摘要

　　帶著對“工匠精神”的種種疑問，2016年6月13日，《電器》記者拜訪了國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員馬淑萍。一進(jìn)入她的辦公室，疊放在辦公桌正中的幾本書立即吸引了記者的注意。這些書，都是日文原版書，書名中都包含“職人”這個關(guān)鍵詞。交流也正好從這幾本書開始，從“職人”開始探討“工匠精神”。

　　帶著對“工匠精神”的種種疑問，2016年6月13日，《電器》記者拜訪了國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員馬淑萍。一進(jìn)入她的辦公室，疊放在辦公桌正中的幾本書立即吸引了記者的注意。這些書，都是日文原版書，書名中都包含“職人”這個關(guān)鍵詞。交流也正好從這幾本書開始，從“職人”開始探討“工匠精神”。

　　在馬淑萍看來，“工匠”有狹義和廣義之分。“工匠精神”的狹義對象是指繼承傳統(tǒng)手工業(yè)的工匠和技術(shù)工人，最典型的是手藝人，日本稱其為“職人”。廣義來看，每一個人、每一家企業(yè)甚至整個社會，都可以成為“工匠精神”的對象。

　　當(dāng)“工匠精神”成為中國社會新的“熱詞”，日本當(dāng)之無愧地成為最多被提及的國家。在日本，工匠精神備受推崇，早在江戶時期，工匠氣質(zhì)已經(jīng)定型，并形成了傳統(tǒng)的“匠人文化”。無論頗具傳統(tǒng)意味的手工藝人，還是現(xiàn)代企業(yè)制度下的大型公司，抑或規(guī)模不一的中小型家族企業(yè)，“工匠精神”已經(jīng)被日本企業(yè)發(fā)揮得淋淋盡致，并成為一種民族特性。馬淑萍認(rèn)為，日本“匠人文化”的精髓是精益求精、追求完美，不斷創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我，讓社會和客戶更加滿意。

　　那么，對于當(dāng)代中國而言，“工匠精神”又應(yīng)當(dāng)具備哪些內(nèi)核呢?

　　

精益求精

　　精益求精可以稱為“工匠精神”的第一要義?！叭毡韭毴宋幕铮浴捌缴还そ场睘闃s，不單純以產(chǎn)品是否掙錢為評價標(biāo)準(zhǔn)，而是以在業(yè)內(nèi)被評價為第一感到榮耀?！瘪R淑萍表示，通俗來說，工匠精神就是把自己的“活兒”干到“精”，甚至變成“絕活”。

　　這種精益求精，無關(guān)產(chǎn)品價格高低?！叭毡镜陌僭唐?，雖然價格只相當(dāng)于人民幣6元，但是同樣做得非常精致。在日本人的概念中，任何層次的產(chǎn)品都應(yīng)該是精致的，不會因?yàn)閮r格便宜而粗制濫造。高中低端是市場定位，不是品質(zhì)標(biāo)簽?！瘪R淑萍坦言，“反觀中國，在多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)識里，便宜的東西就很粗糙，質(zhì)量就可能有問題。工匠精神，首先要落實(shí)到產(chǎn)品層面，我們要把所有層次的產(chǎn)品都做好做精，并非只有價格不菲的高端產(chǎn)品才能體現(xiàn)‘工匠精神’。”

　　這種精益求精，也無關(guān)崗位的重要性。對于制造業(yè)而言，工匠精神不僅是技術(shù)工人需要具備的職業(yè)素養(yǎng)，對于研發(fā)人員、企業(yè)管理者同樣重要，應(yīng)成為注入企業(yè)體內(nèi)的優(yōu)質(zhì)文化。據(jù)馬淑萍介紹，日本的匠人文化中有一句名言??普通職員容易受外界影響，會得“感冒”，但是職人不會，他們具有堅(jiān)持不懈努力的精神。

