在品質(zhì)消費(fèi)觀取代價(jià)格消費(fèi)觀、新型城鎮(zhèn)化、煤改清潔能源等綜合因素的推動(dòng)下，2017年熱水器市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)調(diào)整，市場(chǎng)格局也發(fā)生了很大的變化。2018年4月26日，由中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)與國(guó)家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部指導(dǎo)，中國(guó)家電網(wǎng)主辦的“水?語 未來??2018中國(guó)熱水器行業(yè)高峰論壇”在北京舉行，國(guó)內(nèi)外主流熱水器企業(yè)代表和渠道商代表共聚一堂，梳理中國(guó)熱水器行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀，展望未來發(fā)展趨勢(shì)，并就消費(fèi)者和行業(yè)普遍關(guān)注的話題進(jìn)行交流和探討。

2018年開局向好

　　2017年，房地產(chǎn)市場(chǎng)“冷卻”對(duì)家電銷售的拉力進(jìn)一步減弱，熱水器的市場(chǎng)需求受到一定程度的抑制。奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國(guó)熱水器銷量為4409.4萬臺(tái)，同比下降3.2%;銷售額為793.8億元，同比增長(zhǎng)5.8%，較2016年下降5.7個(gè)百分比。具體來看，熱水器行業(yè)逐漸走向分化。其中，在消費(fèi)升級(jí)、城鎮(zhèn)化等因素的推動(dòng)下，太陽能熱水器市場(chǎng)呈現(xiàn)全面衰退，銷售額和銷量分別同比下降23.5%、26.7%;受“煤改清潔能源”的影響，燃?xì)鉄崴骱涂諝庠礋岜脽崴餮杆贁U(kuò)張，銷售額同比增長(zhǎng)分別為14.7%和20.4%，銷量同比增長(zhǎng)分別為5.3%和4.3%;電熱水器則呈現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展趨勢(shì)。

　　熱水器產(chǎn)業(yè)升級(jí)速度進(jìn)一步加快。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生表示，2017年，從整體來看，健康、舒適、大容量/大升數(shù)、恒溫、零冷水成為熱水器的發(fā)展趨勢(shì)。

　　進(jìn)入2018年，在房地產(chǎn)重點(diǎn)調(diào)控的一二線城市，熱水器市場(chǎng)銷量再度下滑。國(guó)家信息中心數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度，重點(diǎn)城市燃?xì)鉄崴麂N量同比下降3.21%，銷售額同比增長(zhǎng)6.78%;儲(chǔ)水式電熱水器銷量同比下降6.62%，銷售額同比增長(zhǎng)0.44%;即熱式電熱水器銷量同比下降6.75%，銷售額同比增長(zhǎng)0.52%。

　　令熱水器行業(yè)比較驚喜的是，在城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略、特色小鎮(zhèn)戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等政策利好的影響下，三四線市場(chǎng)熱水器市場(chǎng)逐步崛起，并使得熱水器整體市場(chǎng)呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。奧維云網(wǎng)(AVC)全渠道推總數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度，熱水器零售額為180億元，同比增幅達(dá)到8.8%。

　　與此同時(shí)，熱水器行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步調(diào)整。根據(jù)國(guó)家信息中心數(shù)據(jù)，2018年第一季度，大于14L的燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品占比明顯擴(kuò)大，高端電熱熱水器(價(jià)格高于3000元/臺(tái))的產(chǎn)品占比也快速提升。另外，熱水器功能延展性加強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)也提都得到提升。

　　展望2018年，熱水器行業(yè)的置換與升級(jí)需求依然可觀，市場(chǎng)行情值得期待。國(guó)家信息中心資深產(chǎn)業(yè)專家蔡瑩表示，2018年，中國(guó)熱水器市場(chǎng)會(huì)保持相對(duì)穩(wěn)定的增長(zhǎng)，政策因素將影響產(chǎn)品品類結(jié)構(gòu)及區(qū)域市場(chǎng)變化，高端產(chǎn)品需求放量將考驗(yàn)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整及市場(chǎng)化能力，安全與健康將成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)、內(nèi)貿(mào)流通的重要作用將進(jìn)一步顯現(xiàn)。

立足用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品供給

　　面對(duì)熱水器消費(fèi)市場(chǎng)的變化，熱水器企業(yè)均加大產(chǎn)品研發(fā)力度，通過優(yōu)化產(chǎn)品供給，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。如何讓熱水更健康，是各企業(yè)目前重點(diǎn)研發(fā)的方向。海爾電熱水器產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理盛保敬指出，全屋用水解決方案能更好地解決對(duì)氯和細(xì)菌的問題，給用戶帶來更品質(zhì)的沐浴生活。用戶需求，是行業(yè)發(fā)展的重要立足點(diǎn)。華帝熱水器銷售中心總監(jiān)劉國(guó)慶表示，消費(fèi)者對(duì)熱水器的需求逐漸遞進(jìn)，首先是安全性，其次是產(chǎn)品的穩(wěn)定性，再然后是舒適性，之后是智能化。“對(duì)主流熱水器企業(yè)而言，安全性都能得到保障，產(chǎn)品的穩(wěn)定性也基本實(shí)現(xiàn)。因此，熱水器行業(yè)目前關(guān)注最多的是舒適性，包括如何解決水溫不恒定，中途開關(guān)水變溫，實(shí)現(xiàn)零冷水等技術(shù)難點(diǎn)?！鄙虾Ａ謨?nèi)有限公司營(yíng)業(yè)本部營(yíng)銷與商品企劃部部長(zhǎng)俞偉也表示：“一直以來，出水溫度不恒定、忽冷忽熱是燃?xì)鉄崴饔脩舻囊淮笸袋c(diǎn)，林內(nèi)采用先進(jìn)3C恒溫系統(tǒng)控制技術(shù)解決了燃?xì)鉄崴鞒鏊疁囟炔环€(wěn)定的行業(yè)問題?！?/p>

　　作為需要安裝的家電，熱水器的售后服務(wù)問題備受消費(fèi)者關(guān)注。能率(中國(guó))投資有限公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)張燕指出，為了給消費(fèi)者帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，熱水器行業(yè)也在不斷創(chuàng)新?！氨热缇〇|發(fā)布了一些服務(wù)政策，包括0元安裝、建立服務(wù)評(píng)價(jià)等。提高售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)水平，對(duì)熱水器乃至整個(gè)家電行業(yè)都是好事?！?/p>

　　徐東生表示，熱水器廠商應(yīng)該洞察消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)的種種變化，更多聚焦消費(fèi)者的個(gè)性化需求及不同的使用場(chǎng)景，抓住消費(fèi)痛點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)。