近日，正在北京參加全國兩會的全國人大代表、格力電器董事長董明珠在接受媒體采訪時，對格力將要進行的“銷售管理變革”做出了解讀：格力的銷售變革并不是要推翻什么，而是怎樣讓產(chǎn)品營銷更加貼近互聯(lián)網(wǎng)時代的服務(wù)觀念和服務(wù)行為。

　　無疑，在電商已快走過紅利時代、新零售大規(guī)模興起的背景下，制造業(yè)必須不斷嘗試銷售渠道的自我突破，以更新的銷售理念找到與消費便利化趨勢更為貼近的融合點。在這方面，曾經(jīng)帶領(lǐng)格力電器創(chuàng)造出“21世紀(jì)全新營銷模式”的董明珠，在探索順應(yīng)時代發(fā)展要求的營銷模式上不但擁有變革的底蘊，更提供了變革的方向，董明珠的解讀透露了“久經(jīng)沙場”的優(yōu)秀企業(yè)家對市場的深刻洞察，而格力營銷變革值得期待。

　　首先，既有經(jīng)驗為企業(yè)提供了成功的基礎(chǔ)。在此前贏得巨大營銷成功的經(jīng)歷里，格力自建渠道、廣泛布局專賣店、與經(jīng)銷商建立產(chǎn)權(quán)關(guān)系等營銷模式，讓董明珠成為業(yè)界的“營銷女王”。這種在當(dāng)時看來有些“兵行險招”的重資產(chǎn)發(fā)展策略，卻憑借格力創(chuàng)新產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢與服務(wù)優(yōu)勢，被業(yè)界推崇為“21世紀(jì)全新營銷模式”。

　　所有看上去偶然的成功都蘊藏著必然的原因。格力的領(lǐng)導(dǎo)團隊是在對彼時行業(yè)變化、市場變化的審時度勢之后，找到一條與時代發(fā)展契合的創(chuàng)新銷售模式。這種經(jīng)過市場長期考驗而獲得成功的經(jīng)驗，將為企業(yè)的又一次銷售變革提供成功的基礎(chǔ)。

　　其次，創(chuàng)新精神為企業(yè)提供了成功的動力。格力能夠成為中國制造業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，并在世界上贏得贊譽，核心競爭力就在于堅持自主創(chuàng)新、掌握核心科技。這種創(chuàng)新精神已經(jīng)滲透到格力發(fā)展的每一步進程之中，影響著研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

　　作為與生產(chǎn)制造同樣重要的銷售管理，不管是創(chuàng)造神奇的“21世紀(jì)全新營銷模式”，還是現(xiàn)在與京東、蘇寧等平臺合作融入互聯(lián)網(wǎng)新零售領(lǐng)域，都是銷售渠道與模式的不斷創(chuàng)新與嘗試。

　　最后，服務(wù)理念為企業(yè)提供了成功的方向。在2018年的營銷變革中，董明珠強調(diào)更多的是貼近互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)觀念和服務(wù)行為，最終的落腳點依然是格力一直堅持的對消費者的貼近。實際上，格力不斷致力于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新，核心理念就是要讓更多的消費者因為應(yīng)用格力的產(chǎn)品而讓生活變得更美好、更幸福?；谶@樣的核心理念，格力要求通過互聯(lián)網(wǎng)來主動獲悉消費者的產(chǎn)品運營狀態(tài)，就是繼續(xù)將“貼近消費者需求”作為營銷變革的方向。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，任何銷售模式都離不開實體企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)新精神。在探索銷售管理變革的過程中，互聯(lián)網(wǎng)是提升消費體驗的工具。實體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的完美融合將創(chuàng)造更加貼近消費者的全新模式。在這方面，走在時代與市場前端的格力，顯然已經(jīng)找到了穩(wěn)步前進的正確方向。