這個(gè)春節(jié)，李亞如騙了家人。

李亞如是海爾空調(diào)武漢售后服務(wù)經(jīng)理，在年前幾天得知武漢新冠肺炎疫情開(kāi)始蔓延后，身在武漢的他和準(zhǔn)備回老家過(guò)年的妻子說(shuō)：“你先回去，我再忙兩天就回家?！?/p>

他失信了，2月11日，正月十八，李亞如還是沒(méi)有回去?！耙咔榘l(fā)生時(shí)，各個(gè)醫(yī)院都需要緊急安裝空調(diào)，作為海爾空調(diào)服務(wù)兵，我不能走，也不會(huì)走?！?/p>

果然，從疫情爆發(fā)以來(lái)，許多醫(yī)院開(kāi)始改造病房，海爾集團(tuán)緊急調(diào)送大批空調(diào)至武漢，捐贈(zèng)給醫(yī)院。大年初一，李亞如接到集團(tuán)部署的任務(wù)：成立海爾空調(diào)防疫售后安裝突擊隊(duì)，為各醫(yī)院安裝空調(diào)。

李亞如開(kāi)始準(zhǔn)備各種對(duì)接手續(xù)，申請(qǐng)?zhí)貏e通行證，并將這一消息發(fā)到服務(wù)群中?！凹词乖S多人正在假期中，但我們沒(méi)有擔(dān)心過(guò)人手不足的問(wèn)題。”他的這份底氣，源自每位海爾空調(diào)服務(wù)兵“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的信念。

消息發(fā)出，李亞如就收到了許多海爾空調(diào)服務(wù)兵的申請(qǐng)。“為眾人報(bào)薪者，不可使其扼于風(fēng)雪，困于嚴(yán)寒”，1月27日，湖北到崗的海爾空調(diào)服務(wù)兵超過(guò)1500人，其中有120多人為現(xiàn)場(chǎng)安裝人員。

大疫之下，分秒必爭(zhēng)，“不守時(shí)”成了這些海爾服務(wù)兵身上耀眼的標(biāo)簽。對(duì)于這項(xiàng)本駕輕就熟的安裝任務(wù)，每位海爾服務(wù)兵都充滿干勁，竭盡全力、竭盡所能的與時(shí)間賽跑，只為提前完成任務(wù)，“不能讓病人等，我們要快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)！”

海爾空調(diào)成立防疫武漢售后安裝突擊隊(duì)

“我去！”

在疫情面前，海爾空調(diào)服務(wù)兵不畏風(fēng)險(xiǎn)，積極馳援，第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，為一線的醫(yī)護(hù)人員帶去溫暖。1月28日，海爾空調(diào)服務(wù)群里發(fā)布了第一條安裝需求：“湖北省大冶市中醫(yī)醫(yī)院需要空調(diào)安裝服務(wù)兵，有意者報(bào)名！”湖北大冶市中醫(yī)醫(yī)院，是黃石轄區(qū)新冠肺炎醫(yī)療救治發(fā)熱門診和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在大疫之下，這里是高風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)所。

“我去！”海爾空調(diào)安裝師傅李朦第一個(gè)報(bào)了名，他說(shuō)，“我不能對(duì)不起他們這一聲‘師傅’，其實(shí)我知道有很多同事想去。我們的家鄉(xiāng)‘病’了，我們都想為她做點(diǎn)什么?！?/p>

測(cè)量、掛板、打孔、固定、插管、測(cè)試……每一次安裝李師傅和曹師傅都配合的頗有默契，一個(gè)內(nèi)機(jī)、一個(gè)外機(jī)，動(dòng)作嫻熟，爭(zhēng)分奪秒。一樓的機(jī)器，40分鐘就能安裝好一臺(tái)，足足縮短了平常一半的時(shí)間。李師傅說(shuō)：“當(dāng)時(shí)腦袋里沒(méi)想那么多，只想快點(diǎn)、再快點(diǎn)，是對(duì)醫(yī)院眾多病人、醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)，也是我們自己的安全負(fù)責(zé)。”最后，耗時(shí)7個(gè)小時(shí)，李朦和另一位海爾空調(diào)安裝師傅曹祥秀完成了7臺(tái)空調(diào)的安裝。

“有技術(shù)出技術(shù)，沒(méi)技術(shù)出人！”抱著這種想法，武漢武昌區(qū)海爾空調(diào)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理劉俊主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，親自帶隊(duì)出發(fā)?！拔也粫?huì)空調(diào)安裝，但可以負(fù)責(zé)后勤，為一線安裝師傅提供生活保障。”50多歲的劉俊，希望能為家鄉(xiāng)多做點(diǎn)什么。

