日前，中國家用電器協(xié)會（以下簡稱家電協(xié)會）官方網(wǎng)站的首頁上出現(xiàn)了一個(gè)由外圈的“C”字型和內(nèi)圈的插頭形狀組成的標(biāo)志，據(jù)《電器》記者了解，這是為家電企業(yè)設(shè)置的 “C”標(biāo)志在線申請窗口。作為第一家通過在線窗口申請“C”標(biāo)志的企業(yè)，11月3日，杭州網(wǎng)易嚴(yán)選貿(mào)易有限公司搶在“雙十一”電商渠道大促之前，為旗下全凈皓齒電動(dòng)牙刷YS11、YS21、YS31三款機(jī)型拿到了“C”標(biāo)志使用許可證書。

促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展，“C”標(biāo)志來把關(guān)

什么是“C”標(biāo)志？《電器》記者從家電協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，“C”標(biāo)志是反映產(chǎn)品、服務(wù)符合中國家用電器協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)志。從企業(yè)需求和公眾認(rèn)知出發(fā)，協(xié)會將團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/CHEAA 0009-2019《電動(dòng)牙刷》及其第1號修改單作為家電協(xié)會“C”標(biāo)志應(yīng)用落地的首個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目。

“C”標(biāo)志應(yīng)用落地的首個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目為何選擇電動(dòng)牙刷？《電器》記者了解到，近年來電動(dòng)牙刷市場發(fā)展迅速，可供消費(fèi)者選擇的品牌、型號數(shù)量越來越多，但在很長一段時(shí)間里，由于缺少完善的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)志體系，消費(fèi)者想要買到一把放心、舒心的電動(dòng)牙刷并不是件容易的事。同時(shí)，對于生產(chǎn)企業(yè)來說，行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，沒有一個(gè)簡單有效的方法告訴消費(fèi)者什么是質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，加大了推崇優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品企業(yè)快速獲得市場認(rèn)可的難度，不利于行業(yè)良性發(fā)展。為了改善這種局面，給消費(fèi)者選購電動(dòng)牙刷的過程提供更多指引，2022年4月27 日，家電協(xié)會召開電動(dòng)牙刷“C”標(biāo)志發(fā)布會，公布8家企業(yè)10個(gè)型號的電動(dòng)牙刷首批獲得“C”標(biāo)志應(yīng)用許可，準(zhǔn)許粘貼“C”標(biāo)志在市場上進(jìn)行銷售。

為方便企業(yè)申請“C”標(biāo)志應(yīng)用許可，6月中旬，家電協(xié)會在官方網(wǎng)站首頁設(shè)置了圖標(biāo)入口，啟動(dòng)在線申請流程，企業(yè)可以通過網(wǎng)站在線提交“C”標(biāo)志申請，更加方便快捷。對此，中國家用電器協(xié)會副理事長朱軍表示：“‘C’標(biāo)志的在線申請也積極響應(yīng)了近日市場監(jiān)管總局等18部門聯(lián)合印發(fā)的《進(jìn)一步提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)方案（2022~2025年）》，是家電協(xié)會持續(xù)推動(dòng)本行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升而開展的諸多工作之一，協(xié)會還將積極落實(shí)、細(xì)化具體工作環(huán)節(jié)，進(jìn)一步擴(kuò)大‘C’標(biāo)志使用?！?/p>

堅(jiān)持品質(zhì)，主流企業(yè)積極響應(yīng)“C”標(biāo)志

“網(wǎng)易嚴(yán)選始終堅(jiān)持品質(zhì)和創(chuàng)新是產(chǎn)品的核心競爭力，即便是在競爭態(tài)勢愈發(fā)激烈的電動(dòng)牙刷市場，我們依然堅(jiān)持為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的好產(chǎn)品。此次取得‘C’標(biāo)志，增強(qiáng)了網(wǎng)易嚴(yán)選繼續(xù)重視產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新和技術(shù)升級的動(dòng)力和信心，網(wǎng)易嚴(yán)選將堅(jiān)持品質(zhì)為先的品牌理念，實(shí)施全流程品控，堅(jiān)守對品質(zhì)要求不妥協(xié)、不將就的嚴(yán)選作風(fēng)?！本W(wǎng)易嚴(yán)選質(zhì)量部負(fù)責(zé)人在接受《電器》記者采訪時(shí)說。據(jù)介紹，此次獲得“C”標(biāo)志許可的三款全凈皓齒電動(dòng)牙刷均采用磁懸浮電機(jī)專利技術(shù)，提供3×5檔潔齒模式，隨心定制用戶專屬口腔清潔護(hù)理程序，具備超長續(xù)航，一次充滿可輕松使用60天。

