摘要

　　4月的北京進(jìn)入草長(zhǎng)鶯飛的季節(jié)，2017~2018年采暖季已順利結(jié)束，北方“煤改電”工程再次取得不錯(cuò)的效果。作為藍(lán)天“守護(hù)者”之一的奧克斯，因可靠的產(chǎn)品性能、快捷貼心的售后服務(wù)，助力眾多家庭度過(guò)“低碳采暖”的季節(jié)。在盤(pán)點(diǎn)2017年“煤改電”項(xiàng)目時(shí)，作為市場(chǎng)新軍的奧克斯，因其始終圍繞以“用戶(hù)需求”為導(dǎo)向，堅(jiān)持品質(zhì)、不斷創(chuàng)新，鍥而不舍，給《電器》記者留下了非常深刻的影響。

　　4月的北京進(jìn)入草長(zhǎng)鶯飛的季節(jié)，2017~2018年采暖季已順利結(jié)束，北方“煤改電”工程再次取得不錯(cuò)的效果。作為藍(lán)天“守護(hù)者”之一的奧克斯，因可靠的產(chǎn)品性能、快捷貼心的售后服務(wù)，助力眾多家庭度過(guò)“低碳采暖”的季節(jié)。在盤(pán)點(diǎn)2017年“煤改電”項(xiàng)目時(shí)，作為市場(chǎng)新軍的奧克斯，因其始終圍繞以“用戶(hù)需求”為導(dǎo)向，堅(jiān)持品質(zhì)、不斷創(chuàng)新，鍥而不舍，給《電器》記者留下了非常深刻的影響。

　　

踐行藍(lán)天使命，交出滿(mǎn)意成績(jī)單

　　事實(shí)上，2017年才進(jìn)入“煤改電”市場(chǎng)的奧克斯，可以稱(chēng)得上是行業(yè)“新軍”，卻取得了非常不錯(cuò)的市場(chǎng)成績(jī)。據(jù)介紹，從2017年開(kāi)始參與“煤改電”項(xiàng)目以來(lái)，奧克斯先后中標(biāo)北京房山、順義、懷柔3個(gè)區(qū)域，銷(xiāo)量接近1萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)售額接近2億元。

　　《電器》記者了解到，在“煤改電”項(xiàng)目落地的2016年，眾多企業(yè)大舉進(jìn)入空氣源熱泵采暖市場(chǎng)，盡管奧克斯當(dāng)時(shí)已研發(fā)出可適用的產(chǎn)品，但并未加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)此，金鑫解釋道：“北方冬季溫度較低，對(duì)空氣源熱泵采暖設(shè)備要求較高，不能因?yàn)檎叱雠_(tái)，市場(chǎng)需求增加，就盲目地加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在研發(fā)出產(chǎn)品后，奧克斯對(duì)產(chǎn)品的可靠性進(jìn)行嚴(yán)苛驗(yàn)證，在北方不少地區(qū)得到了成功應(yīng)用，確保能為消費(fèi)者帶來(lái)更加節(jié)能環(huán)保、安全舒適的產(chǎn)品后，才在2017年開(kāi)始參與‘煤改電’項(xiàng)目?！?/p>

　　金鑫直言，作為使老百姓受益的項(xiàng)目，企業(yè)在參與“煤改電”前，一定要將用戶(hù)作為一切的核心，要在做到環(huán)保的同時(shí)，保證產(chǎn)品好用又省電，售后服務(wù)完善并值得信賴(lài)。“這是企業(yè)的責(zé)任和使命，只有這樣，才能真正響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排的號(hào)召，守護(hù)一片藍(lán)天?！?/p>

　　在此背景下，2017年，奧克斯在“煤改電”項(xiàng)目中取得了不俗的成績(jī)，并憑借在“煤改電”領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)，先后獲得了“中國(guó)煤改清潔能源藍(lán)天貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“煤改清潔能源突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“中國(guó)熱泵行業(yè)最具成長(zhǎng)力品牌”3個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　

2018年蓄勢(shì)待發(fā)

　　新一輪“煤改電”項(xiàng)目即將開(kāi)啟，空氣源熱泵采暖市場(chǎng)正蓄勢(shì)待發(fā)。奧克斯也將聚力深耕。金鑫介紹說(shuō)：“他剛剛在天津商談了‘煤改電’相關(guān)業(yè)務(wù)，環(huán)京津區(qū)域都將是奧克斯2018年重點(diǎn)參與‘煤改電’項(xiàng)目的地區(qū)，同時(shí)奧克斯也會(huì)關(guān)注河北、山西、山東等地的項(xiàng)目?！?/p>

　　面對(duì)市場(chǎng)需求量倍增的態(tài)勢(shì)，今年奧克斯在產(chǎn)品、技術(shù)、研發(fā)、安裝維修等方面均有所布局。“我們將推出升級(jí)后的‘煤改電’產(chǎn)品，會(huì)對(duì)售后服務(wù)、安裝等人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。”金鑫說(shuō)，“通過(guò)我們的調(diào)研，北方采暖產(chǎn)品還存在一些問(wèn)題，比如水質(zhì)不好、噪聲大、生產(chǎn)以及安裝的周期較短等，這對(duì)制造企業(yè)的綜合實(shí)力是一種挑戰(zhàn)，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)也是一種考驗(yàn)。奧克斯會(huì)重點(diǎn)關(guān)注這些問(wèn)題，并找到有效的解決方法。”

