品銷量突破50萬臺。同時，通過“2小時智能馬桶快速換裝”“10天舊衛(wèi)改造”的服務(wù)升級，以及全品類產(chǎn)品質(zhì)保升級，持續(xù)激發(fā)用戶換新意愿。

松下電器衛(wèi)浴市場總監(jiān)駱舟介紹，松下今年實現(xiàn)智能馬桶一體機銷量超越智能馬桶蓋的里程碑。松下圍繞如廁、沐浴、洗面等系統(tǒng)一系列進行電氣化改造，鯨系列智能馬桶擁有超靜音鯨尾強排、無極坑距適配、自潔回旋泡等行業(yè)首創(chuàng)技術(shù)，晶澤日式浴室柜則以極致收納與無影美麗光設(shè)計，傳遞情感共鳴與身心療愈的理念。

箭牌家居集團智能研究院院長張?zhí)煊罘窒砹恕?+1+3+X智能衛(wèi)浴解決方案”，通過AI智能管家與本地衛(wèi)浴中樞，實現(xiàn)沐浴、如廁、洗漱三大場景的無感智能服務(wù)。例如，如廁場景可自動調(diào)節(jié)環(huán)境狀態(tài)、檢測健康數(shù)據(jù)；沐浴場景實現(xiàn)全流程智能調(diào)控。箭牌還與華為等頭部企業(yè)合作，首發(fā)鴻蒙智選3.0花灑與雷達浴霸，推動從單品智能到全域互聯(lián)的升級。

在圓桌對話環(huán)節(jié)，中國家用電器協(xié)會會員部總監(jiān)高殿美、箭牌家居張?zhí)煊睢⒒葸_衛(wèi)浴章雪松、松下衛(wèi)浴劉翔、Aaron Wang空間設(shè)計事務(wù)所王偉圍繞“提升衛(wèi)浴幸福感的關(guān)鍵因素”“打消消費者疑慮”“AI的核心價值”等議題展開深入探討。

嘉賓們一致認(rèn)為，清潔、舒適、可靠是衛(wèi)浴產(chǎn)品的基礎(chǔ)，而情感關(guān)懷、個性化適配、無縫服務(wù)則是提升幸福感的關(guān)鍵。針對消費者對智能馬桶的顧慮，企業(yè)通過透明化產(chǎn)品展示、功能實景演示、以換代修服務(wù)、完善的售后網(wǎng)絡(luò)等方式逐一破解。關(guān)于AI的核心價值，嘉賓們強調(diào)“AI應(yīng)服務(wù)于人”，避免“為AI而AI”，未來需實現(xiàn)無感智能、健康監(jiān)測、個性化定制等功能，讓科技真正融入生活。