事實(shí)上，“C”標(biāo)志許可應(yīng)用以來，得到主流電動(dòng)牙刷生產(chǎn)企業(yè)的積極響應(yīng)。深圳素士科技股份有限公司的凈寵聲波電動(dòng)牙刷D3首批獲得 “C”標(biāo)志應(yīng)用許可，該公司CMO陳嘉俊在接受采訪時(shí)對“C”標(biāo)志發(fā)布半年多來，持續(xù)在消費(fèi)端發(fā)揮的引導(dǎo)作用給予了高度肯定。他說：“‘C’標(biāo)志幫助消費(fèi)者快速與素士建立信任?！瓹’標(biāo)志建立了一套科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系，幫助消費(fèi)者快速辨別與選購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，也使電動(dòng)牙刷行業(yè)在健康、良好的氛圍下不斷成長壯大?！?/p>

“我們有舒客寶貝兒童智護(hù)聲波電動(dòng)牙刷F2和saky Pro聲波電動(dòng)牙刷G33兩款產(chǎn)品獲得‘C’標(biāo)志應(yīng)用許可。作為首批獲證企業(yè)，旗下產(chǎn)品得到‘C’標(biāo)志的認(rèn)可充分體現(xiàn)出公司的技術(shù)實(shí)力?！鞭泵雷藢?shí)業(yè)（廣東）股份有限公司技術(shù)中心總監(jiān)陳敏珊告訴《電器》記者，“一方面，經(jīng)過C標(biāo)志認(rèn)可的產(chǎn)品，各項(xiàng)指標(biāo)需要符合更為嚴(yán)苛的電動(dòng)牙刷團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量方面更有保障，促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。另一方面，‘C’標(biāo)志使用在產(chǎn)品包裝上更容易讓消費(fèi)者識別，方便消費(fèi)者選購。我們也將在‘C’標(biāo)志的要求下，繼續(xù)帶給消費(fèi)者質(zhì)量可靠、性能優(yōu)越和使用放心的體驗(yàn)?！?/p>

嚴(yán)格檢測廣泛傳播，進(jìn)一步提升“C”標(biāo)志含金量

“C”標(biāo)志應(yīng)用落地有了一個(gè)良好的開端，而持續(xù)擴(kuò)大“C”標(biāo)志在行業(yè)內(nèi)的影響力， 增強(qiáng)“C”標(biāo)志在消費(fèi)端的引導(dǎo)作用，則成為進(jìn)一步提升“C”標(biāo)志含金量的關(guān)鍵?！峨娖鳌酚浾吡私獾?，作為試點(diǎn)項(xiàng)目，家電協(xié)會對“C”標(biāo)志在電動(dòng)牙刷領(lǐng)域的推廣應(yīng)用給予了更多關(guān)注——確認(rèn)威凱檢測技術(shù)有限公司和上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院作為首批符合《C標(biāo)志檢測實(shí)驗(yàn)室登記規(guī)則》具有標(biāo)準(zhǔn)檢測能力的國家級第三方檢測實(shí)驗(yàn)室，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求完成產(chǎn)品檢測；聯(lián)合電商平臺、已獲得“C”標(biāo)志許可的電動(dòng)牙刷品牌、行業(yè)媒體等多方力量，多角度、多形式協(xié)同立體推廣宣傳，在消費(fèi)端快速建立起對“C”標(biāo)志的認(rèn)知和信任，更充分發(fā)揮“C”標(biāo)志引導(dǎo)消費(fèi)的價(jià)值與作用。

