6月24日，黃光裕假釋出獄，國(guó)美系上市公司股價(jià)集體大漲。此前一周，在史上最大規(guī)模的“618”電商大戰(zhàn)中，國(guó)美聯(lián)手京東和拼多多創(chuàng)造了出色的業(yè)績(jī)，這被看作是國(guó)美“空間多元”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的初步勝利。

對(duì)已有30多年經(jīng)營(yíng)歷史，坐擁2600多家門店和供應(yīng)鏈資源的國(guó)美而言，2020年的夏天迎來(lái)了重要的戰(zhàn)略節(jié)點(diǎn)——特殊時(shí)期下，國(guó)美如何轉(zhuǎn)危為安？與電商巨頭的聯(lián)合如何成為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的著力點(diǎn)？創(chuàng)始人回歸能否為昔日的零售連鎖巨頭帶來(lái)質(zhì)變？

疫情重壓，國(guó)美轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行

在業(yè)內(nèi)看來(lái)，國(guó)美早期錯(cuò)失了進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的良機(jī)，2020年，受疫情影響，國(guó)美再次按下轉(zhuǎn)型的快進(jìn)鍵，融合的重點(diǎn)正是實(shí)體門店互聯(lián)網(wǎng)化，以及聯(lián)合電商巨頭進(jìn)行線上業(yè)務(wù)的融合轉(zhuǎn)型。

與以往相比，疫情扮演了加速器的角色?！耙咔槠陂g，國(guó)美結(jié)合員工的專業(yè)度和門店的場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì)，在社群運(yùn)營(yíng)和直播帶貨領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)力?！眹?guó)美有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“相比直播帶貨平臺(tái)，國(guó)美的門店場(chǎng)景和員工專業(yè)度是‘社群運(yùn)營(yíng)和直播帶貨’的天然優(yōu)勢(shì)，‘社群和直播’也更符合當(dāng)下消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。更重要的是，通過(guò)社群和直播，國(guó)美的供應(yīng)鏈、物流和服務(wù)能力也被同時(shí)放大?！?/p>

疫情之初，很多人都低估了“社群+直播”所產(chǎn)生的巨大能量。國(guó)美有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱，已經(jīng)建立17萬(wàn)社群的國(guó)美，整合門店周邊3~5公里范圍內(nèi)的用戶，通過(guò)直播可精準(zhǔn)觸達(dá)的用戶超過(guò)6000萬(wàn)。上千場(chǎng)的直播，拉近了主播和用戶的距離，并將主播帶來(lái)的私域流量裂變，從而帶動(dòng)銷售。以“五一”為例，與央視新聞聯(lián)合直播3小時(shí)就創(chuàng)下銷售額5.286億元的佳績(jī)。此后多場(chǎng)直播，國(guó)美都取得了頂流的銷售額。

與利用自身資源互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型同步進(jìn)行的，是國(guó)美與電商巨頭的戰(zhàn)略聯(lián)手。為了補(bǔ)足電商短板，國(guó)美在今年4月和5月，先后引入拼多多、京東的戰(zhàn)略投資。

牽手京東、拼多多，國(guó)美新零售布局顯現(xiàn)

在黃光?；貧w前夕，國(guó)美以牽手昔日對(duì)手的方式，完成了線上線下市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與資源共享，加速轉(zhuǎn)型步伐。國(guó)美有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這樣的合作將提高效率，充分發(fā)揮國(guó)美的優(yōu)勢(shì)，真正實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。

《電器》記者了解到，國(guó)美與拼多多的合作只用了3天就完成談判，10天便完成交割；而國(guó)美與京東戰(zhàn)略投資接觸，是在與拼多多合作之后，雙方交流了一周時(shí)間。牽手京東、拼多多，國(guó)美加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。在國(guó)美看來(lái)，與拼多多、京東在數(shù)字技術(shù)、供應(yīng)鏈體系、流量體系上的全面打通，將進(jìn)一步加快國(guó)美線上線下融合的速度，加速國(guó)美轉(zhuǎn)型。

談及此次合作，國(guó)美方面表示，今天的商業(yè)格局變化更加注重開放、共融、共生，無(wú)論對(duì)上下游還是對(duì)友商來(lái)說(shuō)，開放、共生已經(jīng)成為中國(guó)商業(yè)的共識(shí)。在選擇合作伙伴的時(shí)候，國(guó)美主要考量的就是業(yè)務(wù)的匹配度，以及雙方能否優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、形成合力，最終雙方獲得最大化的提升。

《電器》記者了解到，無(wú)論與京東還是與拼多多的合作，國(guó)美的物流體系都是合作的重點(diǎn)。對(duì)拼多多而言，國(guó)美遍布全國(guó)的2186多家倉(cāng)庫(kù)、550多條干線數(shù)、760余條支線、40000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)盲區(qū)服務(wù)的物流體系，將整體提升拼多多的物流服務(wù)效率。對(duì)京東而言，國(guó)美安迅物流的中大件物流優(yōu)勢(shì)和“送裝一體”服務(wù)，將成為京東家電物流服務(wù)配送體系的有力補(bǔ)充，雙方倉(cāng)儲(chǔ)的結(jié)合，所構(gòu)建的物流體系，將為更多中國(guó)用戶帶去高品質(zhì)的物流服務(wù)體驗(yàn)。

