摘要

　　2011年開始大幅度整體轉(zhuǎn)型的美的集團(tuán)，能不能在電風(fēng)扇這樣的小家電上，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)變”?

　　6月的北京，酷暑已至。一位安得物流的帥哥扛著一個長條的箱子放在我家，箱子不沉，里面是美的最新的“清羽”智能電風(fēng)扇。

　　這個時(shí)候，美的集團(tuán)正在做著收購庫卡這樣高大上的事情，而我，作為一個業(yè)界記者，卻盯著電風(fēng)扇這樣一個小產(chǎn)品。我想知道，從2011年開始大幅度整體轉(zhuǎn)型的美的集團(tuán)，能不能在電風(fēng)扇這樣的小家電上，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)變”?

　　

天鵝來了

　　打開包裝的時(shí)候，我想我已經(jīng)基本有了答案。

　　曾經(jīng)依靠電風(fēng)扇起家的美的，依靠“價(jià)廉物美”的產(chǎn)品，支撐美的電風(fēng)扇保持了20多年的銷量第一。在三年前，120元以下電風(fēng)扇的銷售額占比甚至超過40%。

　　今天，我眼前的美的電風(fēng)扇，它的名字叫“清羽”，它的顏色美如“天鵝”，它創(chuàng)造的風(fēng)的質(zhì)感，舒適柔和，猶如天鵝扇動翅膀，自然清澈。

　　我家里還有一臺價(jià)值4000元的日本名品電風(fēng)扇，它曾在日本開創(chuàng)了高端電風(fēng)扇品類，但在這一天，美的“清羽”用更多的送風(fēng)模式、更智能的控制、更人性化的設(shè)計(jì)、更符合消費(fèi)理念的價(jià)格，取得了最直接的勝利。

　　美的集團(tuán)起家的電風(fēng)扇，從看起來很“l(fā)ow”的“丑小鴨”，變成了“白天鵝”。

　　

“蛻變”的結(jié)果

　　美的環(huán)境電器事業(yè)部在迎接記者參觀時(shí)打出了“美的匠心，為風(fēng)解碼”的口號。事實(shí)上，與其說是“匠心”鑄就的“質(zhì)變”，不如說是最近三四年來，美的集團(tuán)自上而下，朝著“匠心”方向轉(zhuǎn)型的精品戰(zhàn)略所激發(fā)的變革。這樣的轉(zhuǎn)型，體現(xiàn)在年銷售額高達(dá)50億元的環(huán)境電器事業(yè)部，是“小產(chǎn)品的大升級”。

　　美的環(huán)境電器事業(yè)部總經(jīng)理陸劍峰通過幾組數(shù)據(jù)對《電器》記者講述了直觀的變化。

　　40%~0：三年前，美的低端風(fēng)扇(單價(jià)120元/臺以下)占整體銷售收入接近40%。今天在整個中國市場，找不到一臺單價(jià)低于120元的美的品牌電風(fēng)扇。

　　15%~55%：三年前，美的環(huán)境電器事業(yè)部研發(fā)人員占整體管理人員總數(shù)的15%。今天，研發(fā)人員占公司管理人員(全銷售團(tuán)隊(duì))的55%。

　　10000/25~6000/45：三年前，環(huán)境電器事業(yè)部基層的一線生產(chǎn)流水線工人數(shù)量為10000人、年產(chǎn)值為25億元。今天，一線生產(chǎn)流水線工人數(shù)量降至6000人，年產(chǎn)值上升至45億元。

　　500~4500：三年前，環(huán)境電器事業(yè)部只有一個500平方米的破舊小型測試中心及實(shí)驗(yàn)室。今天，這里擁有了一幢使用面積為4500平方米的測試中心大樓。這個測試中心擁有全球所有區(qū)域市場第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的世界級測試中心和國家級的實(shí)驗(yàn)室。

　　34%~45%：在美的放棄了120元以下單價(jià)的電風(fēng)扇市場(這一價(jià)格段區(qū)間的市場份額約35%)的情況下，美的電風(fēng)扇的內(nèi)銷市場份額不降反升，從34%的市場占有率上升至45%;三年前美的幾乎被競爭對手追平，今天美的風(fēng)扇的市場占有率超過競爭對手兩倍多。

　　

“白天鵝”是怎樣變成的?

　　從陸劍峰介紹的幾組數(shù)據(jù)已經(jīng)可見端倪，在最近三年美的環(huán)境電器通過放棄低端市場、創(chuàng)造中高端精品;強(qiáng)力增加研發(fā)水平、創(chuàng)建行業(yè)頂級水平的研發(fā)團(tuán)隊(duì)及設(shè)施;大幅度提升生產(chǎn)及管理效率、打造綜合服務(wù)水平最優(yōu)的核心制造能力。

　　用美的人的話來說，就是“精準(zhǔn)企劃、精湛研發(fā)、精益制造、精誠服務(wù)、精品品質(zhì)”的精品工程。

　　然而這樣的轉(zhuǎn)變不僅需要制度及政策上的調(diào)整，更多的是改變DNA般的基因。要知道，雖然“精品工程”只有四個字，但對于在過去二十多年來以“銷量業(yè)績”為先的美的來說，這樣的轉(zhuǎn)變是劇烈且艱難的。

　　以美的“清羽”風(fēng)扇為例，研發(fā)這款風(fēng)扇的團(tuán)隊(duì)是一幫被稱作“風(fēng)癡”的人。這幫人花兩年時(shí)間研究用戶痛點(diǎn)，涉足13個省市，與超過2000個用戶進(jìn)行溝通交流;這幫人去草原、森林、海邊去花大量時(shí)間收集自然風(fēng)的數(shù)據(jù)，用來進(jìn)行仿真設(shè)計(jì);還有一些“奇葩”的工匠，為了研發(fā)項(xiàng)目長期駐扎在實(shí)驗(yàn)室里，整年不回家，不僅頭發(fā)稀疏了，連孩子的感情都生疏了。

　　在這樣深入腦海的“匠心”文化的影響下，美的環(huán)境電器事業(yè)部的巨變悄然而至。在5層高的環(huán)境電器測試中心大樓里，《電器》記者見到了“做了98600次的各種測試，推倒國標(biāo)，建立最高標(biāo)準(zhǔn)的一致性電風(fēng)扇風(fēng)量測試的實(shí)驗(yàn)室”，曾經(jīng)被任何第三方測試機(jī)構(gòu)所頭疼的電風(fēng)扇風(fēng)量測試技術(shù)，經(jīng)過美的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，完美地解決了。這一重建的測試技術(shù)已經(jīng)被國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會引入國標(biāo)，并即將參與IEC標(biāo)準(zhǔn)的修訂。

　　業(yè)界專家表示，如果中國龍頭企業(yè)能夠通過自主核心技術(shù)推動全球產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新，那么它將主導(dǎo)這一產(chǎn)品未來的技術(shù)走向，成為全球真正的領(lǐng)先品牌。

　　憑借“轉(zhuǎn)型”，美的電風(fēng)扇做到了。盡管它仍有諸多不足，但正是這些“不足”將激發(fā)它繼續(xù)以“完美的標(biāo)準(zhǔn)”前行。

　　美的風(fēng)扇的“天鵝之旅”，開始了。