對此，上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院電家所家電室主任陳巍在接受《電器》記者采訪時(shí)表示：“‘C’標(biāo)志檢測所依據(jù)的電動(dòng)牙刷標(biāo)準(zhǔn)T/CHEAA 0009-2019《電動(dòng)牙刷》及第1號修改單，重點(diǎn)規(guī)定了產(chǎn)品的衛(wèi)生與性能要求，性能技術(shù)指標(biāo)要求具有一定的先進(jìn)性，標(biāo)準(zhǔn)條款中幾個(gè)重要的指標(biāo)，比如噪聲、刷頭性能、按鍵可靠性等，都是消費(fèi)者比較關(guān)注的點(diǎn)。此前，我們按照標(biāo)準(zhǔn)為網(wǎng)易嚴(yán)選三款電動(dòng)牙刷出具的檢測報(bào)告，充分反映出產(chǎn)品的性能狀況。現(xiàn)階段，消費(fèi)者對新興電器的需求越來越推崇，但這類產(chǎn)品往往缺乏相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，‘C’標(biāo)志的出現(xiàn)開了個(gè)好頭，對推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展起到了風(fēng)向標(biāo)的作用?！蓖瑯幼鳛槭着瓹’標(biāo)志認(rèn)可的檢測機(jī)構(gòu)，威凱檢測技術(shù)有限公司副總經(jīng)理邢軍也表示：“截止目前我們共計(jì)承檢了8家企業(yè)10個(gè)型號的電動(dòng)牙刷產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品檢測情況以及和企業(yè)的溝通情況來看，‘C’標(biāo)志所要求的指標(biāo)基本上覆蓋了目前主流產(chǎn)品的核心性能指標(biāo)，可以較好體現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)?！?/p>

擴(kuò)大“C”標(biāo)志在市場上的影響力，獲得“C”標(biāo)志應(yīng)用許可的電動(dòng)牙刷生產(chǎn)企業(yè)紛紛采取行動(dòng)。素士在品牌全媒體矩陣進(jìn)行“這道題就選C”的主題傳播策劃，通過微信推文、微博、小紅書等平臺推廣凈寵聲波電動(dòng)牙刷D3。“這個(gè)系列的推廣活動(dòng)獲得了36.3萬的閱讀、2000+的互動(dòng)數(shù)據(jù)?！标惣慰⊙a(bǔ)充介紹說。“我們將在usmile產(chǎn)品推廣銷售時(shí)加大‘C’標(biāo)志的宣傳力度，在渠道商培訓(xùn)以及直接面對用戶的產(chǎn)品介紹中，加入‘C’標(biāo)志的解釋說明，進(jìn)一步提高用戶對‘C’標(biāo)志的認(rèn)知度?！睆V州星際悅動(dòng)股份有限公司測試及認(rèn)證負(fù)責(zé)人林敏告訴《電器》記者。寧波賽嘉電器有限公司市場部總監(jiān)謝科紅強(qiáng)調(diào)：“從基礎(chǔ)的電商詳情頁面的呈現(xiàn)，到短視頻、直播渠道的科普宣傳，再到我們每個(gè)前端部門的員工一對一與消費(fèi)者溝通，全力將‘C’標(biāo)志作為產(chǎn)品核心賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳。”陳敏珊則分享了薇美姿對“C”標(biāo)志的宣傳“由內(nèi)而外”推進(jìn)的做法，她說：“首先是內(nèi)部宣貫及宣傳。獲證后，我們立即組織相關(guān)部門召開會議，分享‘C’標(biāo)志認(rèn)定過程及意義，研究如何讓‘C’標(biāo)志為產(chǎn)品銷售助力、為公司品牌賦能、讓消費(fèi)者放心選購。緊接著，我們開始對外擴(kuò)大宣傳，主要分為兩個(gè)階段，第一階段以線下促銷員和線上主播為主，在直接與消費(fèi)者溝通時(shí)提示選購有‘C’標(biāo)志的電動(dòng)牙刷。第二階段以產(chǎn)品包裝形象固化為主，修改產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)和產(chǎn)品詳情頁面，擴(kuò)大‘C’標(biāo)志影響和宣傳范圍。”

與此同時(shí)，“C”標(biāo)志在電商平臺不斷提高“聲量”，《電器》記者瀏覽京東商城，發(fā)現(xiàn)部分電動(dòng)牙刷品牌的官方自營旗艦店在特定型號電動(dòng)牙刷銷售頁面的商品介紹欄明示“C”標(biāo)志。對此，京東商城有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“京東始終追求為消費(fèi)者提共更優(yōu)質(zhì)的商品，‘C’標(biāo)志通過一套科學(xué)、專業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)評判出好的商品，京東通過采信‘C’標(biāo)志的方式篩選更好的商品傳達(dá)給消費(fèi)者，并為推動(dòng)生產(chǎn)端提升質(zhì)量和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)盡一份自己的力量?！?/p>

朱軍表示：“家電協(xié)會將加大‘C’標(biāo)志的推廣和使用，快速滿足一些新興產(chǎn)品領(lǐng)域應(yīng)用‘C’標(biāo)志的需求，規(guī)范市場，提升產(chǎn)品品質(zhì)，促進(jìn)產(chǎn)品消費(fèi)?！?/p>