在今年的中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（AWE2026）上，除了智能家電、新能源等熱門(mén)賽道，一套面向出口企業(yè)的“幕后型”AI工具走進(jìn)人們的視野。

由歐洲團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立、位于中國(guó)香港的Pergamon，在AWE2026上展示了一套面向出海品牌的歐盟認(rèn)證和技術(shù)資料自動(dòng)化管理工具，希望幫助家電和3C廠(chǎng)商更高效準(zhǔn)備說(shuō)明書(shū)、能效標(biāo)簽、銘牌標(biāo)簽和相關(guān)文件，降低產(chǎn)品在歐盟市場(chǎng)因資料問(wèn)題被下架、退貨的風(fēng)險(xiǎn)。

從“看得到的家電”到“看不見(jiàn)的技術(shù)資料”，Pergamon提供解決方案

AWE一直是各大廠(chǎng)商展示旗艦電視、冰箱、洗衣機(jī)和廚房電器的舞臺(tái)，但要把這些產(chǎn)品真正賣(mài)到歐洲消費(fèi)者家中，除了產(chǎn)品本身，背后還需要大量說(shuō)明書(shū)和技術(shù)文檔支撐。

根據(jù)歐盟安全門(mén)平臺(tái)（EU Safety Gate）披露的數(shù)據(jù)，近年因安全和合規(guī)問(wèn)題被通報(bào)的消費(fèi)品案例持續(xù)增長(zhǎng)，涉及家電、電子、電池等多個(gè)品類(lèi)，平臺(tái)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)也在收緊對(duì)說(shuō)明書(shū)、CE/DoC、能效標(biāo)簽、SDS、電池申報(bào)等文件的審核要求。而此次亮相AWE2026?的?Pergamon，則是可將結(jié)構(gòu)化內(nèi)容技術(shù)與生成式?AI 結(jié)合的文檔自動(dòng)化工具，主要服務(wù)對(duì)象為希望進(jìn)入歐盟市場(chǎng)的家電、燈具、電動(dòng)工具、電子電氣類(lèi)的3C產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)和跨境電商。

據(jù)介紹，相關(guān)家電企業(yè)可以在Pergamon中集中管理產(chǎn)品技術(shù)資料、法規(guī)要求和多語(yǔ)言?xún)?nèi)容，由系統(tǒng)協(xié)助生成或更新?CE/DoC 合格聲明、說(shuō)明書(shū)、EPREL能效信息、SDS安全數(shù)據(jù)表以及相關(guān)標(biāo)簽文檔，并導(dǎo)出為適合平臺(tái)審核和線(xiàn)下包裝印刷的格式，以幫助減少人工整理帶來(lái)的遺漏和不一致情況。

相比通用大模型AI寫(xiě)文案的用法，Pergamon 更像一條有工序的文檔生產(chǎn)線(xiàn)。同樣一份產(chǎn)品資料，系統(tǒng)每次生成的說(shuō)明書(shū)結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)信息都保持一致，關(guān)鍵安全信息、必寫(xiě)段落按預(yù)設(shè)規(guī)則自動(dòng)帶出，AI 則在這個(gè)基礎(chǔ)上填充參數(shù)、潤(rùn)色表達(dá)，幫助減少“自由發(fā)揮”帶來(lái)的出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，也方便企業(yè)對(duì)版本和修改情況的清晰了解。

應(yīng)對(duì)歐盟新規(guī)，解決多語(yǔ)言說(shuō)明書(shū)與跨平臺(tái)上架的“協(xié)同難題”

在歐盟《通用產(chǎn)品安全法規(guī)》（GPSR）正式實(shí)施后，每個(gè)進(jìn)入歐盟的消費(fèi)品都需要設(shè)立歐盟負(fù)責(zé)人，保存技術(shù)文件并對(duì)接監(jiān)管部門(mén)。與此同時(shí)，顯示器、冰箱、照明等產(chǎn)品還必須完成?EPREL 注冊(cè)并展示最新能效標(biāo)簽。

Pergamon 將這些要求拆解為具體字段，企業(yè)錄入一次產(chǎn)品和法規(guī)信息后，系統(tǒng)可以按不同品類(lèi)、不同市場(chǎng)的模板整理對(duì)應(yīng)版本的技術(shù)文件和標(biāo)簽，幫助企業(yè)更系統(tǒng)地管理資料，減少因資料缺失或版本錯(cuò)誤帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于已經(jīng)在?Amazon、OTTO.de、Temu、SHEIN?等平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)的中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，同一款產(chǎn)品往往需要在不同國(guó)家、不同平臺(tái)同步更新說(shuō)明書(shū)和相關(guān)資料，這對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)是一個(gè)挑戰(zhàn)。對(duì)此，Pergamon?提供的解決方案是，基于“單一來(lái)源”原則，將原始技術(shù)文檔作為源內(nèi)容，在工具內(nèi)生成多語(yǔ)言版本，并按不同平臺(tái)的字段要求自動(dòng)拆分輸出，幫助降低重復(fù)粘貼、手工改版帶來(lái)的錯(cuò)誤概率，也便于在法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則更新時(shí)統(tǒng)一修訂。

幫助中國(guó)制造應(yīng)對(duì)資料與流程門(mén)檻

從AWE展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的交流來(lái)看，前來(lái)咨詢(xún)?Pergamon 的多為已經(jīng)布局或計(jì)劃布局歐洲市場(chǎng)的家電、?3C?產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)，以及為品牌提供出口服務(wù)的貿(mào)易公司、第三方服務(wù)商等。這些企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題包括：如何在上新前更快準(zhǔn)備完整的?CE/DoC、EPREL、SDS 和 EPR 相關(guān)資料，如何在多品牌、多品類(lèi)、多平臺(tái)同時(shí)運(yùn)營(yíng)時(shí)控制文檔錯(cuò)誤率，以及如何在不增加過(guò)多人工投入的前提下應(yīng)對(duì)未來(lái)可能更加嚴(yán)格的審核流程。而Pergamon提供的解決方案恰恰可以解決上述問(wèn)題，并為相關(guān)企業(yè)提供強(qiáng)大技術(shù)支持。

事實(shí)上，Pergamon?的母公司?Impala?長(zhǎng)期深耕說(shuō)明書(shū)的技術(shù)寫(xiě)作和企業(yè)內(nèi)容管理領(lǐng)域，為全球零售商和制造企業(yè)制作說(shuō)明書(shū)與多語(yǔ)言技術(shù)文檔，積累了二十多年項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，Pergamon 將傳統(tǒng)技術(shù)寫(xiě)作方法與 AI 結(jié)合，一方面沿用對(duì)文檔結(jié)構(gòu)、術(shù)語(yǔ)和版本控制的嚴(yán)謹(jǐn)做法，另一方面借助自動(dòng)化能力提升不同語(yǔ)言、不同渠道資料的生產(chǎn)和更新效率，致力于為中國(guó)制造企業(yè)在出海過(guò)程中提供一套相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的資料管理基礎(chǔ)設(shè)施。

在?AWE2026?上，從前端的智能家居體驗(yàn)、智能駕駛艙，到后端的供應(yīng)鏈、能源管理和說(shuō)明書(shū)軟件，共同構(gòu)成了中國(guó)家電與消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)“走出去”的技術(shù)底座。作為文檔與資料管理工具，Pergamon雖然不直接面向終端消費(fèi)者，但在提高資料整理效率、降低因說(shuō)明書(shū)等文檔帶來(lái)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面，正在成為越來(lái)越多中國(guó)制造企業(yè)關(guān)注的一環(huán)。