A.O.史密斯：創(chuàng)新加持，打造不一樣的“零冷水”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?本文來(lái)源： 《電器》雜志 作者： 李曾婷，由 電小二 整理編輯！轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源！
2019年，在增長(zhǎng)乏力的熱水器市場(chǎng)中，即開即熱，讓沐浴變得更愜意的零冷水產(chǎn)品成為最大亮點(diǎn)。9月3日，《電器》記者以“中國(guó)燃?xì)鉄崴?/a>零冷水考察行”成員的身份，走進(jìn)堅(jiān)持創(chuàng)新、致力于為消費(fèi)者打造品質(zhì)生活的“百年老店”——A.O.史密斯。
采用商用級(jí)不銹鋼換熱器
A.O.史密斯燃?xì)鉄崴?/a>展廳可謂款款經(jīng)典。如通過(guò)5維安全升級(jí)實(shí)現(xiàn)防一氧化碳中毒的燃?xì)鉄崴鳌⒉粦?2級(jí)以上颶風(fēng)和多變怪風(fēng)的高抗風(fēng)燃?xì)鉄崴?、采用商用?jí)不銹鋼換熱器的防腐蝕產(chǎn)品以及1級(jí)靜音燃?xì)鉄崴鳌＿@些產(chǎn)品采用領(lǐng)先的技術(shù)，解決了行業(yè)難題或痛點(diǎn)，頗具A.O.史密斯產(chǎn)品一貫的特點(diǎn)。其中最吸引《電器》記者的，是集上述產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)于一身也是此次走訪的“主角”——零冷水燃?xì)鉄崴鳌?br />
據(jù)A.O.史密斯（中國(guó)）水系統(tǒng)有限公司董事總經(jīng)理兼投資有限公司副總裁邱步介紹，A.O.史密斯零冷水燃?xì)鉄崴鲹碛邪舜罂萍純?yōu)勢(shì)，不僅斬獲諸多榮譽(yù)，還蟬聯(lián)了中怡康暢銷排行榜第一名。A.O.史密斯零冷水燃?xì)鉄崴鞑捎脤＠麊喂苎埠郊礋嵯到y(tǒng)，為消費(fèi)者打造“告別冷水段，熱水不等待”的品質(zhì)生活。
通過(guò)材質(zhì)顛覆和優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，A.O.史密斯鍛造出商用級(jí)不銹鋼換熱器，可有效抵御低負(fù)荷燃燒下的長(zhǎng)期冷凝腐蝕，使換熱器經(jīng)久耐用。在A.O.史密斯實(shí)驗(yàn)室，《電器》記者看到了正在進(jìn)行加速冷凝腐蝕試驗(yàn)。據(jù)邱步介紹，A.O.史密斯的產(chǎn)品測(cè)試，不是達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求就結(jié)束，而是要做大量的破壞性試驗(yàn)。試驗(yàn)機(jī)在超出標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試要求后，持續(xù)使用，直到出現(xiàn)損壞，然后找出可能出現(xiàn)問題的部件，更換該部件將測(cè)試?yán)^續(xù)進(jìn)行下去。這給了A.O.史密斯承諾商用級(jí)不銹鋼換熱器“8年免費(fèi)包換”的底氣。
值得一提的是，為了進(jìn)一步發(fā)揮循環(huán)泵的價(jià)值，A.O.史密斯為高端零冷水新品配備了二代泵，大幅提升了熱水流量。
零冷水產(chǎn)品已成為燃?xì)鉄崴餍袠I(yè)的升級(jí)趨勢(shì)之一。對(duì)此，A.O.史密斯（中國(guó)）熱水器有限公司市場(chǎng)副總經(jīng)理張暉表示，每一次技術(shù)的升級(jí)，都有好的地方，也有不足的地方。例如，零冷水技術(shù)，“即開即熱”優(yōu)勢(shì)顯著，但增加循環(huán)泵也帶來(lái)噪聲變大的問題?！拔覀儾荒苤魂P(guān)注技術(shù)升級(jí)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，而不關(guān)注問題。”他認(rèn)為，隨著不斷研發(fā)改進(jìn)，尋找消費(fèi)痛點(diǎn)，行業(yè)要將新出現(xiàn)的問題和關(guān)鍵指標(biāo)加入未來(lái)零冷水產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中，促進(jìn)技術(shù)升級(jí)，解決行業(yè)共性問題。
百年創(chuàng)新之路
在A.O.史密斯（中國(guó)）熱水器有限公司商務(wù)總經(jīng)理宋光平的介紹中，《電器》記者找到了A.O.史密斯百余年來(lái)保持活力的秘訣之一，那就是創(chuàng)新。從1921年設(shè)計(jì)制造出世界首條自動(dòng)化車間生產(chǎn)線到1936年研發(fā)出金圭特護(hù)內(nèi)膽專利，再?gòu)?984年創(chuàng)建全球技術(shù)中心到2013年啟用全球超級(jí)產(chǎn)研基地，A.O.史密斯仍堅(jiān)定不移地走在持續(xù)創(chuàng)新的道路上。
據(jù)邱步介紹，目前A.O.史密斯在中國(guó)的研發(fā)人員超過(guò)500人，每年的研發(fā)投入為總收入的5%左右。自2008年起，A.O.史密斯已連續(xù)舉辦11屆的專利技術(shù)表彰大會(huì)。截至2018年度，A.O.史密斯已經(jīng)表彰665位發(fā)明人，共取得454項(xiàng)專利。
產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，是企業(yè)保持活力的另一個(gè)重要因素。除了各項(xiàng)嚴(yán)苛的檢驗(yàn)測(cè)試環(huán)節(jié)外，A.O.史密斯的產(chǎn)品品質(zhì)保障還與先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)息息相關(guān)。在A.O.史密斯偌大的熱水器生產(chǎn)車間，工人的數(shù)量并不多，大量的機(jī)器人正在進(jìn)行焊接、組裝和噴涂作業(yè)，生產(chǎn)車間還配備了先進(jìn)計(jì)算機(jī)處理設(shè)備及測(cè)試設(shè)備，為A.O.史密斯不斷生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供了保障。
此外，完善的售后服務(wù)體系是A.O.史密斯的另一個(gè)“制勝法寶”。據(jù)了解，A.O.史密斯的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)均為自建，所有員工都在公司管理平臺(tái)中。
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