7月20日，2018中國(guó)國(guó)際消費(fèi)電子博覽會(huì)在青島開幕。海爾在其舉辦的智慧家庭發(fā)展高峰論壇上宣布：智慧家庭成套用戶突破500萬(wàn)。家住即墨嵩山二路的李女士成為第500萬(wàn)套海爾智慧家庭用戶，并以”海爾智慧家庭體驗(yàn)官“的身份受邀來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)參與互動(dòng)。此次高峰論壇上，海爾還詳細(xì)展示了智慧廚房、智慧安防、全屋空氣、全屋用水等一站式可定制的美好生活解決方案。

智慧成套入戶破500萬(wàn)， 三大區(qū)隔提升用戶體驗(yàn)

　　自AWE2018發(fā)布“4+7+N”全場(chǎng)景定制化智慧成套方案以來(lái)，海爾智慧家庭落地進(jìn)展一直備受關(guān)注。會(huì)上，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁王曄用一串?dāng)?shù)字給出了答案：成套入戶500萬(wàn)，網(wǎng)器銷量2.1億臺(tái)，在線網(wǎng)器2800萬(wàn)臺(tái)，注冊(cè)用戶1.3億，網(wǎng)器大數(shù)據(jù)交互量4000億/天。

　　同時(shí)，王曄還用3個(gè)區(qū)隔再一次解讀了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下海爾對(duì)智慧家庭的探索。首先，當(dāng)行業(yè)處于單品智能的時(shí)代，海爾實(shí)現(xiàn)了一站式智慧成套。據(jù)王曄介紹，目前行業(yè)大多都在做智能單品，消費(fèi)者想給自己的家裝上一整套智能產(chǎn)品，只能東奔西跑去拼湊。而海爾“4+7+N”全場(chǎng)景定制化智慧成套方案，可以用一站式解決方案滿足用戶家庭范圍內(nèi)衣、食、住、娛等各種智慧需求。其次，當(dāng)行業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)品的時(shí)候，海爾實(shí)現(xiàn)了可定制。王曄說(shuō)：“目前，在智能家居領(lǐng)域，大多數(shù)賣的還是標(biāo)準(zhǔn)品。海爾智慧家庭改變了這一局面，智慧家庭四大物理空間內(nèi)的所有場(chǎng)景以及七大全屋方案均可根據(jù)用戶需求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。以全屋空氣解決方案為例，由凈界自清潔空調(diào)、天璽空調(diào)、廚房空調(diào)、新風(fēng)機(jī)等諸多產(chǎn)品組成的成套空氣解決方案，可以為用戶家中老人房、兒童房等量身定制不同的空氣方案，確保任何用戶都能獲得恒溫、恒濕、恒凈、恒氧的全屋空氣解決方案;最后一個(gè)是當(dāng)行業(yè)還在拼價(jià)格的時(shí)候，海爾已經(jīng)實(shí)現(xiàn)可迭代的美好生活解決方案。海爾認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶購(gòu)買產(chǎn)品并非單純需要這個(gè)產(chǎn)品，更需要的是美好生活的解決方案。在這種情況下，單純?nèi)プ霎a(chǎn)品是無(wú)法滿足用戶需求的，所以，海爾是基于U+平臺(tái)，讓網(wǎng)器可以根據(jù)用戶習(xí)慣，自判斷、自決策、自服務(wù)，提供美好體驗(yàn)，更協(xié)同攸關(guān)方資源，打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，為用戶提供衣食住娛的完整解決方案。

三大成套能力激活商業(yè)價(jià)值

　　三大區(qū)隔帶來(lái)的體驗(yàn)提升，讓 “4+7+N” 全場(chǎng)景定制化智慧成套方案發(fā)布以來(lái)大單不斷。截止目前，在全國(guó)范圍內(nèi)，10萬(wàn)元以上海爾智慧家庭成套大單，已經(jīng)成為常態(tài)。在房地產(chǎn)領(lǐng)域，海爾智慧家庭也成為地產(chǎn)客戶合作首選。2018年上半年，海爾聯(lián)合眾百?gòu)?qiáng)地產(chǎn)商落地44個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，覆蓋全國(guó)17個(gè)省25個(gè)城市。

　　隨著智慧家庭方案的升級(jí)迭代，海爾將深入地產(chǎn)行業(yè)的各個(gè)分支，助力房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　大單不斷的背后是海爾智慧家庭獨(dú)有的三大成套能力支撐??成套設(shè)計(jì)、成套銷售、成套服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)全流程生命周期一站到底的服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，購(gòu)買前，海爾提供成套設(shè)計(jì)，依托海爾迭代升級(jí)的3D云設(shè)計(jì)平臺(tái)，海爾智慧家庭可根據(jù)戶型快速匹配套餐，可提供全屋方案一鍵定制的省心服務(wù)，各種需求均可量身定制;購(gòu)買時(shí)，海爾提供成套銷售，基于“4+7+N”一站式智慧成套方案，根據(jù)用戶個(gè)性化需求，家庭內(nèi)“衣食住娛”等各種智慧解決方案均可一鍵購(gòu)齊;購(gòu)買后，海爾提供成套服務(wù)，用戶可享受一站式端到端的成套服務(wù)，1個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)一次性解決用戶任何安裝、調(diào)試服務(wù)需求。