隨著用戶需求和銷售額的不斷提升，穩(wěn)步增長(zhǎng)、持續(xù)復(fù)蘇成為了2023年凈水器市場(chǎng)的關(guān)鍵詞。近日，京東家電家居在北京舉辦“水凈萬物，聚勢(shì)而生”2023京東·凈水行業(yè)大會(huì)，與凈水品牌、行業(yè)專家等共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

會(huì)上，京東家電家居還與美的、小米、海爾、沁園、史密斯、安吉爾、飛利浦、易開得、云米、九陽、352等眾多凈水品牌宣布成立“京東·凈水服務(wù)聯(lián)盟”，共同為消費(fèi)者提供5年免費(fèi)換新和送·拆裝一體服務(wù)等升級(jí)服務(wù)舉措，進(jìn)一步搭建更加全面的凈水場(chǎng)景、完善生態(tài)模式，推動(dòng)凈水市場(chǎng)高質(zhì)量快速發(fā)展。

新趨勢(shì)、新產(chǎn)品、新服務(wù) 凈水市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)未來可期

會(huì)上，中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境所醫(yī)學(xué)博士、研究員、博導(dǎo)白雪濤介紹，包括心血管疾病、結(jié)石、肝癌、胃癌、腸道傳染病等80%的疾病都與飲水污染有關(guān)。正因如此，在愈加注重飲用水健康和安全的今天，凈水器在提高水質(zhì)、保障健康方面的重要作用越來越多地受到廣大群眾的重視，凈水設(shè)備已經(jīng)成為廚房中的剛需電器。

中國(guó)疾病預(yù)防控制中心環(huán)境所醫(yī)學(xué)博士、研究員、博導(dǎo)白雪濤

與此同時(shí)，北京協(xié)和醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科臨床營(yíng)養(yǎng)師、副教授李寧也在發(fā)言中表示，在選擇飲水時(shí)，需要在保證衛(wèi)生和安全的前提下，根據(jù)個(gè)人體質(zhì)及健康情況，著重考慮礦物質(zhì)、微量元素營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)以及適口性，水垢問題也不容忽視。

北京協(xié)和醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科臨床營(yíng)養(yǎng)師、副教授李寧

事實(shí)上，隨著凈水設(shè)備滲透率的提升，2023年，凈水行業(yè)呈現(xiàn)產(chǎn)品通量迭代明顯、加熱凈水器熱度攀升、功能豐富融合升級(jí)、下沉市場(chǎng)不斷發(fā)力、中高端品牌重塑等態(tài)勢(shì)，凈水市場(chǎng)進(jìn)入新的周期。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，今年上半年凈水器零售額90億元，同比增長(zhǎng)8%；零售量365萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)7%，預(yù)計(jì)2023全年市場(chǎng)銷量將同比將大幅增長(zhǎng)。

在新的市場(chǎng)環(huán)境和背景下，凈水行業(yè)也迎來發(fā)展新趨勢(shì)。渠道方面，線上渠道銷售量持續(xù)增長(zhǎng)，中高端市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)張；線下復(fù)蘇節(jié)奏加快，但兩極分化現(xiàn)象嚴(yán)重，低端和高端市場(chǎng)份額同步快速提升。同時(shí)，下沉市場(chǎng)呈現(xiàn)巨大的消費(fèi)潛力，把握用戶痛點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，利用以舊換新服務(wù)和加熱凈水新功能產(chǎn)品打開市場(chǎng)，成為品牌廠商高速增長(zhǎng)的關(guān)鍵。奧維云網(wǎng)環(huán)境健康電器事業(yè)部總經(jīng)理田亞麗認(rèn)為，隨著零售渠道的碎片化，京東已成為規(guī)模渠道的主力軍，其行動(dòng)將決定凈水市場(chǎng)的大局。

奧維云網(wǎng)環(huán)境健康電器事業(yè)部總經(jīng)理田亞麗

產(chǎn)品方面，由于加熱功能能夠全方位滿足用戶需求，因此凈熱一體市場(chǎng)也將迎來快速增長(zhǎng)；同時(shí)得益于場(chǎng)景定位持續(xù)升級(jí)，集交互、融合、集成屬性于一體的嵌入式凈飲水產(chǎn)品受到消費(fèi)者的青睞，也將成為凈水器發(fā)展的主流趨勢(shì)。消費(fèi)者對(duì)健康功能關(guān)注度的也不斷升級(jí)，具備礦化功能的產(chǎn)品滲透率持續(xù)提升。此外，更優(yōu)產(chǎn)品力、節(jié)能環(huán)保、智能化成為產(chǎn)品迭代升級(jí)主要方向。

作為消費(fèi)體驗(yàn)的重要一環(huán)，服務(wù)質(zhì)量同樣備受凈水行業(yè)的高度關(guān)注。奧維云網(wǎng)環(huán)境健康電器事業(yè)部總經(jīng)理田亞麗表示，家電行業(yè)的服務(wù)壁壘越建越高，凈水器市場(chǎng)自然也不例外。在服務(wù)領(lǐng)域聲名卓著的京東，將攜服務(wù)優(yōu)勢(shì)聯(lián)袂品牌共創(chuàng)高效零售，中國(guó)凈水市場(chǎng)未來可期。

