又到一年一度的電商“雙11”大戰(zhàn)，早在10月中旬，蘇寧就召開(kāi)了“雙11”戰(zhàn)略發(fā)布，從六大產(chǎn)業(yè)+O2O聯(lián)動(dòng)，到引爆智慧零售的眾多黑科技，蘇寧易購(gòu)為消費(fèi)者打造了一場(chǎng)“嗨購(gòu)11天”的狂歡盛宴。

　　事實(shí)上，與熱鬧非凡的“雙11”相比，此次蘇寧易購(gòu)在“雙11”戰(zhàn)略上所體現(xiàn)出的新趨勢(shì)更加值得關(guān)注。

　　第一，標(biāo)配正品行貨。蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍表示：“電商行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，正品行貨應(yīng)是標(biāo)配?！痹谔K寧“雙11”戰(zhàn)略中，蘇寧易購(gòu)認(rèn)為，O2O購(gòu)物節(jié)能提供的是基于蘇寧六大產(chǎn)業(yè)構(gòu)建的品質(zhì)購(gòu)物解決路徑，更是對(duì)消費(fèi)者最簡(jiǎn)潔有力的承諾??真、新、好。

　　第二，數(shù)據(jù)開(kāi)放?！疤K寧不只是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，更是一家科技公司。我們將不斷借助數(shù)據(jù)，探索最優(yōu)路徑?！痹凇半p11”發(fā)布會(huì)上，侯恩龍宣布開(kāi)啟“共享數(shù)據(jù)”，為供應(yīng)商提供自定義和個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。據(jù)悉，“共享數(shù)據(jù)”主要通過(guò)與工廠數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全鏈路數(shù)據(jù)共享。依托今年試點(diǎn)的海爾、奧克斯，打通雙方進(jìn)銷(xiāo)存購(gòu)銷(xiāo)鏈，從采購(gòu)訂單下達(dá)、工廠確認(rèn)、排產(chǎn)、物流運(yùn)輸、采購(gòu)訂單入庫(kù)等全鏈路監(jiān)控，不僅有利于銷(xiāo)售管理，也為后續(xù)自動(dòng)補(bǔ)貨奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。共享數(shù)據(jù)最終形成雙向開(kāi)放生態(tài)閉環(huán)，蘇寧的數(shù)據(jù)對(duì)供應(yīng)商開(kāi)放的同時(shí)，工廠的數(shù)據(jù)也回傳蘇寧，提升雙方的供應(yīng)鏈效率，實(shí)現(xiàn)商品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　第三，智慧零售機(jī)器人將全面登陸門(mén)店?！巴鷮殹笔翘K寧易購(gòu)與科沃斯聯(lián)合打造的智慧零售機(jī)器人。自11月起，首批機(jī)器人將登陸蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店，為顧客帶來(lái)全新購(gòu)物體驗(yàn)?；趦?yōu)越的服務(wù)交互和數(shù)據(jù)管理能力，機(jī)器人將承擔(dān)串聯(lián)蘇寧智慧零售體系的重要角色??借助人工智能、自主運(yùn)動(dòng)規(guī)劃、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，機(jī)器人在線下實(shí)體環(huán)境中能夠識(shí)別顧客身份，主動(dòng)詢問(wèn)顧客需求，并根據(jù)顧客個(gè)性化需求及其消費(fèi)數(shù)據(jù)開(kāi)展相匹配的商品營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。最后，再同步線下數(shù)據(jù)至線上，完成機(jī)器人購(gòu)物服務(wù)和數(shù)據(jù)管理的全閉環(huán)。未來(lái)，智慧零售機(jī)器人將在多種場(chǎng)景為蘇寧用戶提供智慧導(dǎo)購(gòu)、展廳導(dǎo)覽服務(wù)，并深度參與到蘇寧“V購(gòu)”體系中，根據(jù)預(yù)約接待VIP顧客。

　　第四，電商扶貧，挖掘三四級(jí)市場(chǎng)。此次蘇寧將電商扶貧列為今年“雙11”的重要內(nèi)容，提出 “扶貧專(zhuān)場(chǎng)”、電商實(shí)訓(xùn)店等眾多扶貧專(zhuān)項(xiàng)。事實(shí)上，在蘇寧易購(gòu)縣級(jí)市場(chǎng)的直營(yíng)店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2100家的前提下，電商扶貧，在深化公益活動(dòng)的同時(shí)將是蘇寧進(jìn)一步挖掘三四級(jí)市場(chǎng)的又一大膽嘗試。以電商實(shí)訓(xùn)店為例，據(jù)悉，蘇寧全國(guó)首創(chuàng)的“電商實(shí)訓(xùn)店”，通過(guò)屬地化公司注冊(cè)、目標(biāo)建檔立卡、貧困人員定向就業(yè)實(shí)訓(xùn)、線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)技能培養(yǎng)、服務(wù)業(yè)務(wù)承接等方式，實(shí)現(xiàn)就業(yè)扶貧、培訓(xùn)扶貧舉措在當(dāng)?shù)氐穆涞?。第一個(gè)試點(diǎn)將于近期在河北省沽源縣正式落地，接下來(lái)還會(huì)在貴州晴隆縣、貴州黔東南州雷山縣和貴州石門(mén)鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)復(fù)制。

　　值得一提的是，隨著電商渠道的消費(fèi)趨勢(shì)逐步升級(jí)、電商平臺(tái)的戰(zhàn)略擴(kuò)張更加立體、互聯(lián)網(wǎng)滲透能力逐步加深，中國(guó)新的零售時(shí)代正快速形成。對(duì)電商與供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，一年一度的“雙11”在促銷(xiāo)大戰(zhàn)之外，也被賦予了更多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略元素??逐鹿“雙11”，更像是一場(chǎng)電商發(fā)展過(guò)程中的演武場(chǎng)，在這個(gè)被億萬(wàn)群眾圍觀的演武場(chǎng)中，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)亮出了裝備。(于昊)