“空氣凈化器什么牌子好?”“求推薦一款凈水器!”《電器》記者周圍的親朋好友關(guān)于空氣凈化器和凈水器(以下簡稱“兩凈”)的疑問愈來愈多。尤其在霧霾嚴(yán)重時(shí)，大家對空氣凈化器格外關(guān)注。2016年10月18日，《電器》記者從中國空氣凈化器凈水器行業(yè)峰會(huì)上獲悉，超過三成用戶對“兩凈”產(chǎn)品存在使用誤區(qū)。在家電市場整體低迷時(shí)，這兩類產(chǎn)品卻逆勢增長，交出亮眼成績單。隨著市場認(rèn)知度和普及率提高，“兩凈”產(chǎn)品的科普工作已尤為重要。

消費(fèi)認(rèn)知需引導(dǎo)

　　據(jù)了解，空氣凈化器濾網(wǎng)和凈水器濾芯更換問題，已成為消費(fèi)者使用這兩類產(chǎn)品中最為集中的 “盲點(diǎn)”。會(huì)議發(fā)布的一組調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：34.9%的用戶不知道空氣凈化器濾網(wǎng)需定期更換，不知道凈水器濾芯需要定期更換和不知道多久換一次的用戶分別達(dá)到31.4%和38.2%。此外，54.1%的用戶不能定期更換空氣凈化器濾網(wǎng)，主要原因分別是價(jià)格高、更換不方便以及不知道需要定期更換;47.6%的用戶由于不會(huì)操作、不清楚購買渠道、價(jià)格高等原因不能定期更換凈水器濾芯。事實(shí)上，作為空氣凈化器和凈水器的核心部件，濾網(wǎng)和濾芯都有使用期限。“超期服役”的空氣凈化器濾網(wǎng)一旦飽和，過濾PM2.5等污染物的能力就會(huì)大大衰減，還可能引發(fā)二次污染;而凈水器濾芯如果不能及時(shí)更換，不僅達(dá)不到凈化效果，還會(huì)對人體造成危害。

　　在會(huì)議現(xiàn)場，主辦方特意舉行了知識競答比賽，網(wǎng)紅團(tuán)和主婦團(tuán)圍繞“兩凈”產(chǎn)品競相角逐?？梢钥吹?，普通消費(fèi)者對于這兩類產(chǎn)品確實(shí)存在消費(fèi)誤區(qū)和認(rèn)知“盲點(diǎn)”。

　　值得一提的是，京東商城將聯(lián)合霍尼韋爾、飛利浦、三星、美的、3M、沁園、松下、LIFAair、亞都、三個(gè)爸爸、A.O.史密斯、布魯雅爾、安吉爾等“兩凈”主導(dǎo)企業(yè)開展一系列“產(chǎn)品普及和升級行動(dòng)。廠商和渠道商希望通過這樣的活動(dòng)，讓“換芯”變得容易。

線上渠道助力市場增長

　　2016年，“兩凈”市場相比傳統(tǒng)家電表現(xiàn)亮眼。在經(jīng)歷短暫蟄伏后，空氣凈化器市場亦明顯回暖。據(jù)中怡康預(yù)測，2016年，空氣凈化器零售量將達(dá)到588萬臺(tái)，同比增長14.2%;銷售額為140億元，同比增長19.3%。與空氣凈化器“靠天吃飯”不同，凈水器市場并未經(jīng)歷低迷，一直持續(xù)高速增長。2016年，凈水器零售額將達(dá)到285億元，同比增長24.7%。

　　《電器》記者注意到，線上渠道對于“兩凈”產(chǎn)品市場增長的助力不容小覷?！犊諝鈨艋鲀羲飨M(fèi)指南》顯示，2015年線上空氣凈化器零售量在整體市場中的占比為53%，預(yù)計(jì)這個(gè)數(shù)字在2016年將超過60%。京東數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化器銷售訂單金額同比增長超過130%，環(huán)比增長超過100%;凈水器銷售訂單金額同比增長超過80%，環(huán)比增長超過50%。雖然凈水器主銷渠道仍是線下，但線上渠道對凈水市場影響力持續(xù)加強(qiáng)，產(chǎn)品滲透率亦穩(wěn)步提升。