隨著生活品質(zhì)的不斷提升，消費(fèi)者對冰箱產(chǎn)品的聲學(xué)性能提出更高要求?，F(xiàn)有評價(jià)體系已難以全面反映用戶的聽感需求，因此，冰箱行業(yè)需要從聲感官體驗(yàn)（聲品質(zhì)）的角度出發(fā)，圍繞家用及類似用途制冷器具的聲品質(zhì)，構(gòu)建全新的評測體系。

2024年11月5日，中國家用電器協(xié)會正式發(fā)布并實(shí)施了系列標(biāo)準(zhǔn)T/CHEAA 0040《家用和類似用途制冷器具聲品質(zhì)》的首批兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)部分，即T/CHEAA 0040.1-2024《家用和類似用途制冷器具聲品質(zhì) 第1部分：術(shù)語和定義》（以下簡稱第1部分）和T/CHEAA 0040.2-2024《家用和類似用途制冷器具聲品質(zhì) 第2部分：主觀評價(jià)指南》（以下簡稱第2部分）。

三方需求共鑄標(biāo)準(zhǔn)

作為千家萬戶的必備家電，家用和類似用途制冷器具運(yùn)行聲音的舒適度直接關(guān)乎用戶體驗(yàn)，是消費(fèi)者選購時(shí)的重要考量。

中國家用電器協(xié)會冰箱聲品質(zhì)提升行動(dòng)工作組組長單位青島海爾電冰箱有限公司噪聲方向牽頭人、兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)主筆人陳建全在接受《電器》記者采訪時(shí)提到，冰箱屬于基礎(chǔ)生活家電，其聲音的舒適度已成為消費(fèi)者在選擇此類產(chǎn)品時(shí)的重要考量因素。因冰箱噪聲而引發(fā)的用戶投訴，已成為家用制冷行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈急需解決的重大課題。為此，全行業(yè)投入大量的人力與物力，在結(jié)構(gòu)特性控制、異響控制以及振動(dòng)噪聲量級控制等常規(guī)領(lǐng)域取得顯著的進(jìn)展。海爾更是憑借其技術(shù)創(chuàng)新，將冰箱的噪聲值降低至行業(yè)領(lǐng)先的29dB水平。

合肥美的電冰箱有限公司高級工程師李語亭認(rèn)為，消費(fèi)升級、企業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)進(jìn)階的三重需求共同推動(dòng)了這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)布。

從消費(fèi)需求看，在消費(fèi)者對生活品質(zhì)需求日益提高的背景下，用戶對冰箱的關(guān)注點(diǎn)已從單純的制冷功能逐漸向品質(zhì)方面延伸。特別是在新的歐盟標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，冰箱產(chǎn)品噪聲等級分為A/B/C/D四個(gè)等級，其中A級噪聲要求小于30dB（A）。國內(nèi)市場主流產(chǎn)品也相繼推出低噪聲標(biāo)稱產(chǎn)品，標(biāo)稱值的不斷降低，使得消費(fèi)者對于產(chǎn)品噪聲的關(guān)注度越來越高，期望能有更好的聲品質(zhì)感受。這種需求轉(zhuǎn)變有力地推動(dòng)此次標(biāo)準(zhǔn)的制定，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供規(guī)范指引。

從企業(yè)需求看，此前行業(yè)內(nèi)部一直缺乏統(tǒng)一的聲品質(zhì)衡量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各企業(yè)對于聲品質(zhì)的評判方式與理解角度千差萬別，嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的穩(wěn)健前行。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制定，將有效規(guī)范制冷器具的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與檢測環(huán)節(jié)，促進(jìn)企業(yè)間的公平競爭環(huán)境構(gòu)建。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展看，標(biāo)準(zhǔn)的制定對企業(yè)提出更為明確的要求，激勵(lì)企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生產(chǎn)工藝改良等關(guān)鍵環(huán)節(jié)加大資源投入力度，以達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的聲品質(zhì)指標(biāo)，進(jìn)而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，全面提升行業(yè)整體技術(shù)水準(zhǔn)與產(chǎn)品品質(zhì)。

重點(diǎn)關(guān)注主觀評價(jià)

此次發(fā)布的兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)不僅明確界定家用及類似用途制冷器具聲品質(zhì)的相關(guān)術(shù)語與定義，為行業(yè)帶來突破性的指導(dǎo)，還著重強(qiáng)調(diào)了聲品質(zhì)的主觀評價(jià)指南及實(shí)施細(xì)節(jié)，為冰箱產(chǎn)品的聲品質(zhì)設(shè)計(jì)與分析提供有力支撐。

第1部分通過界定聲品質(zhì)和制冷器具運(yùn)行工況的相關(guān)術(shù)語與定義，為行業(yè)提供共識性的語言框架和先決條件。其中，聲品質(zhì)部分詳盡歸納了包括聲品質(zhì)、心理聲學(xué)、人頭及軀干模擬器等在內(nèi)的九大術(shù)語，制冷器具運(yùn)行工況部分則對制冷器具、壓縮式制冷器具、首次啟動(dòng)階段等六大關(guān)鍵術(shù)語進(jìn)行清晰界定，為深入理解聲品質(zhì)評價(jià)提供必要的理論支撐。博西華家用電器有限公司聲學(xué)專家孟戰(zhàn)國在談及此部分時(shí)指出，該標(biāo)準(zhǔn)旨在引導(dǎo)和規(guī)范行業(yè)聲品質(zhì)技術(shù)發(fā)展，側(cè)重應(yīng)用層面，但聲品質(zhì)理論基礎(chǔ)的理解對于標(biāo)準(zhǔn)的正確解讀和應(yīng)用同樣重要。各企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部統(tǒng)一使用行業(yè)規(guī)范性術(shù)語，以促進(jìn)全行業(yè)的溝通與協(xié)作。

