4月12日，美的在重慶舉辦了一場主題為“智萬物”的美的x抖音超品日智能小電新品發(fā)布會，發(fā)布了智能家居七大趨勢、50多款產(chǎn)品，以此定義美的智能家居。

對于美的來說，這場發(fā)布會可以說是別開生面。這是2020年12月美的重新梳理業(yè)務(wù)架構(gòu)、成立美的智能家居事業(yè)群之后，第一個以“智能家居”為主題的發(fā)布會。發(fā)布會本身也打破了原有的事業(yè)部界線，據(jù)《電器》雜志統(tǒng)計，此次發(fā)布會的產(chǎn)品和內(nèi)容覆蓋了美的生活電器事業(yè)部、美的微波爐與清潔電器事業(yè)部、美的冰箱事業(yè)部、美的家用空調(diào)事業(yè)部等多個事業(yè)部。

智能家居行業(yè)七大趨勢發(fā)布

本次發(fā)布會上，凱度集團大中華區(qū)總裁暨BrandZ™全球主席王幸根據(jù)市場洞察及用戶分析指出，數(shù)據(jù)的背后，是一切變化基于用戶需求的轉(zhuǎn)變，智能家居的未來趨勢將向多場景滲透，產(chǎn)品體驗迭代、以及深度圈層運營轉(zhuǎn)變?；⑿峋W(wǎng)首席市場官王亦丁也認為，智能家居未來的發(fā)展方向應(yīng)該是滿足用戶需求的場景，以及更懂用戶的智能科技產(chǎn)品，個性化時代智能家居的創(chuàng)新。

正是在這種趨勢判斷之下，美的生活電器事業(yè)部成立的用戶與品牌戰(zhàn)略中心在本次發(fā)布會上首次亮相。據(jù)介紹，該中心的主要職能就是進行用戶大數(shù)據(jù)分析以及創(chuàng)新規(guī)劃、品牌戰(zhàn)略研究，設(shè)立的初衷，是能根據(jù)用戶行為大數(shù)據(jù)，掌握用戶需求和消費趨勢，為用戶提供更好的服務(wù)。

美的生活電器事業(yè)部成立的用戶與品牌戰(zhàn)略中心負責人付欣也發(fā)布了美的觀察之下，得出的智能家居用戶七大趨勢。即，“智能化、物聯(lián)網(wǎng)、大健康、生活儀式感、圈層化細分、用戶體驗驅(qū)動創(chuàng)新設(shè)計、 生態(tài)建設(shè)”。在本次發(fā)布會上，美的還將這七大趨勢詮釋為“為熱愛而熱愛、就服硬核、治愈是剛需、花式生活、活在圈子、有內(nèi)涵的顏值、世界與我有關(guān)”。

基于此，美的發(fā)布了50余款全新產(chǎn)品，體現(xiàn)美的對七大趨勢的解讀。

萬物皆可智慧，萬物皆可互聯(lián)

應(yīng)對第一大趨勢“智能化”以及第二大趨勢“物聯(lián)網(wǎng)”，美的生活電器總經(jīng)理傅蔚“親自代言”，發(fā)布了 “為熱愛而熱愛”、“就服硬核”兩大系列產(chǎn)品。

“為熱愛而熱愛”，包括了Quick系列8款新品。其中包括被定義為美的“首款玩具”產(chǎn)品實現(xiàn)一鍋一廚房的Quick More,一灶多鍋的Quick Hub、集取暖器、空氣凈化器、手機充電、小物除菌、無葉風扇為一體，可用春夏秋冬的四季空氣管家智能無葉風扇、還有全自動泡茶產(chǎn)品Quick Tea?！叭翾uick系列，顧名思義，是專為‘效率’而生，把時間交給生活就好。”傅蔚解釋說。

美的全新Quick系列智能新品

“就服硬核”，包括了10余款產(chǎn)品。其中有5個小家電品類、一個“微蒸烤”品類、一款冰箱和兩款空調(diào)，強調(diào)的都是硬核技術(shù)的應(yīng)用。比如，采用了對旋技術(shù)的風扇，可以實現(xiàn)3分鐘為客廳換氣，吹出574種風型。此外，還有“有煙火味沒有煙火氣”的煎烤料理機、玻璃空氣炸鍋、智能鍋蓋、燃卡料理爐、微晶冰箱、容量達12L的除濕機、移動空調(diào)“的確涼”等。

美的在全品類智能產(chǎn)品覆蓋的基礎(chǔ)上發(fā)布了更多突破性技術(shù)新品

另外，隨著智能科技不斷升級，如今的智能家居產(chǎn)業(yè)競爭已不再是傳統(tǒng)硬件和單品功能之爭，而是進化到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能生態(tài)的較量。據(jù)了解，作為首批搭載HarmonyOS的家電品牌，美的已實現(xiàn)了全品類、近200款鴻蒙產(chǎn)品覆蓋，全品類產(chǎn)品將于近期全面推出。

大健康趨勢下的全方位清潔科技

疫情之后，人們對生命的價值和意義有了更深刻的思考，進入了一個治愈時代，因此美的洞察到的第三大用戶趨勢是“治愈是剛需”。隨著人們健康意識的加強，人們更加注重日常家居生活的除菌除塵。保持潔凈的家居環(huán)境，成為埋在人們心底，最治愈的健康剛需。

