摘要

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正進(jìn)一步發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)時代也在加速到來。回顧2016年，中國中央空調(diào)行業(yè)進(jìn)入了一個全面的洗牌期，傳統(tǒng)高能耗、高成本的產(chǎn)品正逐步被時代淘汰，智慧節(jié)能則成為未來行業(yè)的發(fā)展方向。

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正進(jìn)一步發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)時代也在加速到來?；仡?016年，中國中央空調(diào)行業(yè)進(jìn)入了一個全面的洗牌期，傳統(tǒng)高能耗、高成本的產(chǎn)品正逐步被時代淘汰，智慧節(jié)能則成為未來行業(yè)的發(fā)展方向。

　　在此時代背景下，海爾中央空調(diào)聚焦智慧領(lǐng)域，對于產(chǎn)品進(jìn)行了全面的顛覆創(chuàng)新。事實(shí)上，作為中國家用中央空調(diào)的創(chuàng)始者，海爾中央空調(diào)始終聚焦于用戶需求以及把脈時代趨勢。此次以智慧化作為自身的發(fā)展戰(zhàn)略，也正是其針對互聯(lián)網(wǎng)時代零距離、重交互的核心特質(zhì)，而選擇開辟中國中央空調(diào)市場的新方向。連續(xù)5年增幅位居行業(yè)第一，家用中央空調(diào)連續(xù)3年翻倍增長，海爾中央空調(diào)的智慧之路正顯現(xiàn)成效。

　　

關(guān)鍵詞：智慧化 聚焦用戶

　　中央空調(diào)的智慧化，不僅僅是設(shè)備上的更智慧、更節(jié)能。事實(shí)上，智慧化最終的著眼點(diǎn)始終是用戶需求，換言之，只有做到與用戶的零距離交互，才能真正意義上實(shí)現(xiàn)智慧化目標(biāo)。隨著《中國制造2025》的發(fā)布，在互聯(lián)網(wǎng)的大潮下，“智能制造”被定位為中國制造的主攻方向。在此背景下，海爾中央空調(diào)構(gòu)筑了一個全流程并聯(lián)用戶、生產(chǎn)、物流等全環(huán)節(jié)的智慧生態(tài)圈，在生態(tài)圈內(nèi)，企業(yè)可以快速響應(yīng)用戶的需求，并迅速提供解決方案。

　　海爾中央空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智慧化戰(zhàn)略是基于用戶的需求而不斷升級，以此生產(chǎn)出能夠滿足用戶個性化需求的高質(zhì)量產(chǎn)品。與此同時，中國中央空調(diào)市場在智慧領(lǐng)域的發(fā)展相較于歐美市場存在一定差距，傳統(tǒng)的產(chǎn)品與模式其競爭力正逐步衰弱，這也使得中央空調(diào)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。可以說，海爾中央空調(diào)選擇布局智慧市場，就是為了應(yīng)對全新的時代挑戰(zhàn)，并開辟全新的消費(fèi)市場。

　　而針對于2015年中央空調(diào)行業(yè)出現(xiàn)的斷崖式下滑，推行智慧化戰(zhàn)略也是海爾中央空調(diào)進(jìn)一步細(xì)分市場、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要表現(xiàn)。該負(fù)責(zé)人認(rèn)為，智慧化是一個全新的市場方向，從目前的中國市場來看，還沒有任何一個品牌真正意義上進(jìn)入中央空調(diào)智慧市場。立足于智慧，引領(lǐng)全新變革，海爾中央空調(diào)的智慧之路，實(shí)則展現(xiàn)了一種“換道超車”的理念。

　　

關(guān)鍵詞：家用中央空調(diào) 遠(yuǎn)程互聯(lián)

　　對海爾中央空調(diào)而言，家用產(chǎn)品是其開拓智慧市場的重要環(huán)節(jié)。2016年，中央空調(diào)產(chǎn)品尤其是針對家庭用戶的產(chǎn)品智能化備受關(guān)注，但缺乏無縫的互聯(lián)互通始終是家用中央空調(diào)的一大痛點(diǎn)。為此，海爾中央空調(diào)將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為突破點(diǎn)，并通過遠(yuǎn)程控制的技術(shù)拉近了用戶與家電的距離。

　　據(jù)了解，用戶可以通過APP實(shí)現(xiàn)與海爾家用中央空調(diào)的遠(yuǎn)程互動，同時，中央空調(diào)APP與海爾U+智慧生活平臺融合，用戶可以在操控空調(diào)的同時，在U+平臺上與海爾生態(tài)圈進(jìn)行交互。在海爾搭建的生態(tài)圈內(nèi)，中央空調(diào)不僅能為用戶進(jìn)行情景推送，并能夠檢測室內(nèi)空氣質(zhì)量以此為用戶推送精準(zhǔn)的產(chǎn)品信息。事實(shí)上，以海爾中央空調(diào)為代表的遠(yuǎn)程互聯(lián)模式，將智慧化真正帶入了用戶的生活當(dāng)中，而在這個過程中，企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了家電與用戶的聯(lián)動性。記者了解到，基于家用中央空調(diào)的互聯(lián)模式，海爾還將與居民小區(qū)開展生態(tài)服務(wù)，以此為用戶提供物業(yè)信息、小區(qū)動態(tài)等全新服務(wù)。在智慧化的驅(qū)動下，2016年海爾中央空調(diào)連續(xù)5年保持行業(yè)第一增幅，家用中央空調(diào)同比增長97%。

