摘要

　　云，對于絕大多數(shù)人而言，5年前只是一種自然現(xiàn)象，如今卻成為每個人都曾聽聞的新科技。面對IaaS、PaaS、SaaS、分布式計算、并行計算、效用計算、帶寬、大數(shù)據(jù)等專業(yè)名詞，《電器》記者深感無力從技術層面剖析云。然而，云計算技術正以極快的速度浸入生活的方方面面。雖然絕大多數(shù)人仍舊對云不明就里，但是無法阻擋iCloud悄無聲息地備份著每一部iPhone，云冰箱、云空調、云熱水器撲面而來。

云，對于絕大多數(shù)人而言，5年前只是一種自然現(xiàn)象，如今卻成為每個人都曾聽聞的新科技。面對IaaS、PaaS、SaaS、分布式計算、并行計算、效用計算、帶寬、大數(shù)據(jù)等專業(yè)名詞，《電器》記者深感無力從技術層面剖析云。然而，云計算技術正以極快的速度浸入生活的方方面面。雖然絕大多數(shù)人仍舊對云不明就里，但是無法阻擋iCloud悄無聲息地備份著每一部iPhone，云冰箱、云空調、云熱水器撲面而來。

在智能家電產(chǎn)業(yè)鏈上，云是不可或缺的一環(huán)。2015年，當制造企業(yè)從智能家電元年直接對戰(zhàn)的熱情中逐漸回歸理性，智能云平臺的競爭卻愈演愈烈。

混戰(zhàn)時代來臨

首先必須說明的是，據(jù)《電器》記者掌握的并不全面的理論知識，云是有層次的。若將云與房地產(chǎn)進行類比，本文既不討論以挖地基為生的“IaaS”，也不討論家電企業(yè)自主精裝修的企業(yè)云。前者基本是阿里、微軟等“土豪”的天下，后者本刊P24~25特邀了博西家用電器大中華區(qū)數(shù)字化轉型部高級總監(jiān)兼首席信息官徐成茂博士進行詳述。本文的目光將主要聚焦在負責搭建“毛坯房”的PaaS上。

2014年，智能家電元年開啟。智能化逐漸成為不少家電企業(yè)的剛需，也成為提振低迷家電市場的一劑新藥。海爾、美的、博西家電、三星、LG等家電巨頭的智能家電戰(zhàn)略紛紛浮出水面，大中小規(guī)模家電企業(yè)也爭先恐后地推出各類智能產(chǎn)品。

然而，并非所有家電企業(yè)都具備實現(xiàn)智能化的能力，于是，形形色色的智能云服務平臺如雨后春筍般冒了出來。參與這場競爭的，不僅有如阿里、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和海爾、京東等家電業(yè)航母，也有機智云、云智易、杭州妙聯(lián)等專業(yè)智能云服務平臺，甚至還有許多名不見經(jīng)傳的“云字輩”初創(chuàng)企業(yè)。

“英雄也須問出處?！睆V州云灣信息技術有限公司商務總監(jiān)姚澤鑫告訴《電器》記者，“如今比較有規(guī)模的幾家專業(yè)智能云平臺提供的服務表面看似大同小異，但是由于投資方背景、技術團隊結構各異，擅長的領域和服務的深度有所差異?！闭缢?，除了自帶“高能設定”的互聯(lián)網(wǎng)和家電巨頭外，機智云、云智易、杭州妙聯(lián)、斑點貓(原遙控e族)在劃定各自業(yè)務范圍時各有側重。

以杭州妙聯(lián)物聯(lián)網(wǎng)技術有限公司為例，其前身為杭州初靈信息技術股份有限公司家庭物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，這令杭州妙聯(lián)擁有了更為廣闊的業(yè)務領域。據(jù)該公司總經(jīng)理袁云鵬介紹，杭州妙聯(lián)可以提供基于人與人、人與物、物與物之間的各種信息遠程互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)整體解決方案及家庭物聯(lián)網(wǎng)云平臺的運營，可以為家電企業(yè)提供從智能模塊到云服務的全方位服務，業(yè)務覆蓋了從硬件到軟件的所有領域。而云智易的投資方是易居，核心技術團隊此前主要服務通訊領域，這令云智易在高并發(fā)平臺架構和底層通訊協(xié)議方面頗具優(yōu)勢。斑點貓背后的萬興科技則是國內知名的軟件供應商。

2015年 9月19日，智城云成為國美智能云平臺戰(zhàn)略合作伙伴，宣布共同布局智能家電生態(tài)圈。類似的新聞如今已經(jīng)無法激起業(yè)內太多的興趣，智能云平臺的合縱連橫從未停止。當各路英雄匯聚智能云行業(yè)，混戰(zhàn)時代已經(jīng)來臨。

“雖然目前智能家電的平臺數(shù)量不少，但就像手機市場一樣，在經(jīng)歷市場整合過程后，自然會優(yōu)勝劣汰?！毙斐擅袛?，這個過程不會超過兩三年，最后可能只有兩三家平臺勝出。蘇寧有關負責人坦言：“智能家居平臺的發(fā)展，必然符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的規(guī)律，就是老大占80%市場份額，老二占10%市場份額，其他分享剩余10%市場份額。”

家電企業(yè)想要的和智能云能給的

在2015年順德家電展上，一家初創(chuàng)型企業(yè)負責人的話令《電器》記者記憶猶新。他說：簡單地說，我們可以為家電企業(yè)提供一站式智能化解決方案。再通俗點說，就是能讓家電產(chǎn)品連上網(wǎng)?！?/p>