諸如此類的安裝故事，數(shù)不勝數(shù)。截至2月6日，在湖北，海爾空調(diào)已經(jīng)緊急進(jìn)駐黃岡大別山區(qū)域醫(yī)療中心、大冶中醫(yī)醫(yī)院、武穴市婦幼保健院、仙桃市第三人民醫(yī)院等20余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，保障抗疫一線空氣環(huán)境。

海爾空調(diào)為湖北仙桃市醫(yī)療機(jī)構(gòu)安裝空調(diào)

海爾空調(diào)服務(wù)兵守護(hù)疫區(qū)，海爾空調(diào)總部守護(hù)他們。海爾空調(diào)為每一位一線員工都提供了防護(hù)消毒保障，并要求服務(wù)前自測(cè)體溫保障健康，進(jìn)入重點(diǎn)疫情環(huán)境服務(wù)后，按規(guī)定接受隔離。參與了感染性疾病科安裝任務(wù)的李亞如，目前就在接受隔離中。隔離中的李亞如沒(méi)有辦法再去到安裝現(xiàn)場(chǎng)工作，但依然通過(guò)線上、視頻等會(huì)議形式，進(jìn)行海爾空調(diào)安裝的統(tǒng)籌調(diào)度工作。他說(shuō)：“我們現(xiàn)在大概有50多人在接受隔離。等隔離期滿后，我們會(huì)繼續(xù)加入這場(chǎng)抗疫工作中。”

輾轉(zhuǎn)三處，步履不停

自2月5日起，輾轉(zhuǎn)武漢三處防疫醫(yī)療中心的海爾空調(diào)防疫售后安裝突擊隊(duì)變得尤其忙碌。這一天，海爾空調(diào)接到黃陂一中體育館方艙醫(yī)院、青山區(qū)政府公租房改造肺炎住院病房項(xiàng)目、雷神山醫(yī)院的3個(gè)空調(diào)安裝項(xiàng)目。

3個(gè)項(xiàng)目分散在武漢各個(gè)區(qū)，距離較遠(yuǎn)，但時(shí)間都非常緊迫，海爾空調(diào)開(kāi)始緊急調(diào)配人員，更多的海爾服務(wù)兵奔赴前線。

2月5日上午11:00，海爾空調(diào)接到了黃陂一中體育館方艙醫(yī)院負(fù)責(zé)人電話，需要兩小時(shí)內(nèi)將空調(diào)送至黃陂一中體育館，以解決供暖問(wèn)題。“抗疫是海爾當(dāng)前最重要的工作，所有人都時(shí)刻準(zhǔn)備著?！崩顏喨缯f(shuō)，“在得到需求后，當(dāng)?shù)睾枌Ｙu店主動(dòng)支持貨源、協(xié)調(diào)去安裝的工程師。”接到任務(wù)的30分鐘后，10余臺(tái)海爾空調(diào)送達(dá)醫(yī)院，5位工程師耗時(shí)4個(gè)小時(shí)安裝完成。當(dāng)天晚上，海爾繼續(xù)為黃陂“方艙醫(yī)院”連夜安裝空調(diào)，包括1.5P掛機(jī)、3P柜機(jī)、5P柜機(jī)在內(nèi)的45套海爾空調(diào)。

同時(shí)，海爾開(kāi)始申請(qǐng)去往雷神山的道路通行證。2月6日，在獲取通行證后，卡薩帝空調(diào)服務(wù)兵便帶著殺菌空調(diào)到達(dá)雷神山醫(yī)院并緊急安裝。23:40，兩套具備殺菌作用的卡薩帝空調(diào)已經(jīng)掛在了雷神山醫(yī)院的兩處辦公室墻上。

具備殺菌功能的卡薩帝空調(diào)在雷神山醫(yī)院安裝完畢

就在同一天，海爾空調(diào)還接到了武漢青山區(qū)北湖名居方艙改造項(xiàng)目的空調(diào)安裝任務(wù)，要求36小時(shí)內(nèi)完成安裝任務(wù)。接到需求后，海爾空調(diào)迅速組建了一支30多名服務(wù)工程師突擊隊(duì)來(lái)完成這個(gè)任務(wù)較大的安裝項(xiàng)目。

2月6日13:00，300多臺(tái)海爾空調(diào)運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)，海爾服務(wù)兵們開(kāi)始投入安裝工作，從下午17:30到第二天早上9:30，海爾空調(diào)服務(wù)兵連夜16個(gè)小時(shí)完成了首批270套的安裝任務(wù)，比項(xiàng)目組要求的時(shí)間還要提前兩個(gè)半小時(shí)。

由于武漢服務(wù)兵一部分因在感染性疾病科、重癥病房等病房安裝了空調(diào)，正在接受隔離外，其他絕大部分工程師都有緊急任務(wù)，想要集結(jié)30多名工程師并不容易。其中有不少服務(wù)兵是從外地連夜趕來(lái)，支援該項(xiàng)目的安裝任務(wù)。