值得一提的是，在圓桌論壇環(huán)節(jié)，眾多行業(yè)專家、品牌高管從不同視角展開碰撞與交流，探尋凈水產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向。與會(huì)嘉賓一致認(rèn)為，隨著大眾用水安全意識(shí)快速提升，消費(fèi)者需要更高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，凈水市場(chǎng)即將迎來新一輪快速發(fā)展。在新的機(jī)遇面前，無論品牌還是渠道商，都需要主動(dòng)出擊，深入洞察用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì),攫取新的市場(chǎng)份額。

圓桌論壇嘉賓發(fā)言

服務(wù)升級(jí)、場(chǎng)景打造、生態(tài)建設(shè) 京東推動(dòng)凈水行業(yè)開啟新篇章

作為凈水行業(yè)供給側(cè)與消費(fèi)側(cè)的連接者，京東始終致力于為消費(fèi)者帶來低價(jià)好物，傳遞健康的生活方式。會(huì)上，京東家電家居生活電器業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著健康觀念的加強(qiáng)，用戶凈水需求持續(xù)釋放，京東凈水產(chǎn)品增長(zhǎng)勢(shì)頭高于線上渠道乃至整個(gè)行業(yè)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2023年1月至9月，京東凈水品類銷量同比增長(zhǎng)超過20%。

為快速凈水器市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，京東家電家居將聯(lián)手品牌廠商，聚焦服務(wù)、場(chǎng)景和生態(tài)全面發(fā)力，吸引更多消費(fèi)者選購(gòu)凈水產(chǎn)品。在服務(wù)維度，人們備受濾芯壽命短、價(jià)格昂貴、長(zhǎng)時(shí)間使用后出水量下降等痛點(diǎn)困擾，以至于濾芯的更換價(jià)格成為消費(fèi)者購(gòu)買凈水器的主要考慮因素。對(duì)此，京東將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)破局，聯(lián)合美的、海爾、沁園、史密斯、安吉爾、飛利浦、九陽、易開得、霍尼韋爾、蘇泊爾、云米、COLMO、怡口等主流凈水品牌成立“京東·凈水服務(wù)聯(lián)盟”，共同推出5年免費(fèi)換新服務(wù)，大幅降低用戶的使用和維護(hù)成本、提升使用體驗(yàn)。

與此同時(shí)，京東還將為消費(fèi)者提供送·裝拆一體化服務(wù)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者的以舊換新需求已經(jīng)成為凈水品類增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力，優(yōu)惠補(bǔ)貼和安裝便捷則是消費(fèi)者的核心訴求。從用戶實(shí)際需求出發(fā)，對(duì)于以舊換新的用戶，京東將提供0元拆機(jī)服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。同時(shí)無需預(yù)約，舊機(jī)拆運(yùn)、回收和新機(jī)安裝一步到位，減少上門次數(shù)、縮短上門時(shí)效、妥善處理舊機(jī)，真正實(shí)現(xiàn)省心省力省時(shí)省錢。包括易開得、奧克斯、云米、352、松下Panasonic、濱特爾PENTAER、IAM等將成為首批提供送·拆裝一體服務(wù)的品牌，后續(xù)還將有更多品牌加入這一行列。

在場(chǎng)景維度，根據(jù)凈水需求已從飲用水向生活用水橫向延展的場(chǎng)景趨勢(shì)，京東將打造全屋凈水店鋪，為消費(fèi)者提供全套凈水解決方案；生活場(chǎng)景則圍繞租房、母嬰、茶飲等，滿足消費(fèi)者對(duì)健康的訴求；在下沉場(chǎng)景京東開放線下優(yōu)質(zhì)京東家電專賣店和智慧廚房專賣店，助力品牌拓展下沉市場(chǎng)；此外京東還將攜手品牌、設(shè)計(jì)師，開展軟水機(jī)安裝、改造項(xiàng)目。

在生態(tài)建設(shè)方面，隨著服務(wù)升級(jí)和場(chǎng)景完善，京東將與更多品牌廠商一起，構(gòu)建資源共享、共創(chuàng)共贏的凈水新生態(tài)，包括全面引入全屋凈水和軟水品牌/商家、設(shè)置準(zhǔn)入門檻、免除四季度新入駐商家基礎(chǔ)傭金等，加速凈水器市場(chǎng)的持續(xù)復(fù)蘇、穩(wěn)步增長(zhǎng)。

京東家電家居生活電器業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東致力于為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和購(gòu)物體驗(yàn)，并根據(jù)消費(fèi)者真實(shí)需求和體驗(yàn)痛點(diǎn)，與行業(yè)各方共同推動(dòng)凈水產(chǎn)品高端化、智能化、健康化的趨勢(shì)性發(fā)展。本次與眾多品牌廠商組成“京東·凈水服務(wù)聯(lián)盟”，并推出5年免費(fèi)換新和送·拆裝一體服務(wù)等升級(jí)服務(wù)舉措，不僅為消費(fèi)者帶來更多實(shí)惠和便利，更幫助品牌提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，此舉或?qū)⒊蔀閮羲袠I(yè)創(chuàng)新服務(wù)的新標(biāo)桿。