在產(chǎn)品上，國(guó)美也將與拼多多、京東在供應(yīng)鏈端形成互補(bǔ)。國(guó)美將為京東和拼多多輸出更多的中高端、差異化定制型家電產(chǎn)品。京東和拼多多將為國(guó)美提供更多非家電商品的SKU，形成“高頻+低頻”、“標(biāo)品+非標(biāo)品”的商品組合形式，滿足更多用戶的購(gòu)物需求。同時(shí)，三家形成的采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，也將獲取更大的溢價(jià)空間，把更多高性價(jià)比的商品提供給用戶。談及這樣的合作方式，國(guó)美方面認(rèn)為，從競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合，是未來(lái)的趨勢(shì)。對(duì)于國(guó)美、拼多多、京東而言，合作就是為了能夠讓彼此變得更好，最終惠及用戶。

打造空間多元，拉開轉(zhuǎn)型大幕

與京東、拼多多合作帶來(lái)了難以估量的線上優(yōu)勢(shì)，將進(jìn)一步增加國(guó)美的數(shù)字能力。國(guó)美有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，深度合作后，拼多多將向國(guó)美傾注消費(fèi)大數(shù)據(jù)、百億補(bǔ)貼、技術(shù)流量等優(yōu)勢(shì)資源，強(qiáng)化讓利促銷、市場(chǎng)推廣等方面的合作。京東也將自身的數(shù)字化工具開放給國(guó)美，國(guó)美可以通過(guò)在數(shù)字技術(shù)方面的提升，繪制更為精準(zhǔn)的用戶畫像，提供更符合用戶需求的商品和服務(wù)。

值得注意的是，國(guó)美的優(yōu)勢(shì)和資產(chǎn)價(jià)值是其旗下的2600多家門店，合縱連橫之外，如何推動(dòng)自身的變化才是重點(diǎn)。因此，在從渠道多元，轉(zhuǎn)向內(nèi)容多元之后，國(guó)美門店開始轉(zhuǎn)向空間多元。據(jù)國(guó)美有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，門店的定位不再是簡(jiǎn)單的零售商城和買賣空間，而是多流量融合的零售空間。他強(qiáng)調(diào)，門店的定位從以商圈為核心，變?yōu)橐匀藶楹诵?，通過(guò)國(guó)美員工帶動(dòng)17萬(wàn)社群。在這個(gè)策略的影響下，門店既是交易中心，也是交互中心，還將門店流量和社群流量結(jié)合在一起，加速線上線下市場(chǎng)的融合。談及門店的功能，他表示，國(guó)美的門店既可以消費(fèi)，也可以直播，還提供3公里配送業(yè)務(wù)，以及商品體驗(yàn)功能，形成國(guó)美“到店、到家、到網(wǎng)、社群”的四元零售模型。

于是，在今年這場(chǎng)史上最大規(guī)模的“6.18”大戰(zhàn)中，國(guó)美初步展示了內(nèi)外同步轉(zhuǎn)型的成果。除了多場(chǎng)標(biāo)桿式直播之外，國(guó)美在整個(gè)“618”的表現(xiàn)堪稱不俗。數(shù)據(jù)顯示，在“618”期間，國(guó)美65英寸電視機(jī)銷量同比增長(zhǎng)186%，OLED電視銷售同比增長(zhǎng)285%，健康類智能冰箱同比增長(zhǎng)110%，智能產(chǎn)品銷量整體提升120%，“618”當(dāng)日國(guó)美GMV同比增長(zhǎng)73.8%。國(guó)美進(jìn)駐京東、拼多多平臺(tái)的協(xié)同效應(yīng)也開始顯現(xiàn)?！?18”當(dāng)天，京東國(guó)美官方旗艦店（京美店）行業(yè)店鋪實(shí)時(shí)排名位列前五名，京東國(guó)美官方旗艦店5月單月銷售數(shù)據(jù)環(huán)比提升1040%，增長(zhǎng)超過(guò)10倍，截至6月18日的6月銷售數(shù)據(jù)，已超5月整體數(shù)據(jù)。拼多多國(guó)美官方旗艦店在“618”大促活動(dòng)期間，成團(tuán)金額破突破6億元。此外，3場(chǎng)超級(jí)直播為國(guó)美“618”帶來(lái)巨大的流量，“618”當(dāng)天新客增長(zhǎng)率達(dá)152.3%。

無(wú)論牽手京東、拼多多，還是以“社群和直播”敲開新零售大門，國(guó)美聚焦“家·生活”的戰(zhàn)略沒(méi)有變化。國(guó)美有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，國(guó)美將沿著“以家電為核心，中心化拓寬”的思路不斷拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，在“家·生活”整體方案提供商、服務(wù)解決商、供應(yīng)鏈輸出商轉(zhuǎn)型，以及三至六線市場(chǎng)布局等方面取得良好發(fā)展。

在這樣的戰(zhàn)略思路下，國(guó)美的全面轉(zhuǎn)型拉開了大幕。黃光裕的回歸，又將對(duì)這場(chǎng)轉(zhuǎn)型起到怎樣的作用？至少?gòu)?月24日當(dāng)天國(guó)美系上市公司的股價(jià)上，能夠看出投資者對(duì)于這位前首富的期待。產(chǎn)業(yè)界也在關(guān)注，國(guó)美將如何從連鎖為王的線下巨頭轉(zhuǎn)型創(chuàng)造一個(gè)全新的商業(yè)零售模式。