近年來(lái)，智能家電市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，但與之相伴的是，產(chǎn)品質(zhì)量層次不齊、使用體驗(yàn)過(guò)度虛化以及“偽智能”等問(wèn)題不斷涌現(xiàn)。

為了規(guī)范智能家電發(fā)展，GB/T 28219.1—2025《智能家用電器的智能化技術(shù)要求和評(píng)價(jià) 第1部分：通用要求》（以下簡(jiǎn)稱智能家電智能化技術(shù)國(guó)標(biāo)）和GB/T 46505.1—2025《智能家用電器應(yīng)用場(chǎng)景 第1部分 通用要求》（以下簡(jiǎn)稱智能家電應(yīng)用場(chǎng)景國(guó)標(biāo)）兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將于2026年5月1日正式實(shí)施，從“智能能力”和“場(chǎng)景效果”兩個(gè)維度對(duì)智能家電做出清晰界定、劃定評(píng)價(jià)等級(jí)，為智能家電的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

建立統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)技術(shù)要求進(jìn)行深化調(diào)整

智能家電智能化技術(shù)國(guó)標(biāo)于2011年首次發(fā)布、2018年第一次修訂，此次為第二次修訂。與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)相比，智能家電智能化技術(shù)國(guó)標(biāo)主要有三大變化。

第一大變化是建立了智能家電統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。中國(guó)家用電器研究院有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)為單一的通用標(biāo)準(zhǔn)，缺乏統(tǒng)一體系。智能家電智能化技術(shù)國(guó)標(biāo)是系列標(biāo)準(zhǔn)的第一部分（通用要求），后續(xù)將陸續(xù)制定空調(diào)等特殊要求標(biāo)準(zhǔn)。系列標(biāo)準(zhǔn)既考慮到各類智能家電的統(tǒng)一共性要求，又結(jié)合不同品類智能家電的功能差異及個(gè)性化要求，形成統(tǒng)一的技術(shù)評(píng)價(jià)體系。

第二大變化是對(duì)技術(shù)要求進(jìn)行重構(gòu)與深化。據(jù)介紹，隨著智能家電與網(wǎng)絡(luò)、AI深度融合，功能安全、數(shù)據(jù)安全、算法安全成為新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，智能家電智能化技術(shù)國(guó)標(biāo)對(duì)安全要求進(jìn)行了系統(tǒng)化擴(kuò)展。同時(shí)，智能家電智能化技術(shù)國(guó)標(biāo)對(duì)智能化功能進(jìn)行更明晰分類，將智能化功能分為數(shù)據(jù)/信息/知識(shí)管理、人機(jī)交互、智能控制、智能運(yùn)維四大類，每類有明確的功能清單。相較于現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)對(duì)“智能化能力”的抽象描述，智能家電智能化技術(shù)國(guó)標(biāo)更注重可評(píng)價(jià)、可測(cè)量的能力，便于指導(dǎo)企業(yè)設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)。

此外，為了解決市場(chǎng)上“智能”標(biāo)簽濫用、缺乏可比性等問(wèn)題，智能家電智能化技術(shù)國(guó)標(biāo)還引入量化評(píng)價(jià)體系和具體計(jì)算公式、權(quán)重等核心參數(shù)，并將智能家電分為L(zhǎng)1~L5五個(gè)等級(jí)。其中，L1級(jí)可根據(jù)實(shí)際使用情景、環(huán)境、行為等反饋數(shù)據(jù)自主選擇運(yùn)行邏輯，執(zhí)行設(shè)定的任務(wù)；L2級(jí)可根據(jù)實(shí)際使用情景、環(huán)境、行為等反饋數(shù)據(jù)自主優(yōu)化運(yùn)行邏輯，執(zhí)行用戶習(xí)慣的任務(wù)；L3級(jí)可根據(jù)人機(jī)交互的歷史記錄、實(shí)際使用情景、環(huán)境、行為等因素進(jìn)行推理和決策，并執(zhí)行預(yù)期的任務(wù)；L4級(jí)可根據(jù)健康、營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)維等知識(shí)促進(jìn)自主學(xué)習(xí)和泛化，進(jìn)行專業(yè)推理和決策，執(zhí)行預(yù)期的任務(wù)；L5級(jí)為最高級(jí)別，可添加用戶個(gè)性（情感+性格）的影響因素，調(diào)用多智能體協(xié)作進(jìn)行綜合推理和決策，執(zhí)行預(yù)期的任務(wù)。與之相比，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)以“符合性判定+描述性評(píng)價(jià)”為主，缺乏統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

提及該標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后對(duì)家電行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響，某業(yè)內(nèi)人士指出，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證過(guò)程中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前智能家電水平普遍處于L2~L3級(jí)的水平范圍。智能家電智能化技術(shù)國(guó)標(biāo)的實(shí)施將推動(dòng)行業(yè)技術(shù)分層，加速優(yōu)勝劣汰，引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)從“功能堆砌”轉(zhuǎn)向“效果導(dǎo)向”，增強(qiáng)消費(fèi)者信任與市場(chǎng)透明度。

