本刊記者 尚海龍

　　在多家主流空調(diào)品牌陸續(xù)開盤后，2015年8月15日，海信旗下科龍空調(diào)正式開盤。面對市場重壓，海信科龍空調(diào)高管再次誠懇地面對眾多經(jīng)銷商。“智能不會只用在高端產(chǎn)品上，科龍空調(diào)將實(shí)現(xiàn)全面智能化?！笨讫埧照{(diào)產(chǎn)品營銷部總經(jīng)理上官小波如是說。在科龍空調(diào)2016冷年開盤之日，科龍空調(diào)不僅展示了各類空調(diào)新品，還進(jìn)一步將“智能戰(zhàn)略”落地和升級。作為海信旗下兩個空調(diào)品牌之一，科龍將把“智能”當(dāng)作新冷年的重頭戲。

　　重中之重的智能

　　《電器》記者從會上獲悉，2016冷年，科龍空調(diào)全線產(chǎn)品將升級為智能操控，并倡導(dǎo)全行業(yè)淘汰非智能空調(diào)，全面普及智能化。在科龍空調(diào)首席科學(xué)家王志剛博士看來，智能化戰(zhàn)略將從客戶價值、用戶體驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)劃算、個性定制及商業(yè)價值5個維度考慮，不僅是產(chǎn)品的智能化，還將涉及增值服務(wù)等。據(jù)他介紹，目前，科龍智能空調(diào)采用組合智能化，即“智能”可以是產(chǎn)品的標(biāo)配也可以成為選配，滿足各類用戶的購買需要。據(jù)科龍空調(diào)有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，智能選配功能比較容易實(shí)現(xiàn)，首先安裝非常簡便，其次投入成本很低。

　　針對用戶體驗(yàn)，科龍空調(diào)推出微信控制功能。王志剛在現(xiàn)場展示了通過發(fā)送表情和語音實(shí)現(xiàn)空調(diào)開關(guān)等操作。在他看來，在社交軟件及智能手機(jī)大行其道的今天，脫離智能操作是不便利的。據(jù)他透露，海信正在與蘋果手機(jī)合作研發(fā)，將海信操控系統(tǒng)內(nèi)置到蘋果手機(jī)系統(tǒng)，從而讓消費(fèi)者擺脫下載APP的煩惱。

　　智能空調(diào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是簡單的智能互聯(lián)和操控。此次會議上，科龍空調(diào)推出了行業(yè)首創(chuàng)的空調(diào)健康智能檢測技術(shù)。據(jù)悉，該技術(shù)基于智能云，打通了用戶、產(chǎn)品、廠家間的樞紐，能夠在線為空調(diào)體檢。當(dāng)空調(diào)出現(xiàn)故障后，云端對問題進(jìn)行判斷，并向用戶手機(jī)發(fā)送體檢報告，提供一鍵報修服務(wù)；云端收到指令后，通知售后服務(wù)，直接上門維修，最大程度方便用戶。此外，智能檢測技術(shù)還能及時發(fā)現(xiàn)空調(diào)潛在的問題，并提前預(yù)警。

　　在不斷重視智能的背景下，2015年上半年，科龍智能空調(diào)的產(chǎn)品比重快速提升。據(jù)中怡康白電事業(yè)部總經(jīng)理魏軍介紹，2015年1月，空調(diào)行業(yè)智能產(chǎn)品的滲透率為4%，而科龍空調(diào)僅有0.1%，但截至2015年6月，科龍智能空調(diào)的滲透率已達(dá)到7.5%?？讫堉悄鼙趻鞕C(jī)的零售量份額也由2015年1月的0.1%增加到2015年6月的11.6%。

　　細(xì)分市場與年輕化

　　2015冷年，市場的蕭條讓眾多空調(diào)企業(yè)的日子并不好過。在整體市場低迷的情況下，海信科龍電器股份有限公司董事長湯業(yè)國將責(zé)任攬在自身，對眾多經(jīng)銷商誠懇道歉，并承諾將繼續(xù)努力。據(jù)悉，2016冷年，科龍空調(diào)將堅持向變頻和智能方向升級?！翱讫埧照{(diào)品牌定位是專業(yè)、智能和時尚。通過專業(yè)、智能和時尚的路線，全面提升產(chǎn)品競爭力。”海信空調(diào)總經(jīng)理田野說。

　　《電器》記者注意到，科龍空調(diào)2016冷年將在細(xì)分市場和年輕化方面發(fā)力。據(jù)介紹，科龍空調(diào)將在北方市場重點(diǎn)推出具備除PM2.5和甲醛的凈化空調(diào)，在華東、華南市場推出主打恒溫除濕的梅雨空調(diào)。同時，科龍空調(diào)還將重點(diǎn)打造YOUNG系列產(chǎn)品吸引年輕消費(fèi)者。王志剛表示，科龍空調(diào)的未來戰(zhàn)略就是智能化、變頻化和年輕化。

　　據(jù)悉，在變頻方面，科龍正在研發(fā)高層建筑熱壓及熱帶地區(qū)的超高溫智能空調(diào)和新一代工薪變頻產(chǎn)品，降低變頻成本，全面淘汰定速空調(diào)。

　　“科龍空調(diào)可能在經(jīng)營上犯過一些錯誤，但我們絕不會再在產(chǎn)品質(zhì)量層面犯錯?！泵鎸ΜF(xiàn)場數(shù)百名經(jīng)銷商，田野的話擲地有聲。不論智能，還是高效，產(chǎn)品質(zhì)量終歸是最核心和最根本的。憑借扎實(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量，科龍空調(diào)的業(yè)績同樣可圈可點(diǎn)。據(jù)田野介紹，2012~2014年，科龍空調(diào)的內(nèi)銷增長率分別達(dá)到25%、38%、51%?！?015年上半年，空調(diào)整體市場并不好，但預(yù)計今年科龍空調(diào)的銷售將與2014年持平。”