本次發(fā)布會上，美的微蒸烤和清潔電器事業(yè)部總經(jīng)理馬赤兵帶來了多款家居清潔科技新品，實現(xiàn)了全屋智能清潔一體化。美的自動拖地機器人X9，集掃、吸、拖、消殺四位一體，讓用戶盡享極“凈”體驗；智能除菌洗地機X8，集吸拖洗一體，輕松做到干濕一遍凈，還能殺菌除味。智能清潔產(chǎn)品，不僅實現(xiàn)了全屋的清潔，更全面呵護家人健康，讓用戶暢快呼吸，締造健康舒適的家居生活體驗。在提倡健康生活的背景下，美的的初心是要建立一個全新的智能家居生態(tài)鏈，借助傳感、大數(shù)據(jù)、智能控制技術(shù)等手段，為用戶提供一站式的智慧家居清潔服務(wù)。

消費圈層化下的多樣化運營

“中國的Z世代有兩億人，到2025年，他們的消費將占有中國超過50%的市場?！蓖跣以诎l(fā)言中說。隨著Z世代逐漸掌握時代的話語權(quán)，他們對于高顏值、個性化、定制化、品質(zhì)化、擁有獨特產(chǎn)品功能的小家電，更愿意買單?！盎ㄊ缴睢币约啊盎钤谌ψ印本秃芎玫脑忈屃诉@兩大用戶趨勢。

物以類聚，人以“圈”分。美的洞察到新一代消費群體，越來越圈層化，用戶越來越千人千面，需求更加多樣化的趨勢。為此美的開拓了多品牌+IP套系的人群分層運營戰(zhàn)略。譬如：面向品質(zhì)中產(chǎn)人群，布局高端市場的東芝品牌；而華凌品牌則作為美的旗下互聯(lián)網(wǎng)小電新科技物種，迎合年輕一代追求顏值、個性、趣味的訴求，面向Z世代及二次元年輕群體。

美的針對不同分層人群打造的獨立品牌已達10余個

此外，美的以專屬的價值語言觸達一個個小眾，用一個個圈子串聯(lián)起整個大眾。通過外觀、色彩、功能設(shè)計以及IP聯(lián)名潮流趨勢發(fā)布，推出了一系列兼具高顏值、強功能、重社交屬性的時尚潮品。本次發(fā)布會上，美的更是官宣了與國民級MOBA競技手游王者榮耀的聯(lián)名合作，推出了整套將游戲內(nèi)英雄外觀特色、技能與產(chǎn)品功能相關(guān)聯(lián)的系列產(chǎn)品。這些萌酷國潮風的小家電,做到了有顏有范有內(nèi)涵，讓產(chǎn)品與年輕人群體之間產(chǎn)生了文化及情感上深刻共鳴。

美的在本次發(fā)布會上正式官宣與王者榮耀的聯(lián)名套系小家電

互聯(lián)網(wǎng)時代下，用戶的注意力越來越分散，除了以產(chǎn)品功能創(chuàng)新留住用戶外，用外觀與體驗設(shè)計的創(chuàng)新第一時間吸引用戶關(guān)注同樣至關(guān)重要，這也是這次發(fā)布的第六大趨勢“有內(nèi)涵的顏值”的底層邏輯。正如付欣所說：“品牌要入圈，要用三觀與年輕人連接?！?/p>

布局生態(tài)，世界與我有關(guān)

針對第七大用戶趨勢“世界與我有關(guān)”，美的也展示了其積極布局智能家居品牌生態(tài)的豐碩成果，優(yōu)選智能烹飪上下游原材料，如龍米家的五常大米、中糧集團的五谷雜糧、天農(nóng)食品的優(yōu)質(zhì)雞肉產(chǎn)品，雅翠堡的高端有機蔬菜，以及致信花茶。通過引入各有特點的優(yōu)質(zhì)生態(tài)品牌，以“智能化的硬件+科學的飲食與使用方式+優(yōu)選生態(tài)產(chǎn)品供應(yīng)”打造選好、吃好、用好的全流程生態(tài)體驗閉環(huán)。

美的與上下游各類品牌的合作已覆蓋了米、糧、肉、菜、膳、茶等烹飪生態(tài)

此外，美的“以用戶體驗“為核心，通過全場景化、智能化打造全新體驗終端，帶來了全新小家電終端形象，距離發(fā)布會不到兩公里的重慶百貨，美的全新小家電終端也正式亮相。美的有關(guān)負責人介紹，全新智慧升級后的美的智慧小電終端，更具備智能科技感、場景體驗感，全新空間美學演繹為用戶帶來全場景化智終端服務(wù)新體驗。同時，美的還升級了售后用戶服務(wù)。在全行業(yè)內(nèi)率先推出了智能小家電“365天有問題換新機”的售后服務(wù)升級政策,以用戶滿意度為首要標準,領(lǐng)跑行業(yè)售后服務(wù)市場。

全新美的智慧小電超級體驗店

另外，此次發(fā)布會，美的與抖音強強聯(lián)手，這是由于美的通過人群行為大數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，抖音已經(jīng)成為用戶黏性和活躍度最高內(nèi)容平臺之一，并且其基于人群、場景、商品三大要素打造的抖音超品日實現(xiàn)了新品發(fā)布邊看邊買與社交內(nèi)容雙贏。