　　與此同時，海爾對于家用中央空調(diào)的布局不僅僅是市場層面而已。針對于當(dāng)前行業(yè)內(nèi)缺乏標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的問題，海爾家用中央空調(diào)的發(fā)展有助于探索中國智慧家庭的商業(yè)模式。因?yàn)槠洳恢皇顷P(guān)注于產(chǎn)業(yè)本身，更在于整個應(yīng)用場景的互聯(lián)互通，對行業(yè)而言，海爾家用中央空調(diào)的生態(tài)模式也有助于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

　　

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)引爆 云服務(wù)平臺

　　與家用中央空調(diào)相對應(yīng)，商用中央空調(diào)始終是中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)的重要支撐點(diǎn)。如果說海爾家用中央空調(diào)關(guān)注于智能家居的交互性，那么其在商用領(lǐng)域則聚焦大數(shù)據(jù)，以云服務(wù)來帶動產(chǎn)業(yè)升級。海爾中央空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海爾中央空調(diào)在全國首推了云服務(wù)平臺，通過大數(shù)據(jù)診斷的方式，以方便各商務(wù)場景的使用。記者了解到，海爾中央空調(diào)云服務(wù)平臺以大數(shù)據(jù)為核心技術(shù)，可為各個商家提供遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)監(jiān)控、智能節(jié)能等服務(wù)?！霸品?wù)平臺實(shí)際上就是一個遠(yuǎn)程智能管家，它能第一時間獲取產(chǎn)品的運(yùn)行情況，并提供給用戶作為參考。同時，我們也可以根據(jù)用戶需求對空調(diào)進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)控，以保證機(jī)組的運(yùn)行效率和耗能控制?！痹撠?fù)責(zé)人說。

　　云服務(wù)平臺的誕生，實(shí)際上就是實(shí)現(xiàn)了海爾中央空調(diào)從產(chǎn)品智能化到節(jié)能服務(wù)的智能化。這個過程中，海爾中央空調(diào)也在持續(xù)豐富和拓展物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，以引領(lǐng)整個中央空調(diào)行業(yè)智能化發(fā)展。如果說之前的智慧化仍停留在產(chǎn)品階段，那么云服務(wù)平臺就讓海爾中央空調(diào)的智慧化理念真正進(jìn)入生態(tài)階段。

　　目前，云服務(wù)平臺已逐步普及到海爾中央空調(diào)各個品類當(dāng)中，其中，磁懸浮中央空調(diào)已完成云服務(wù)平臺的普及工作。為進(jìn)一步完善云服務(wù)平臺體系，據(jù)統(tǒng)計(jì)，海爾中央空調(diào)在全國布局了3000多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配備近5000名服務(wù)人員，建立了2000平方米的培訓(xùn)基地。海爾中央空調(diào)總經(jīng)理王利表示，海爾中央空調(diào)智能化發(fā)展將打造全場景智慧生態(tài)空氣圈，其不僅可以引領(lǐng)行業(yè)硬件升級迭代，還能通過云平臺技術(shù)實(shí)現(xiàn)節(jié)能的目標(biāo)。

　　

關(guān)鍵詞：互聯(lián)工廠 開放平臺

　　談及海爾中央空調(diào)2016年布局智慧化的重要舉措，就不得不提互聯(lián)工廠的落成并投入使用。2016年10月底，全球首個中央空調(diào)互聯(lián)工廠在青島投產(chǎn)，該工廠覆蓋海爾所有十大系列產(chǎn)品，年產(chǎn)能33.8萬臺，高達(dá)4500RT的測試能力更是創(chuàng)下世界紀(jì)錄。從海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠來看，其智慧化主要表現(xiàn)在兩大方面，一是是自動化程度大幅提高，二是構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+制造”的模式。中央空調(diào)互聯(lián)工廠是一個全時在線的系統(tǒng)，可以隨時在線虛擬體驗(yàn)，并開放地面向全球一流資源;同時，海爾中央空調(diào)能及時洞察用戶需求，然后通過海爾智能互聯(lián)工廠的大數(shù)據(jù)平臺，快速滿足用戶的需求，所有資源圍繞用戶最佳體驗(yàn)這一點(diǎn)，與用戶搭建一個共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈。

　　相較于傳統(tǒng)制造，互聯(lián)工廠借助于互聯(lián)網(wǎng)，使海爾可以先找到并了解用戶的想法，再進(jìn)行生產(chǎn)。即使是產(chǎn)品賣了出去，用戶還可以隨時反饋使用體驗(yàn)，根據(jù)這些體驗(yàn)再對生產(chǎn)線進(jìn)行升級迭代?？梢哉f，互聯(lián)工廠讓海爾中央空調(diào)具備了柔性生產(chǎn)的能力，其可以更加開放地吸引外部資源，并進(jìn)一步滿足用戶需求。