第2部分填補(bǔ)了聲品質(zhì)主觀評價(jià)方法的空白，從聲音特征歸類、評價(jià)方案選取、聲音錄制技術(shù)要求到聽音評價(jià)環(huán)節(jié)的人員招募、評價(jià)方法選擇、聽音室環(huán)境搭建及評價(jià)流程定義，再到主觀聽音評價(jià)結(jié)果的后續(xù)數(shù)據(jù)處理，均進(jìn)行系統(tǒng)而全面的闡述。特別是在主觀評價(jià)的實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)高度重視信號錄制的質(zhì)量與人員選擇的適宜性，這是評價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確性的先決條件。

關(guān)于聲音樣本的錄制標(biāo)準(zhǔn)，第2部分從錄音條件和錄音期間設(shè)置兩方面給出詳盡指導(dǎo)，規(guī)定進(jìn)行聲品質(zhì)分析的錄音場所應(yīng)為半消聲室，并需配置垂直反射面，確保器具背面與該反射面的距離精確控制在（1±0.5）cm；同時(shí)，建議錄音環(huán)境的溫度維持在（23±3）℃、相對濕度保持在（50±20）%、大氣壓力則在（96±10）kPa范圍內(nèi)，以創(chuàng)造最佳的錄音條件。

在測聽團(tuán)隊(duì)的組建上，第2部分針對不同需求，明確一般測聽者和專家測聽者兩種測聽者類型。對于采用成對比較法、等級評分法等專業(yè)知識要求不高的評價(jià)方法時(shí)，企業(yè)可根據(jù)具體試驗(yàn)需求靈活組建測聽團(tuán)隊(duì)，但需保證參與測聽試驗(yàn)成員聽力正常，即125Hz至8000Hz頻率范圍內(nèi)聽閾級不超過15dB的個(gè)體，并參照GB/T 216296.1-2018《聲學(xué) 測聽方法 第1部分:純音氣導(dǎo)和骨導(dǎo)測聽法》標(biāo)準(zhǔn)3.7節(jié)的規(guī)定，確保測聽者健康狀況良好，無耳疾、耳道清潔、無噪聲過度暴露史、未使用耳毒性藥物且無家族聽力損失史，團(tuán)隊(duì)規(guī)模通常不少于10人。當(dāng)評價(jià)對象涉及器具某些不易察覺的或比較偏僻、專業(yè)的聲學(xué)特性時(shí)，則應(yīng)選擇具有鑒別能力的專家測聽團(tuán)隊(duì)。這類團(tuán)隊(duì)通常由經(jīng)過專業(yè)聽音訓(xùn)練的廠商內(nèi)部員工及聲學(xué)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士構(gòu)成，人數(shù)一般不少于5人，以確保評價(jià)的深度與準(zhǔn)確性。

陳建全指出，相比GB 19606-2004《家用和類似用途電器噪聲限值》，T/CHEAA 0040《家用和類似用途制冷器具聲品質(zhì)》重點(diǎn)關(guān)注人的聽感感受，基于聲品質(zhì)體感體驗(yàn)出發(fā)去設(shè)計(jì)評價(jià)流程、輸出評測結(jié)果，其評價(jià)結(jié)果和消費(fèi)者的聽感體驗(yàn)關(guān)聯(lián)度更貼近。

同時(shí)，陳建全呼吁各企業(yè)應(yīng)盡快參照指南的技術(shù)要求，進(jìn)行實(shí)踐與試套工作。一方面，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用性和科學(xué)性，為后續(xù)進(jìn)行優(yōu)化和升級提供依據(jù)；另一方面，為下一步進(jìn)行主客觀擬合工作積累數(shù)據(jù)，推動(dòng)聲品質(zhì)評價(jià)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展。

“好聲音”引領(lǐng)新追求

近年來，聲品質(zhì)已成為冰箱產(chǎn)品差異化競爭的關(guān)鍵因素。隨著消費(fèi)者對靜音效果與聲音舒適度要求的日益提升，企業(yè)愈發(fā)重視自身品牌聲品質(zhì)形象的塑造，以期在激烈的市場競爭中形成獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，推動(dòng)冰箱朝多樣化、高端化方向邁進(jìn)。

此次兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)部分的發(fā)布和實(shí)施，不僅標(biāo)志著冰箱產(chǎn)品在聲品質(zhì)控制方面邁出關(guān)鍵的一步，更體現(xiàn)出行業(yè)對于消費(fèi)者需求變化的敏銳洞察與積極應(yīng)對。

從技術(shù)發(fā)展來看，海信冰箱有限公司工程師潘毅廣認(rèn)為，新標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布首先從意識上會給企業(yè)帶來一個(gè)啟示，要求企業(yè)從原來的追求標(biāo)稱值降低轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟆昂寐曇簟保挥幸庾R上轉(zhuǎn)變了，企業(yè)才會投入相應(yīng)的人力物力去開展相關(guān)研究工作。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，陳建全表示，聲品質(zhì)系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，引導(dǎo)行業(yè)在聲品質(zhì)術(shù)語形成了規(guī)范和統(tǒng)一，并創(chuàng)造性彌補(bǔ)了聲品質(zhì)主觀評價(jià)方法論方面工作的空白，助力冰箱冷柜產(chǎn)品聲品質(zhì)的提升。

對于廣大消費(fèi)者而言，新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施無疑是一個(gè)福音，它將確保消費(fèi)者能夠享受到更加靜謐、悅耳的高品質(zhì)冰箱產(chǎn)品，有效避免噪聲干擾，極大地提升聲品質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。