　　這種精益求精，同樣無關(guān)企業(yè)規(guī)模和行業(yè)分工。在中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)后，以規(guī)模論英雄的時代正在慢慢走遠(yuǎn)。一提起中國的中小企業(yè)，往往會聯(lián)想到“技術(shù)實(shí)力不強(qiáng)”。反觀日本，不少日本中小企業(yè)具備國際一流的技術(shù)，他們努力在細(xì)分領(lǐng)域做到最好，力求成為領(lǐng)域內(nèi)的隱形冠軍。這為日本大企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的支撐，為制造業(yè)發(fā)展奠定了良好的配套基礎(chǔ)和協(xié)同關(guān)系。“制造一流的產(chǎn)品，不僅需要大企業(yè)踐行工匠精神，更要注重中小企業(yè)的發(fā)展，整體發(fā)展起來，才能真正保障產(chǎn)品品質(zhì)，提高行業(yè)整體的競爭力?！瘪R淑萍說。

　　“并非所有企業(yè)都要去做‘高精尖’，只要在自己的領(lǐng)域做到最好最精，就是踐行工匠精神的表現(xiàn)?！瘪R淑萍認(rèn)為，即使是代工企業(yè)，如果能夠在自己領(lǐng)域做到最好，同樣會有生存空間，富士康就是很好的例子，最優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量+最好的成本控制。

　　

不斷創(chuàng)新

　　“工匠精神”不僅有著認(rèn)真、執(zhí)著、堅(jiān)持的底蘊(yùn)，更包含不斷創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我的內(nèi)質(zhì)。過去，中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，讓中國人快速富裕起來，在從無到有的過程中，企業(yè)發(fā)展比較容易，龐大的人口基數(shù)消化了規(guī)模生產(chǎn)的絕大多數(shù)產(chǎn)品，比拼的是規(guī)模、速度、市場占有率以及價格;如今，產(chǎn)品和制造能力都是過剩的，企業(yè)若沒有“絕活”，就很難適應(yīng)全新的發(fā)展階段。馬淑萍口中的今夕對比正切中傳承和弘揚(yáng)“工匠精神”的重要性。她給《電器》記者講了一個發(fā)生在日本企業(yè)身上的真實(shí)事件，引人深思。日本一家醬油企業(yè)為了研發(fā)出口感更好的產(chǎn)品，一度瀕臨破產(chǎn)，但是在執(zhí)著研發(fā)的過程中，這家企業(yè)發(fā)現(xiàn)技術(shù)可以用于化妝品領(lǐng)域，不僅扭虧為盈，還開拓了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對中國企業(yè)而言，在精益求精的過程中，不僅能挖掘新的潛能(更高效的生產(chǎn)方式)，更可以發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)(新產(chǎn)品和新領(lǐng)域)。而這些正是在新常態(tài)背景下企業(yè)保證持續(xù)發(fā)展、突破同質(zhì)化的新增長點(diǎn)。

　　

注重“人”

　　“工匠精神”還隱含著對“人”的更加關(guān)注?！白詣踊托畔⒒翘嵘a(chǎn)品質(zhì)量的重要途徑，但是并非所有都可以通過自動化的設(shè)備進(jìn)行替代?！痹隈R淑萍看來，由于歷史原因，中國“工匠精神”的傳承出現(xiàn)了“斷代”，技術(shù)工人的職業(yè)地位和培養(yǎng)不被重視。一方面，人是無法被完全替代的，即使在自動化為主的生產(chǎn)過程中，部分制造環(huán)節(jié)或關(guān)鍵部件仍無法用機(jī)器來完成，例如日立公司生產(chǎn)衛(wèi)星需要的核心部件防電針只能有萬分之二的精度誤差，就需要依靠高級技工的感覺來完成的。另一方面，設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造生產(chǎn)裝備，仍需要人，需要發(fā)揚(yáng)“工匠精神”?！拔覀儫o法完全依靠自動化設(shè)備實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國夢，歸根到底，要依靠人的操作、管理和智慧來實(shí)現(xiàn)中國制造的強(qiáng)國夢，需要每一中國人踏踏實(shí)實(shí)做事。”

　　在揮別高速發(fā)展后，“工匠精神”有望成為一劑時代良藥，讓社會告別浮躁，讓企業(yè)回歸理性，讓個人重拾職業(yè)尊嚴(yán)。