定義應(yīng)用場(chǎng)景，建立量化評(píng)價(jià)體系

智能家電應(yīng)用場(chǎng)景國(guó)標(biāo)為首次發(fā)布，故借鑒了大量的智能家電、家居性能和安全等相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)中國(guó)家用電器研究院有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在安全與隱私方面，智能家電應(yīng)用場(chǎng)景國(guó)標(biāo)直接引用 GB/T 40979—2021《智能家用電器個(gè)人信息保護(hù)要求和測(cè)評(píng)方法》，明確了場(chǎng)景中個(gè)人信息采集的合規(guī)要求；在功能安全與電磁兼容方面，引用GB 4343系列、GB/T 9254系列等標(biāo)準(zhǔn)，確保場(chǎng)景化應(yīng)用不降低單品的安規(guī)水平；在人機(jī)交互方面，引用了GB/T 46500.1—2025《家用電器的人機(jī)交互 第1部分：通用要求》，作為場(chǎng)景中人機(jī)交互體驗(yàn)的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)；在智能化評(píng)價(jià)方面，引用智能家電智能化技術(shù)國(guó)標(biāo)，體現(xiàn)了場(chǎng)景基于單品但又有區(qū)別的邏輯。

智能家電應(yīng)用場(chǎng)景國(guó)標(biāo)明確應(yīng)用場(chǎng)景的定義，并建立“大類、中類、小類、子類”四級(jí)分類體系。智能場(chǎng)景指在特定時(shí)空環(huán)境下，基于物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，依靠智能家電單機(jī)或與其他設(shè)備、系統(tǒng)相互連接和協(xié)同，以滿足用戶特定需求和實(shí)現(xiàn)特定功能的一種具體情境和使用模式。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，“大類”指的是空間場(chǎng)景（如客廳、廚房）和功能場(chǎng)景（如環(huán)境管理、健康管理）；“中類”指的是具體空間或功能需求，如智慧客廳、智慧全屋空氣；“小類”指的是基礎(chǔ)功能類別，如數(shù)據(jù)管理、智能控制、能源管理；“子類”指的是具體功能項(xiàng)，如溫度調(diào)節(jié)、語(yǔ)音交互。

同時(shí)，智能家電應(yīng)用場(chǎng)景國(guó)標(biāo)規(guī)定了場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)方式，包括單機(jī)方式、聯(lián)動(dòng)方式和系統(tǒng)方式，明確了小類場(chǎng)景的功能描述和實(shí)現(xiàn)要求。

值得注意的是，智能家電應(yīng)用場(chǎng)景國(guó)標(biāo)建立了場(chǎng)景的量化評(píng)價(jià)體系，采用“子類場(chǎng)景得分→小類場(chǎng)景得分→中類場(chǎng)景得分”的層級(jí)計(jì)算模型，將場(chǎng)景分為L(zhǎng)1~L5五個(gè)等級(jí)，L5級(jí)為最高。5級(jí)智能家電應(yīng)用場(chǎng)景等級(jí)的劃分與上述智能家電智能化技術(shù)國(guó)標(biāo)對(duì)智能化功能的劃分相同，每個(gè)級(jí)別的內(nèi)容陳述也相同。

隨著智能家電從“單品智能”到“場(chǎng)景智能”發(fā)展，智能家電應(yīng)用場(chǎng)景國(guó)標(biāo)的實(shí)施將對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。和而泰有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此評(píng)價(jià)說(shuō)：“該標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)性地定義了從智慧客廳到全屋管理等各類場(chǎng)景的架構(gòu)與要素，創(chuàng)建了一套從‘單機(jī)聯(lián)動(dòng)’到‘系統(tǒng)智能’的量化評(píng)價(jià)體系，同時(shí)通過(guò)‘智能效用得分’與‘智能化程度系數(shù)’的綜合計(jì)算，將抽象的場(chǎng)景體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可測(cè)量、可分級(jí)的客觀智能等級(jí)，為碎片化的智能家居體驗(yàn)建立統(tǒng)一的‘場(chǎng)景藍(lán)圖’?！?/p>

中國(guó)家用電器研究院有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，一方面，該標(biāo)準(zhǔn)可以引導(dǎo)和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，通過(guò)場(chǎng)景效用牽引功能開(kāi)發(fā)，更好地促進(jìn)跨品牌、跨品類互聯(lián)互通，加速系統(tǒng)集成與生態(tài)合作；另一方面，該標(biāo)準(zhǔn)明確提出了“智能場(chǎng)景”的定義與評(píng)價(jià)方法，填補(bǔ)了智能家居場(chǎng)景智能標(biāo)準(zhǔn)的空白，為后續(xù)標(biāo)準(zhǔn)制定提供通用基礎(chǔ)框架和參考。此外，該標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)技術(shù)投入方向，規(guī)范市場(chǎng)宣傳，提升消費(fèi)者認(rèn)知，將為智慧家庭、智慧社區(qū)建設(shè)提供基礎(chǔ)。