2021年11月6日，在第四屆中國進(jìn)口博覽會現(xiàn)場，UL為廣東美的制冷設(shè)備有限公司（以下簡稱美的空調(diào)）連發(fā)3張UL市場宣稱驗(yàn)證證書——全球首張移動空調(diào)產(chǎn)品送風(fēng)速度及距離的UL市場宣稱驗(yàn)證證書、全球首張移動空調(diào)產(chǎn)品溫降速度的UL市場宣稱驗(yàn)證證書、全球首張空調(diào)類產(chǎn)品除菌效果的UL市場宣稱驗(yàn)證證書。

頒證儀式后，UL全球副總裁，家電、暖通空調(diào)制冷及照明事業(yè)部總經(jīng)理康敬琦和美的空調(diào)副總經(jīng)理兼海外營銷總經(jīng)理周志文，共同為《電器》記者講述了這3張全球首頒市場宣稱驗(yàn)證證書背后的故事。

3張全球首頒齊出，助力創(chuàng)新

舒適與健康是如今空調(diào)行業(yè)著力突破、企業(yè)創(chuàng)新頻出、消費(fèi)者高度關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。要在高度成熟且競爭激烈的空調(diào)市場脫穎而出，差異化的產(chǎn)品必不可少。

“UL市場宣稱驗(yàn)證是針對企業(yè)產(chǎn)品的特殊賣點(diǎn)的第三方科學(xué)驗(yàn)證服務(wù)，順應(yīng)了企業(yè)對于產(chǎn)品差異化的深層次需求?！笨稻寸M(jìn)一步解釋說：“當(dāng)產(chǎn)品銷往目標(biāo)市場，企業(yè)最不想見到的是產(chǎn)品同質(zhì)化，對他們而言，產(chǎn)品的差異性和特殊賣點(diǎn)在市場競爭中顯得格外重要?！?/p>

以此次UL為美的空調(diào)頒發(fā)的3張市場宣稱驗(yàn)證證書為例，送風(fēng)速度和距離、溫降速度是與空調(diào)產(chǎn)品舒適性相關(guān)的產(chǎn)品性能，除菌效果則針對后疫情時代高漲的健康消費(fèi)需求?！霸谶M(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新后，美的移動空調(diào)產(chǎn)品在送風(fēng)速度、送風(fēng)距離和溫降速度上取得了性能特點(diǎn)，那么企業(yè)要如何去宣稱這些差異化的產(chǎn)品特性呢？這就需要來自第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)中立、客觀的科學(xué)評估。UL市場宣稱驗(yàn)證證書是針對企業(yè)市場宣傳的驗(yàn)證?！睋?jù)康敬琦介紹，市場宣稱驗(yàn)證（Marketing Claim Verification，MCV），是UL近年來新推出的業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)涵蓋舒適、健康、能效、可靠性、智能、衛(wèi)生、可持續(xù)性等產(chǎn)品屬性。

事實(shí)上，受到疫情影響，移動空調(diào)、除濕機(jī)、窗機(jī)等產(chǎn)品的需求量以及消費(fèi)者的購買力均處在下降通道。2021年美的空調(diào)能夠逆勢而上，在海外市場實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的同比增長，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新可謂功不可沒。“無論在海外市場，還是國內(nèi)市場，現(xiàn)在的消費(fèi)者都是成長型的消費(fèi)者，他們非常理性，廠家在市場推廣時不能盲目自夸?！敝苤疚奶寡?，“美的空調(diào)始終堅(jiān)持通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，讓人們生活更舒適、更輕松、更美好。通過與UL這樣的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作，我們對創(chuàng)新產(chǎn)品的宣傳不僅獲得了專業(yè)且權(quán)威的驗(yàn)證，也在目標(biāo)市場搶得先機(jī)，收獲更多消費(fèi)者的認(rèn)可?！?/p>

緊密合作，開拓國際市場

多年來，UL與美的空調(diào)始終保持著緊密互信的全球市場合作伙伴關(guān)系。此次的合作項(xiàng)目正是雙方緊密合作的最新成果?！拔覀兣cUL團(tuán)隊(duì)的合作過程很順利，UL整個團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)非常專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?！闭劶昂献?，周志文在采訪中對UL給予了高度的肯定。他認(rèn)為，要將差異化的產(chǎn)品特性，準(zhǔn)確地傳遞給消費(fèi)者并非易事?！八?，需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)用更科學(xué)的方法，從驗(yàn)證角度解析我們的產(chǎn)品及創(chuàng)新能夠給消費(fèi)者和用戶帶來哪些價值。UL的團(tuán)隊(duì)能夠客觀地傾聽并了解我們產(chǎn)品的創(chuàng)新賣點(diǎn)，以我們的需求為出發(fā)點(diǎn)，憑借專業(yè)性，以客觀、科學(xué)的方法論證產(chǎn)品特性的客觀性、真實(shí)性、差異性?！彼u價道。

據(jù)《電器》記者了解，由于市場宣稱驗(yàn)證專業(yè)性強(qiáng)，UL的專家和團(tuán)隊(duì)會在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始時就參與其中，充分了解客戶需求和產(chǎn)品特性，與客戶及時溝通并共同解決創(chuàng)新過程中遇到的種種問題。康敬琦表示，市場上消費(fèi)者趨向理性，但是產(chǎn)品特性往往處于不夠精煉的狀態(tài)，“這就需要我們站在企業(yè)的角度去思考，讀懂創(chuàng)新的產(chǎn)品性能，將其歸納總結(jié)出來，再用一句話、幾個數(shù)字或是幾個量詞精準(zhǔn)地表達(dá)市場宣稱傳達(dá)的信息，讓終端消費(fèi)者也可以讀懂、看明白”。他強(qiáng)調(diào)，這需要雙方團(tuán)隊(duì)進(jìn)行非常深入的探討，甚至測試過程中使用的測試方法都需要雙方進(jìn)行多次深入溝通，才能得到科學(xué)、客觀、公正、值得信賴的結(jié)果。

經(jīng)過雙方的通力合作，美的空調(diào)的創(chuàng)新產(chǎn)品擁有了清晰并獲得科學(xué)驗(yàn)證的市場差異化定位。在送風(fēng)速度及距離、溫降速度和除菌效果上取得的優(yōu)異性能和第三方驗(yàn)證，正在助力美的空調(diào)拓展海外市場?？稻寸硎荆琔L希望通過市場宣稱驗(yàn)證服務(wù)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，在產(chǎn)品推廣方面助力中國客戶搶占國際市場先機(jī)，贏得全球更多消費(fèi)者的青睞。