　　暖通行業(yè)專家吳德繩認(rèn)為，海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠打造了一個內(nèi)外圈并聯(lián)的生態(tài)平臺，開放性是這個平臺最大的特點(diǎn)。與此同時，海爾中央空調(diào)互聯(lián)工廠具備新時代的“工匠精神”，因?yàn)樗且杂脩粜枨鬄楹诵?，這正是互聯(lián)網(wǎng)時代最看重的東西。

　　

關(guān)鍵詞：磁懸浮 智慧空氣生態(tài)圈

　　對中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)而言，所謂智慧化戰(zhàn)略，其始終不變的目標(biāo)仍是實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。當(dāng)下，傳統(tǒng)中央空調(diào)能耗約占公共建筑能耗的50%，其大量使用為社會帶來了巨大的能源消耗與資金浪費(fèi)。同時，我國“十三五”規(guī)劃也聚焦綠色發(fā)展，關(guān)注低碳節(jié)能環(huán)保，去除高能耗、淘汰舊產(chǎn)能。用高能效中央空調(diào)替代高能耗產(chǎn)品已經(jīng)刻不容緩。在建筑領(lǐng)域節(jié)能改造的實(shí)踐中，憑借在節(jié)能、靜音、舒適等方面的壓倒性優(yōu)勢，磁懸浮中央空調(diào)脫穎而出。

　　基于上述背景，海爾中央空調(diào)于2016年發(fā)布了未來10年發(fā)展計(jì)劃，即實(shí)現(xiàn)磁懸浮離心機(jī)對螺桿機(jī)、傳統(tǒng)離心機(jī)、變頻傳統(tǒng)離心機(jī)組的替代，引領(lǐng)中央空調(diào)行業(yè)進(jìn)入磁懸浮時代。事實(shí)上，自2006年誕生中國第一臺磁懸浮中央空調(diào)至今，海爾中央空調(diào)在磁懸浮技術(shù)的發(fā)展上始終處于全國引領(lǐng)地位，目前，海爾磁懸浮中央空調(diào)已占據(jù)中國磁懸浮中央空調(diào)81%的市場份額。而從磁懸浮技術(shù)本身來看，其具備更高的部分負(fù)荷能效比和更低的負(fù)荷，比變頻傳統(tǒng)離心機(jī)組喘振更小，可靠性更高，維護(hù)維修費(fèi)用更低。得益于這些優(yōu)勢，海爾磁懸浮中央空調(diào)不僅在未來具備市場前景，更重要的是，其將革新用戶的工作生活環(huán)境，構(gòu)建智慧空氣生態(tài)圈。

　　中國暖通空調(diào)專家徐偉表示：“海爾中央空調(diào)關(guān)于磁懸浮技術(shù)的探索，代表著未來的市場趨勢，也運(yùn)用智慧化的理念，為中國市場帶來了更多綠色節(jié)能的可能性。海爾中央空調(diào)這種持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和升級讓我們看到了專業(yè)的力量，也正是這種力量為其帶來了穩(wěn)固的市場地位。”

　　

關(guān)鍵詞：2017CES HomeKit

　　在2017年國際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(CES)上，海爾中央空調(diào)推出了全球首臺接入蘋果HomeKit家居平臺的中央空調(diào)，用戶可以通過Siri語音控制實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動。在布局智慧化戰(zhàn)略的過程中，海爾中央空調(diào)已逐步產(chǎn)生出階段性的成果，例如在家用中央空調(diào)中，擁有強(qiáng)大“自學(xué)習(xí)”功能的“星盒”就是一款與用戶高度互動的智慧產(chǎn)品，其能夠主動記錄用戶的室內(nèi)溫度數(shù)據(jù)、智能識別用戶習(xí)慣，并結(jié)合室內(nèi)外實(shí)際溫度持續(xù)控制中央空調(diào)的工作，將室內(nèi)溫度和濕度調(diào)整到最舒適的狀態(tài)。

　　而海爾中央空調(diào)此次推出的通過Siri語音控制實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動的中央空調(diào)，使用戶可以使用iPhone、iPad等蘋果電子設(shè)備實(shí)現(xiàn)空調(diào)的開關(guān)控制、制冷制熱模式切換、溫度高低調(diào)節(jié)。如此一來，其避免了冗雜的智能操作程序，又加深了用戶與產(chǎn)品的黏度。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，海爾中央空調(diào)這項(xiàng)功能將更加貼近年輕用戶的智能化需求，其在發(fā)展智慧化的同時，也逐步將海爾中央空調(diào)的智慧節(jié)能理念延伸至海外市場。

　　2017年已經(jīng)到來，海爾中央空調(diào)關(guān)于智慧化戰(zhàn)略的探索也越發(fā)深入。對于智慧化，其不是只停留在概念上的內(nèi)容，而是融合進(jìn)產(chǎn)品、市場、用戶、生態(tài)等每一個角落。與智慧同行，海爾中央空調(diào)2017年的旅途也許很長，也許很不尋常。