2019年以來，解決用戶硬需求的零冷水產(chǎn)品走上了發(fā)展快車道，頗有“鮮衣怒馬，意氣風(fēng)發(fā)”之勢。為了全面了解行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及問題，更好地引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，中國五金制品協(xié)會聯(lián)合北京中怡康時代市場研究公司、騰訊家居共同舉辦了“中國燃氣熱水器·零冷水考察行”。
9月4~10日，《電器》記者在考察行的最后一站——華東站中，先后走訪了A.O.史密斯、能率、海爾、林內(nèi)，并對專注高端市場的品牌在零冷水市場的布局、技術(shù)特點以及對未來趨勢的判斷，有了更為深入的了解。

布局不同
此次走訪的4家企業(yè)既有國產(chǎn)品牌，也有美國品牌和日本品牌，但共同點是他們都關(guān)注零冷水高端市場。
作為中國燃氣熱水器市場的主流品牌，上述企業(yè)都認為優(yōu)勢產(chǎn)品是品牌的立足點?；貧w零冷水產(chǎn)品的研發(fā)史，這些企業(yè)無一例外都對零冷水產(chǎn)品進行了多年的研發(fā)，并具備獨有的技術(shù)優(yōu)勢。例如，海爾的“零冷水+瀑布洗”、林內(nèi)對零冷水產(chǎn)品恒溫技術(shù)的精細研究、A.O.史密斯的外置定壓回水閥以及能率的精確控溫技術(shù)。
雖然這些企業(yè)對于產(chǎn)品品質(zhì)的高要求和對技術(shù)升級的堅持如出一轍，但在產(chǎn)品布局和企業(yè)文化上迥然不同。首先，由于對市場的考量不同，每個公司的零冷水產(chǎn)品所占的比重也各不相同。其中，海爾零冷水產(chǎn)品占比達到20%，是此次走訪中零冷水產(chǎn)品占比最大的企業(yè)；能率零冷水產(chǎn)品占比達到5%，未來將繼續(xù)加大布局；林內(nèi)零冷水產(chǎn)品占比達到4%，短期內(nèi)不會進行太大的提升；A.O.史密斯沒有公開零冷水產(chǎn)品占比，但表示產(chǎn)品目前主要在線下市場銷售。
另外，在參觀生產(chǎn)車間時，不同企業(yè)給《電器》記者留下的印象各不相同。進入海爾的車間內(nèi)，機器人、機械手等自動化設(shè)備有條不紊地完成產(chǎn)品的自動裝配、檢測、包裝，將智能化展現(xiàn)得淋漓盡致。參觀林內(nèi)和能率時，工作人員更多是為《電器》記者介紹自制零部件，從很小的閥芯，再到燃燒器和熱交換器等關(guān)鍵零部件均實現(xiàn)自制。A.O.史密斯則非常關(guān)注員工自我價值的實現(xiàn)，每日在生產(chǎn)車間的大屏幕中滾動展示表彰的員工，激勵員工更加積極主動的工作。

行業(yè)仍存問題
與華南站走訪不同，此次走訪的幾家企業(yè)更愿意分享零冷水行業(yè)目前亟待解決的問題。
首先，標準問題受到重點關(guān)注。根據(jù)各企業(yè)的介紹《電器》記者得知，目前行業(yè)標準還不夠完善，對零冷水產(chǎn)品并沒有明確的界定。當下，業(yè)內(nèi)常將燃氣熱水器分為三管式和兩管式，但區(qū)分標準在業(yè)內(nèi)并不統(tǒng)一。一些企業(yè)是從機器內(nèi)部的設(shè)計來區(qū)分兩管式產(chǎn)品和三管式產(chǎn)品。其中，兩管式產(chǎn)品內(nèi)部依然是傳統(tǒng)的冷水管和熱水管設(shè)計，此時內(nèi)置循環(huán)泵將處于冷水管上，因此進水時水流會受到阻力，不僅減小水壓，還會影響循環(huán)泵使用壽命；三管式設(shè)計是在燃氣熱水器內(nèi)部增加回水管，并將內(nèi)置循環(huán)泵置于回水管中，進水水流不經(jīng)過循環(huán)泵，可以保證進水水流以及循環(huán)泵的使用壽命。
另一部分企業(yè)是通過安裝方法來區(qū)分兩管式和三管式。這部分企業(yè)的產(chǎn)品內(nèi)部設(shè)計多為傳統(tǒng)的冷水管和熱水管設(shè)計，在熱水器底部的冷水管處，通過三通閥將回水管與冷水管連接，回水管中的循環(huán)熱水通過三通管流入冷水管，再進入熱水器中。采用這種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的企業(yè)，對安裝回水管的產(chǎn)品稱為三管式，未安裝回水管的產(chǎn)品稱為兩管式?！坝捎诓煌髽I(yè)的區(qū)分方式不同，對消費者的選購也造成不少困擾。因此，我們希望能有相關(guān)標準出臺，規(guī)范行業(yè)發(fā)展?！盇.O.史密斯（中國）水系統(tǒng)有限公司董事總經(jīng)理兼投資有限公司副總裁邱步說。
目前行業(yè)面臨的另一個問題，是提前預(yù)埋回水管的用戶比例很少。上海林內(nèi)有限公司開發(fā)本部本部長原大十直言，提前預(yù)埋回水管的安裝方式，零冷水燃氣熱水器給用戶帶來的體驗感最佳。他告訴《電器》記者，如果不安裝回水管，可以在用水末端安裝單向閥，借用冷水管為回水管，也可以實現(xiàn)零冷水，但這種情況下其他生活用水在開啟時會先發(fā)出一部分熱水，而如衛(wèi)生間用馬桶沖水后，也可能會導(dǎo)致循環(huán)泵誤開啟。另外，冷水管中一直循環(huán)熱水，容易造成RO凈水器的濾芯產(chǎn)生故障。
針對上述問題，《電器》記者了解到，目前A.O.史密斯等熱水器企業(yè)已經(jīng)開始研究是否能將循環(huán)水溫保持在35℃以下，以避免對凈水器造成影響。