　　在采訪(fǎng)中，《電器》記者了解到，奧克斯也將推出時(shí)下大熱的產(chǎn)品??熱風(fēng)機(jī)?？諝庠礋岜盟a(chǎn)品和熱風(fēng)機(jī)產(chǎn)品各有優(yōu)勢(shì)，雖然空氣源熱泵水暖產(chǎn)品的前期投入及安裝要求相對(duì)更高，但其舒適性更好;熱風(fēng)機(jī)產(chǎn)品因其價(jià)格偏低，更適合城鎮(zhèn)財(cái)政補(bǔ)貼較少的區(qū)域。

　　隨著越來(lái)越多的地區(qū)開(kāi)始落地“煤改電”政策，熱風(fēng)機(jī)將成為空氣源熱泵采暖產(chǎn)品中重要的增長(zhǎng)點(diǎn)。2018年，奧克斯空氣源熱泵采暖產(chǎn)品銷(xiāo)售額有望實(shí)現(xiàn)100%的增長(zhǎng)，下一步將迎來(lái)奧克斯熱風(fēng)機(jī)和“煤改電”暖冬Ⅱ代的新品發(fā)布。

　　

多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)助力“煤改電”市場(chǎng)

　　在經(jīng)過(guò)2016年的摸索后，2017年，相關(guān)部門(mén)對(duì)參與“煤改電”項(xiàng)目投標(biāo)的企業(yè)要求逐漸嚴(yán)格，在企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)能力等方面都提出了嚴(yán)格的要求。作為領(lǐng)軍品牌之一，奧克斯已做好了準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)不斷提高的“入門(mén)”要求。

　　首先，從企業(yè)層面來(lái)看，奧克斯專(zhuān)注空調(diào)制造24年，在“工業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、品質(zhì)革命”的大環(huán)境下，已在“品質(zhì)、創(chuàng)新、效率”上累計(jì)投入30億元，在變頻控制、舒適健康技術(shù)、智能前瞻技術(shù)領(lǐng)域處于行業(yè)先進(jìn)水平，為研發(fā)空氣源熱泵產(chǎn)品提供堅(jiān)實(shí)的保障。

　　其次，從產(chǎn)業(yè)升級(jí)層面來(lái)看，奧克斯深耕智慧制造，擁有代表全球領(lǐng)先行業(yè)水平的智能工廠(chǎng)，除了布局寧波、南昌、天津、馬鞍山等制造基地，今年將再投入58億元，3年內(nèi)共投資150億元，再建多個(gè)智能制造基地。

　　從產(chǎn)品層面來(lái)看，奧克斯也做足了準(zhǔn)備。為了更好地應(yīng)對(duì)北方采暖市場(chǎng)，奧克斯在2017年推出了超低溫空氣源熱泵采暖機(jī)組??WARM暖冬系列，全系列機(jī)組能效達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2級(jí);機(jī)組采用直流變頻噴氣增焓壓縮機(jī)，-25℃超低溫強(qiáng)勁制熱，低溫制熱能力提升20%~30%;自適應(yīng)除霜技術(shù)，最大除霜間隔可至6小時(shí)，除霜用時(shí)下降30%;60℃超高出水溫度，±1℃出水精準(zhǔn)控溫，持續(xù)熱水。金鑫進(jìn)一步說(shuō)道：“我們并不滿(mǎn)足于現(xiàn)有的產(chǎn)品性能，2018年奧克斯已經(jīng)開(kāi)發(fā)出一款新品，來(lái)更好地服務(wù)于市場(chǎng)，在產(chǎn)品節(jié)能效果、噪聲、智能控制、整體性能等方面，都將大幅度提升。”據(jù)他介紹，除了“煤改電”專(zhuān)用產(chǎn)品，奧克斯還將推出幾款核心供熱系列產(chǎn)品，比如說(shuō)可供大型農(nóng)業(yè)場(chǎng)所選擇的H模塊機(jī)，供工業(yè)、商業(yè)寫(xiě)字樓等集中式的場(chǎng)所使用的ARV X7超低溫制熱機(jī)組，來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)的多種需求。

　　與中央空調(diào)一樣，空氣源熱泵行業(yè)也有“三分靠產(chǎn)品，七分靠安裝”的說(shuō)法，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)非常重要。為了保證安裝質(zhì)量，奧克斯的服務(wù)團(tuán)隊(duì)包含工程技術(shù)、工程監(jiān)理等專(zhuān)業(yè)人員。在售后服務(wù)方面，奧克斯針對(duì)“煤改電”形成了獨(dú)立的售前支持、售中監(jiān)督和售后服務(wù)體系。售前，奧克斯根據(jù)用戶(hù)需求設(shè)計(jì)行之有效的方案，提前完成中標(biāo)的“煤改電”產(chǎn)品的調(diào)試，有效保證安裝的及時(shí)性;售中，奧克斯成立了20人專(zhuān)業(yè)監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，對(duì)安裝過(guò)程進(jìn)行指引、監(jiān)督;售后，400售后服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)待命?！傲硗猓覀冞€擁有1200家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，保障整個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)?！苯瘀握f(shuō)。