武漢青山區(qū)公租房改造病房項(xiàng)目空調(diào)送達(dá)

李長(zhǎng)付和李小江就是一對(duì)從湖北隨州隨縣緊急趕來(lái)的父子。2月5日，海爾空調(diào)服務(wù)兵李小江得知武漢青山區(qū)的改造項(xiàng)目急缺人手，他便第一時(shí)刻主動(dòng)報(bào)名。報(bào)名后，他懷著忐忑之心將這個(gè)消息告訴了父親。武漢市疫情最嚴(yán)重，李小江擔(dān)心父親知道后會(huì)不讓他去。誰(shuí)知，同為海爾服務(wù)兵的父親李長(zhǎng)付聽(tīng)到這一消息后，不僅沒(méi)有阻止兒子，反而也主動(dòng)報(bào)了名。李長(zhǎng)付說(shuō)：“能參與到抗疫工作中，是值得驕傲的事，但因?yàn)閾?dān)心兒子，所以我要和他一起去?！?/p>

2月6日早上7點(diǎn)，李長(zhǎng)付和李小江便開(kāi)著車從家里出發(fā)。但這趟行程不是那么順利。各地封城封村，想從鎮(zhèn)上到縣城再上高速，要通過(guò)層層關(guān)卡并不容易。經(jīng)過(guò)一層一層關(guān)卡和當(dāng)?shù)胤揽刂笓]部的溝通，申請(qǐng)通行證，中午1點(diǎn)，他們終于駛上了高速。下午4點(diǎn)，李長(zhǎng)付和李小江終于到達(dá)目的地，在短暫的休息后，就加入到安裝任務(wù)中。

不“守時(shí)”的海爾服務(wù)兵

武漢青山區(qū)的方艙改造項(xiàng)目首批空調(diào)安裝任務(wù)結(jié)束后，該醫(yī)院所需的第二批空調(diào)也已送達(dá)，海爾空調(diào)服務(wù)兵們又加入到新一輪的安裝戰(zhàn)斗中。該醫(yī)院需要安裝1000多套空調(diào)，任務(wù)比較重，所以海爾空調(diào)決定將服務(wù)兵分為兩組，實(shí)行倒班制。

然而，海爾服務(wù)兵們并不“守時(shí)”，還沒(méi)到交接時(shí)間，下一組服務(wù)兵已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始工作；到了交接時(shí)間，上一組服務(wù)兵卻依然堅(jiān)守崗位，只是希望再多干一點(diǎn)。

為了能早點(diǎn)裝完空調(diào)，海爾服務(wù)兵們想盡各種辦法擠出更多的安裝時(shí)間。這個(gè)方艙醫(yī)院由當(dāng)?shù)毓夥扛脑?，共?7層。“上下樓一趟太耗時(shí)間，我們就不去吃晚飯了?！泵康斤堻c(diǎn)，總是有部分在高層安裝的服務(wù)兵這樣說(shuō)。等到他們裝完空調(diào)后再下樓吃已經(jīng)冷掉的盒飯或者泡面。

每次交接班后，不少服務(wù)兵就在現(xiàn)場(chǎng)就地找個(gè)地方睡覺(jué)休息，睡醒后再次加入安裝任務(wù)中。李亞如說(shuō)：“有一些服務(wù)兵家在武漢，其他外地趕來(lái)的服務(wù)兵海爾也提供了住宿，但是大家覺(jué)得回家往返要花不少時(shí)間，就干脆睡在安裝現(xiàn)場(chǎng)了?！?/p>

深夜，青山區(qū)改造項(xiàng)目的公租房里，海爾空調(diào)服務(wù)兵正緊急安裝空調(diào)

夜以繼日，與時(shí)間競(jìng)速，經(jīng)過(guò)7個(gè)晝夜不間斷的施工，2月12日，海爾空調(diào)服務(wù)兵們完成了第二批武漢青山區(qū)北湖名居方艙改造項(xiàng)目的空調(diào)安裝任務(wù)，共安裝了1190套空調(diào)。而這批服務(wù)兵也受到了最大的肯定，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目施工總指揮親手寫來(lái)了一封感謝信。

接下來(lái)，海爾空調(diào)服務(wù)兵將開(kāi)啟黃岡大別山醫(yī)院空調(diào)的安裝任務(wù)。“350套空調(diào)我們已經(jīng)送到了，當(dāng)?shù)睾柨照{(diào)安裝突擊隊(duì)也已經(jīng)成立，就等著通知開(kāi)始安裝。”李亞如說(shuō)，“我們時(shí)刻準(zhǔn)備著，哪里有需要，我們就會(huì)去到哪里?！?/p>