過(guò)去兩年，智能化成為中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向之一。但家電廠商不斷“涉水”推出智能產(chǎn)品之后，市場(chǎng)反饋卻不盡如人意?！爱a(chǎn)品同質(zhì)化、偽智能、痛點(diǎn)不精準(zhǔn)”成為早期智能產(chǎn)品的標(biāo)簽。

　　進(jìn)入2016年，在深度學(xué)習(xí)熱點(diǎn)重燃、海量大數(shù)據(jù)支撐、摩爾定律下計(jì)算能力提升和芯片成本下降等背景下，“幾起幾落”的人工智能走向主流，尤其與處在轉(zhuǎn)型升級(jí)階段的家電產(chǎn)業(yè)相融合，二者交相呼應(yīng)、相輔相成。人工智能將助力家電企業(yè)從用戶需求探索，到產(chǎn)品研發(fā)制造等方面邁向新的高度。

用軟件定義硬件

　　在人工智能家電發(fā)展的背后，提供“人工智能解決方案”的企業(yè)顯然比家電廠商更積極，涉及云計(jì)算、語(yǔ)音交互、圖像識(shí)別等技術(shù)，包括思必馳、機(jī)智云、云知聲、科大訊飛、地平線機(jī)器人在內(nèi)的企業(yè)，正為家電等行業(yè)構(gòu)建出一個(gè)具備“感知、理解并能做出反饋”的大腦。先讓機(jī)器“聽(tīng)到、看到、感知到，再讓機(jī)器思考、溝通、決策”，成為此類企業(yè)的共識(shí)。

　　地平線機(jī)器人商務(wù)副總裁張永謙告訴《電器》記者，擁有“可思考的大腦”之后，所有產(chǎn)品都將成為機(jī)器人。這樣的“大腦”能為家電企業(yè)做什么?機(jī)智云人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人黃明表示，系統(tǒng)通過(guò)自主學(xué)習(xí)可以了解消費(fèi)者的使用習(xí)慣、設(shè)備的特性和運(yùn)行情況等信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，而后做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)智能、節(jié)能、高效、省錢的效果。他舉例說(shuō)，谷歌收購(gòu)的Nest公司，其核心技術(shù)就是通過(guò)快速改造傳統(tǒng)溫控器，把家里所有的空調(diào)跟冷暖設(shè)備協(xié)同起來(lái)，通過(guò)了解家里使用能源的特性，預(yù)測(cè)、調(diào)整家里溫度，從而達(dá)到節(jié)能、高效的目的?！岸ㄟ^(guò)對(duì)用戶使用習(xí)慣、產(chǎn)品需求等數(shù)據(jù)收集與分析，也能更好的指導(dǎo)家電企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品?！币晃徊辉妇呙臉I(yè)內(nèi)人士說(shuō)，“這就是用軟件定義硬件，其價(jià)值不可估量?！?/p>

硬件覺(jué)醒

　　實(shí)際上，家電企業(yè)對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用同樣很超前。人工智能家電已經(jīng)上市，產(chǎn)品涉及電視機(jī)、機(jī)頂盒、空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品。在2016年，長(zhǎng)虹、美的、海爾等家電大廠紛紛推出AI家電。以長(zhǎng)虹CHiQ人工智能電視、小米3S人工智能機(jī)頂盒為例，隨著用戶使用時(shí)間的增長(zhǎng)，它逐漸“懂得”每位用戶的個(gè)性需求，會(huì)自動(dòng)記憶、分析“主人”的喜好，并推送給用戶個(gè)性化內(nèi)容。尤其是長(zhǎng)虹CHiQ人工智能電視，即便用戶只是下達(dá)相對(duì)模糊的語(yǔ)音指令，它也能“想你所想”，呈現(xiàn)出用戶所需要的內(nèi)容和服務(wù)。

　　推出具備“自我學(xué)習(xí)”能力的產(chǎn)品，是家電企業(yè)對(duì)人工智能的重要應(yīng)用之一。無(wú)論是美的構(gòu)建的i+智能空調(diào)、air+智能裝備、home+智能家居、cloud+智能云，還是海爾推出“讓空氣更懂你”為主題的智能自清潔空調(diào)，皆無(wú)一例外地將產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)潮流的方向指向人工智能。張永謙說(shuō)：“地平線機(jī)器人與美的合作研發(fā)并上市銷售的‘智能王’空調(diào)就是一個(gè)典型案例。當(dāng)攝像頭識(shí)別到用戶的動(dòng)作時(shí)，空調(diào)就可做出相應(yīng)的反應(yīng)。通過(guò)手勢(shì)或者語(yǔ)音命令，可進(jìn)行開(kāi)關(guān)機(jī)以及對(duì)溫度、濕度、風(fēng)向的控制交互。”再比如，科沃斯的掃地機(jī)器人，通過(guò)采用地平線機(jī)器人集成的語(yǔ)音識(shí)別和圖像識(shí)別系統(tǒng)即可完成智能交互、用戶識(shí)別，實(shí)現(xiàn)家庭看護(hù)等場(chǎng)景功能。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，在人工智能影響下的產(chǎn)品，更像一只“生物”，通過(guò)數(shù)據(jù)收集分析和感知理解，可以明白用戶的需求，并作出反應(yīng)。

　　對(duì)家電行業(yè)而言，人工智能家電只是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)新起點(diǎn)，接下來(lái)所有家電廠商都不能滿足于產(chǎn)品的人工智能化，而是要充分借助人工智能去探索和發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展模式、商業(yè)模式和驅(qū)動(dòng)體系。