他的話正好反映出智能云平臺和家電企業(yè)在智能化合作初期的供需關系。這種“一站式智能”無疑迎合了那些技術實力不足的家電企業(yè)快速實現(xiàn)產(chǎn)品智能化的需求?；蛘哒f，是實現(xiàn)智能化的第一步??連接互聯(lián)網(wǎng)。兩者在這個層面可謂一拍即合。

讓家電連網(wǎng)，無疑是不少家電企業(yè)為自己產(chǎn)品貼上的首個智能標簽?！耙允謾C、Pad等移動設備實現(xiàn)對家電的遠程控制，這些在消費者看起來科技感很強。”向日葵市場總監(jiān)張海英介紹，目前智能家電主要采用Wi-Fi模塊實現(xiàn)對設備的遠程控制，實現(xiàn)互聯(lián)的技術難度不高。

事實上，家電企業(yè)在智能化上“想要的”絕不是僅僅“連上網(wǎng)”?！俺藢崿F(xiàn)控制等基礎智能功能，對企業(yè)而言，連網(wǎng)更重要的意義在于收集用戶數(shù)據(jù)?！睂幉ㄎ髂﹄娖饔邢薰臼紫a(chǎn)品官陳人說，“云可以給用戶帶來更豐富的內容和服務。例如，通過云端，小智水壺可以不斷向用戶推送海量的食譜及咨詢。這樣，消費者購買的不僅是產(chǎn)品，還有后續(xù)的服務，可以實現(xiàn)個性化的、有針對性的推送和新的人機交互。更進一步，還有對數(shù)據(jù)的深度挖據(jù)?！?/p>

“如果說智能云為開發(fā)智能硬件提供了骨架，那么企業(yè)云就是為智能生態(tài)系統(tǒng)提供血和肉，是給用戶帶來智能生活附加值的基礎?！闭缧斐擅?，智能云主要是面向家電整機企業(yè)提供服務，而不服務于最終用戶。

再回到開篇的那個類比，智能云提供的是毛坯房，為智能產(chǎn)品提供基礎的產(chǎn)品對接、平臺開發(fā)，至于怎么裝修、裝成什么風格，還需要家電企業(yè)自己細細琢磨。無法忽視的是，智能云的不可或缺性在于，不是每家家電企業(yè)都有精力、財力、人力、意愿自己建房子。

家電企業(yè)態(tài)度

從目前的情況來看，家電企業(yè)的“玩法”各有不同。無論海爾U+、美的M-Smart，還是博西家用電器Home Connect，“家電航母”的態(tài)度基本一致，在自建云平臺的基礎上，力求最大程度地與其他智能云平臺實現(xiàn)開放對接。

博西家用電器對“云”的布局可謂非常全面?！拔覀兺度肓撕艽蟮呢斄?，耗時一年多，將原本位于歐洲的智能云服務器全部一對一地移到中國。目前，博西家用電器的企業(yè)云落戶上海，智能云則落戶北京?！毙斐擅寡裕拔覀兊脑瓌t是一端封閉，一端開放。其中，產(chǎn)品端是封閉的。家電是我們的根本，我們非常重視產(chǎn)品的質量、安全。對于云端，我們則持開放的態(tài)度。在云端上，我們可以跟任何企業(yè)的解決方案進行對接，便利消費者，實現(xiàn)家電的互聯(lián)互通?！?/p>

2015年3月，美的M-Smart系統(tǒng)全面開放。美的同時發(fā)布了M-Smart系統(tǒng)白皮書，明確闡述了美的云的架構(包含基礎云M-Cloud+開放云Open-Cloud兩個架構)、M-Smart系統(tǒng)開放具體提供的服務內容以及針對使用第三方云、使用美的內建云、沒有云的三種互聯(lián)網(wǎng)合作者的開放對接形式等。

海爾U+的開放非常徹底。在U+智慧生活開放平臺生態(tài)圈內，硬件商可以升級智慧家電、實現(xiàn)品牌間的互聯(lián)互通、共享云平臺數(shù)據(jù)，從而大大節(jié)約成本，縮短開放周期。海爾有關人士表示，U+的底層開放得很徹底，希望能夠實現(xiàn)共贏。

不難看出，有實力的家電企業(yè)一定不會放棄平臺開發(fā)，但是同時都在加緊與其他平臺的聯(lián)合。據(jù)美的有關負責人介紹，近一年時間內，美的實現(xiàn)了與京東、蘇寧、阿里、小米等平臺的對接。在CES2015上，博西家電宣布與谷歌的智能家居平臺Nest合作。 яндекс

更多的家電企業(yè)則選擇與專業(yè)的智能云平臺合作。機智云營銷總監(jiān)黃泳濱表示，除了海爾、美的等少數(shù)龍頭企業(yè)，對于經(jīng)營單一品類的或研發(fā)實力較弱的家電企業(yè)而言，投入大把資金進行云平臺建設并不合算?！白寣I(yè)的人做專業(yè)的事。專業(yè)智能的云平臺可以為家電企業(yè)提供物聯(lián)網(wǎng)一站式解決方案，幫助家電企業(yè)實現(xiàn)設備接入、數(shù)據(jù)存儲和分析等業(yè)務。”

“限制智能家電發(fā)展的就是行業(yè)不夠開放，無法消除在傳統(tǒng)家電市場形成的競爭對立的思維?！碧K寧有關負責人呼吁，智能家電生態(tài)發(fā)展必須開放，擁抱創(chuàng)新，擁抱互聯(lián)網(wǎng)?！霸谶@個行業(yè)還沒有產(chǎn)生用戶的網(wǎng)絡效應的時候，應該沒有敵人，大家要共同推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)用戶的習慣?！?/p>